wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Osnovno o poslovnim komunikacijama

Total questions: 50

Worksheet time: 32mins

Name
Class
Date
1.

Komunikacija koja se ostvaruje nekim drugim sredstvima, mimo riječi se naziva

(a)  

2.

Tipka SHIFT se koristi za:

a)

izlaz iz programa.

b)

povratak na početak novog reda.

c)

mogućnost pisanja velikim slovima ili znakovima u gornjem redu tipki.

3.

Tipka ESC služi za:

a)

pomicanje teksta na ekranu gore.

b)

brisanje znakova lijevo od kursora.

c)

izlaz iz programa.

4.

Tipka TAB (tabulator) koristi se za:

a)

ispravak pogrešno napisanog znaka.

b)

pisanje isključivo velikih slova.

c)

pomicanje kursora na kraj retka.

d)

pomicanje kursora odjednom za nekoliko mjesta.

5.

Tipka DEL odnosno DELETE koristi se za:

a)

brisanje znakova desno od kursora.

b)

ispravak pogrešno napisanog znaka, riječi ili rečenice.

c)

izlazak iz programa.

6.

Tipka PRINT SCREEN služi za:

a)

pomicanje kursora na početak retka.

b)

povratak na početak novog retka.

c)

ispis ili sliku sadržaja zaslona na pisaču.

7.

Tipka CAPS LOCK služi za:

a)

pomicanje kursora.

b)

pisanje isključivo velikih slova.

c)

ispravak pogrešno napisanog znaka.

d)

povratak na početak novog retka.

8.

Kojim prstom pišemo slovo j?

a)

lijevim kažiprstom

b)

desnim kažiprstom

c)

lijevim prstenjakom

d)

denim prstenjakom

9.

Tipka za pisanje svih velikih slova je

a)

Shift

b)

Delete

c)

Caps lock

d)

Ctrl

10.

Dijelovi tipkovnice su:

a)

alfanumerički

b)

numerički

c)

funkcijske tipke

d)

posebne tipke

e)

kursorske tipke

11.

Služi za prelazak u novi red i pravljenje novog odlomka, odnosno kao potvrda naredbe

a)

ENTER

b)

CAPS LOCK

c)

SHIFT

d)

RAZMAKNICA

12.

Služi za pomicanje kursora u desno i pravljenje razmaka među znakovima

a)

ENTER

b)

RAZMAKNICA

c)

SHIFT

d)

HOME

13.

Služi za pomicanje kursora na kraj retka teksta

a)

home

b)

end

c)

pgup

d)

pgdn

14.

Služi za pomicanje kursora na početak retka teksta

a)

home

b)

end

c)

pgup

d)

pgdn

15.

Tika koja omogućuje ispis sadržaja koji se nalazi na zaslonu računala

a)

home

b)

end

c)

delete

d)

print screen

16.

—Znanost koja proučava odnos čovjeka i stroja se zove

(a)  

17.

Razmjena informacija, ideja ili emocija verbalnim (govornom) i neverbalnim (pokretima – govor tijela) sredstvima je (a)  

18.

Čovjekova osobina ogleda se u pristupačnosti, snalažljivosti i vještini sporazumijevanja s drugima je...

(a)  

19.

Prijenos poslovnih informacija, ideja ili emocija radi uspješnog obavljanja posla je

a)

zadaća poslovnog komuniciranja

b)

cilj poslovnog komuniciranja

c)

uloga poslovnog komuniciranja

20.

Da pošiljatelj i primatelj dožive informaciju na isti način kako bi posao uspješno završili (razmijenjen za novac)....ovo je

a)

zadaća poslovnog komuniciranja

b)

cilj poslovnog komuniciranja

c)

uloga poslovnog komuniciranja

21.

Sredstva komuniciranja su:

a)

jezik

b)

glazba

c)

ples

d)

zvižduci

22.

Ubrzani razvoj komunikacija dogodio se razvojem prvog

(a)  

23.

.......... se sastoji od odašiljanja i primanja poruka

a)

Proces komunikacije

b)

Kulturološki šok

c)

Akcelerator

d)

Sukob

24.

