Font size
WorksheetsKỹ năng giao tiếp gián tiếp
Total questions: 11
Worksheet time: 4mins
Những điều nên làm khi giao tiếp gián tiếp qua điện thoại ?
Chào hỏi khi bắt đầu và kết thúc cuộc gọi.
Nói ngắn gọn,rõ ràng và nhẹ nhàng.
Nói chuyện với người khác khi đang nghe điện thoại.
Cúp máy bất chợt không thông báo cho người kia.
Giao tiếp gián tiếp là gì ?
Là hình thức giao tiếp mà các bên gặp gỡ trong thực tế và dùng ngôn ngữ, lời nói làm phương tiện chính để nói chuyện với nhau
Là phương thức thông qua một phương tiện trung gian khác như: thư từ, fax, email,…
Là hành động truyền tải ý đồ, ý tứ của một chủ thể tới một chủ thể khác thông qua việc sử dụng các dấu hiệu, biểu tượng và các quy tắc giao tiếp mà cả hai bên cùng hiểu
Các kỹ năng cần để cải thiện kỹ năng giao tiếp gián tiếp ?
Skimming
Scanning
Luyện giọng
Các lợi ích của giao tiếp gián tiếp trong đại dịch Covid-19 ?
Không cần trực tiếp gặp mặt
Đảm bảo an toàn phòng chống dịch
Linh hoạt được thời gian giao tiếp
Tất cả các đáp án trên
Khi nào nên giao tiếp gián tiếp ? (nhiều đáp án)
Khi không muốn gặp mặt người đó
Gặp vấn đề về sức khỏe
Khoảng cách địa lí quá xa
Các hạn chế,nhược điểm của giao tiếp gián tiếp là gì ?
Giới hạn về không gian và thời gian
Phụ thuộc vào tốc độ mạng,sóng điện thoại
Tiện lợi nhanh chóng
Giao tiếp được với nhiều người
G
Khi giao tiếp bằng văn bản cần tuân thủ nguyên tắc gì ?
4A
4B
4C
4D
Cấu trúc một văn bản sử dụng giao tiếp (Email, tin nhắn…) chuyên nghiệp bao gồm các cấu phần nào?
Mở đầu,nội dung
Mở đầu.kết thúc
Nội dung,kết thúc
Mở đầu,nội dung,kết thúc
Đâu không phải là hình thức giao tiếp gián tiếp?
Gọi điện thoại cho khách
Viết email cho đối tác
Thuyết trình ý tưởng tới cán bộ quản lí
Gửi tin nhắn báo địa điểm họp cho nhân viên
Trường hợp nào dưới đây thể hiện sự thiếu quan tâm đến yếu tố văn hóa trong giao tiếp?
Ngại thay đổi, cởi mở để tìm hiểu sự khác biệt giữa các nền văn hóa
Đánh giá phong tục tập quán của quê hương đồng nghiệp theo cảm tính cá nhân
Luôn luôn đặt tiêu chuẩn hành vi cho những người xung quanh dựa trên những gì mình cho là đúng
Cả 3 đáp án trên
Khi nào thì giao tiếp gián tiếp phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp? (nhiều đáp án)
Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.
Khi muốn trình bày một số chuyện không muốn nói thành lời.
Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.
