wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

P2P4-P2P5

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

P2P4 là chương trình gì?

a)

Kỹ năng tư vấn bảo hiểm

b)

Kỹ năng chốt hợp đồng

c)

Kỹ năng vượt qua từ chối

d)

Kỹ năng thiết kế BMH

2.

Nội dung P2P4 gồm những nội dung nào?

a)

Phần 1: 4 TUYỆT  CHIÊU hạn chế lời từ chối

Phần 2: Kỹ thuật ĐỒNG CẢM

Phần 3: Kỹ thuật HÓA GIẢI lời từ chối

b)

Phần 1: 3 TUYỆT  CHIÊU hạn chế lời từ chối

Phần 2: Kỹ thuật CHẶN DÒNG THÁC

Phần 3: kỹ thuật HÓA GIẢI lời từ chối

c)

Phần 1: PHÒNG lời từ chối

Phần 2: Kỹ thuật ĐỒNG CẢM

Phần 3: Quy trình XLTC

d)

Phần 1: Quy trình XLTC

Phần 2: Chốt HĐ

Phần 3: Bán chéo

3.

3 Tuyệt chiêu HẠN CHẾ TỪ CHỐI là gì?

a)

THÍCH - CHUYÊN NGHIỆP - GIỎI

b)

YÊU - GIỎI - CHẤT

c)

YÊU - DISC - GIỎI

d)

YÊU - HIỂU - GIỎI

4.

Làm cách nào để CHẶN DÒNG THÁC từ chối của khách hàng?

a)

Giải đáp những thắc mắc, băn khoăn của khách hàng

b)

Sử dụng bước 2 - Đồng cảm và bước 3 - Thăm dò, cô lập để chặn dòng thác từ chối của KH

c)

Áp dụng lắng nghe

d)

Đồng cảm để KH quên từ chối

5.

Theo nội dung bài P2P4 thì có mấy kỹ thuật hóa giải từ chối?

a)

4 kỹ thuật: khen tán dương, chính vì…nên..., để sang bên, giải thích

b)

4 kỹ thuật: khen tán dương, chính vì…nên..., để sang bên, làm rõ

c)

4 kỹ thuật: khen tán dương, chính vì…nên..., làm lơ KH, giải thích

d)

4 kỹ thuật: Khích lệ, chính vì…nên..., để sang bên, giải thích

6.

P2P5 có mấy nội dung?

a)

2 nội dung: bàn giao HĐ và xin giới thiệu KH tiềm năng

b)

3 nội dung: Hợp đồng trao tay, giới thiệu KHTN, khai thác KH mới

c)

2 nội dung: Hợp đồng giao ngay, giới thiệu liền tay

d)

2 nội dung: Hợp đồng trao tay, giới thiệu KHTN

7.

Quy trình bàn giao HĐ bao gồm mấy bước?

a)

3 bước: hẹn gặp KH, bàn giao HĐ, xin giới thiệu KHTN

b)

3 bước: chúc mừng, hẹn gặp KH, bàn giao HĐ

c)

3 bước: chúc mừng, bàn giao HĐ, giải thích thêm quyền lợi

d)

2 bước: bàn giao HĐ & xin giới thiệu KHTN

8.

Trong khi bàn giao hợp đồng lưu ý 4 điều gì?

a)

Phúc - Lợi - Vụ - Ký

b)

Mừng - Quyền - Dịch - ACK

c)

Phúc - Quyền - Dịch - ACK

d)

Chúc - Lợi - Dịch - Ký

9.

Cần lưu ý điều gì để thuyết phục khách hàng giới thiệu thêm KHTN mới?

a)

Thiên - Địa - Nhân

b)

Thời cơ thích hợp + Hỏi xin giới thiệu

c)

Thiên thời - địa lợi - nhân hòa

d)

Tư vấn viên phải CHẤT

10.

Xin giới thiệu KHTN bao gồm mấy bước?

a)

3 bước: hỏi - xin - nhận

b)

2 bước: thời cơ + hỏi xin

c)

3 bước: thời cơ, đối tượng, xin cho

d)

3 bước: gợi ý đối tượng, xin thông tin liên lạc, hướng dẫn giới thiệu