Elementi komunikacije su

a)

pošiljatelj

b)

primatelj

c)

kanal

d)

poruka

e)

povratna informacija

25.

Smetnje u komunikaciji mogu biti

(a)  

26.

Smetnje vezane za samog komunikatora – neraspoloženje, nedovoljno poznavanje tematike, nerazumijevanje, nepripremljenost, nemotiviranost,.. zovemo

a)

unutarnje

b)

vanjske

27.

Buka, prekid veze, smetnje u komunikacijskom kanalu,... Kakve su to smetnje?

(a)  

28.

Skup procesa, postupaka i metoda za pravilno i plansko prikupljanje, obradu, selekciju i prezentaciju informacija zovemo

a)

marketinški informacijski sistem

b)

marketinški idejni splet

c)

metodički informatički sklop

29.

Komunikacije prema načinu izražavanja dijelimo na:

a)

verbalne

b)

neverbalne

c)

pisane

d)

integrirane

e)

formalne

30.

Sredstvo komunikacije je jezik, a jezična poruka se prenosi govorom i pismom. Kakve su ovo komunikacije?

a)

verbalne

b)

neverbalne

c)

formalne

d)

neformalne

31.

Komunikacije kojima izražavamo emocionalni doživljaj zovemo

(a)  

32.

U poslovnom komuniciranju je obvezna jer ostavlja trag, dokaz koji može služiti i na sudu. Ovo je (a)   komunikacija

33.

Pisane komunikacije mogu biti:

a)

digitalne

b)

tradicionalne

c)

pozitivne

d)

negativne

34.

Komunikacije u sklopu zadanih formi (pisanih ili uobičajenih pravila) komuniciranja između poslovnih partnera ili članova određene organizacije su

a)

zakonske

b)

formalne

c)

neformalne

d)

integrirane

35.

Komuniciranje među prijateljima, rođacima, znancima, ali i poslovnim partnerima jednakog položaja je

a)

neformalno

b)

formalno

c)

integrirano

d)

interno

36.

Informacije koje poduzeće razmjenjuje sa svojom okolinom smatramo (a)   komunikacijom.

37.

Usmeno komuniciranje razgovorom «oči u oči», npr. predavanja, rasprave, sudjelovanje na sastancima je

a)

neposredna ili direktna komunikacija

b)

posredna ili indirektna komunikacija

38.

Komuniciranje osobe same sa sobom zove se

a)

intrapersonalno

b)

interpersonalno

c)

javno

39.

Komuniciranje kao osobni kontakt 2 ili više osoba je kakvo komuniciranje?

a)

intrapersonalno

b)

interpersonalno

c)

javno

40.

Komuniciranje vrlo velikog broj ljudi pomoću različitih medija je ....

a)

intrapersonalno

b)

interpersonalno

c)

javno

41.

PRIJE PISANJA OVOG PITANJA TREBAMO UKLJUČITI TIPKU

(a)  

42.

Tipka koja služi za pomicanje kursora za više mjesta odjednom u desno naziva se tipka

(a)  

43.

Tipka backspace (povratnik) služi za

a)

pisanje velikim slovima

b)

brisanje znakova lijevo od kursorske oznake

c)

uključivanje numeričkog dijela tipkovnice

d)

brisanje znakova desno od kursorske oznake

44.

Tipke pomoću kojih se krećemo u tekstu gore, dolje, lijevo, desno nazivaju se

(a)  

45.

Tipka End služi za

a)

brisanje znakova koji se nalaze desno od pokazivača

b)

pomicanje pokazivača u početni položaj

c)

pisanje velikim slovima

d)

pomicanje pokazivača na kraj reda

46.

Tipka Backspace (povratnik) služi za

a)

brisanje znakova lijevo od pokazivača

b)

uključivanje numeričkog dijela tipkovnice

c)

brisanje znakova desno od pokazivača

d)

pisanje velikim slovima

47.

Pošiljatelj poruke je

a)

komunikator

b)

komunikant

48.

Primatelj poruke je

a)

komunikator

b)

komunikant

49.

Komunikacijski kanal je metoda ili tehnologija kojom se prenosi poruka.

a)

točno

b)

netočno

50.

Kako se zove najprimjereniji model komuniciranja?

(a)