wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PTKN- QT

Total questions: 60

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Theo mô hình cửa sổ Johari, ô ĐÓNG là ô:

a)

A. Mình không biết – Người khác cũng không biết

b)

B. Mình biết – Người khác biết

c)

C. Mình biết – Người khác không biết

d)

D. Mình không biết – Người khác biết

2.

Các bước quản trị cảm xúc là:

a)

A. Nhận diện cảm xúc; tìm hiểu nguyên nhân; hạ nhiệt cảm xúc; suy nghĩ lạc quan; học cách kiểm soát cảm xúc bằng trí tuệ

b)

B. Nhận diện cảm xúc; hạ nhiệt cảm xúc; tìm hiểu nguyên nhân; chia sẻ và giải tỏa cảm xúc; luyện tập thường xuyên cảm xúc tích cực, loại bỏ cảm xúc tiêu cực

c)

C. Tìm hiểu nguyên nhân; hạ nhiệt cảm xúc; sử dụng ngôn từ phù hợp; luyện tập cảm xúc tích cực, loại bỏ cảm xúc tiêu cực

d)

D. Rèn luyện sự tự tin; hạ nhiệt cảm xúc; suy nghĩ lạc quan; luyện tập cảm xúc tích cực, loại bỏ cảm xúc tiêu cực; chia sẻ và giải tỏa cảm xúc

3.

Tự nhận thức là …….. , đánh giá về chính mình, bao gồm: tính cách, thói quen, điểm mạnh, điểm yếu, nhu cầu, giá trị, động lực, niềm tin, tư duy của bản thân.

a)

A. Sự nhận biết

b)

B. Năng lực

c)

C. Quá trình

d)

D. Hoạt động

4.

Tìm phương án sai. Tự nhận thức có ý nghĩa:

a)

A. Hiểu về người khác và cách họ cảm nhận về mình

b)

B. Điều chỉnh hành vi, thái độ của người khác

c)

C. Cơ sở quan trọng giúp giao tiếp có hiệu quả

d)

D. Hiểu rõ về điểm mạnh, điểm yếu của bản thân

5.

Một người tự tin về bản thân sẽ phản ứng như thế nào khi có những quan điểm trái chiều?

a)

A. Sẵn sàng bảo vệ những quan điểm bản thân cho là đúng

b)

B. Nghe ngóng các ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông

c)

C. Im lặng và lảng tránh trong mọi trường hợp

d)

D. Che giấu cảm xúc, lảng tránh trình bày quan điểm

6.

“Cách mà chúng ta nghĩ về cơ thể của mình như chiều cao, cân nặng, hình dáng, màu tóc, màu da, các bộ phận trên cơ thể…” là nội dung của:

a)

A. Năng lực trí tuệ bản thân

b)

B. Yếu tố giá trị

c)

C. Yếu tố tính cách

d)

D. Yếu tố thể chất

7.

Theo mô hình cửa sổ Johari, ô MÙ là ô:

a)

A. Mình không biết – Người khác biết

b)

B. Mình biết – Người khác biết

c)

C. Mình biết – Người khác không biết

d)

D. Mình không biết – Người khác cũng không biết

8.

“Quản trị cảm xúc giúp giải quyết mâu thuẫn hài hòa, mang tính xây dựng” là nội dung nào?

a)

A. Các bước quản trị cảm xúc

b)

B. Quản trị cảm xúc trong thời gian dài

c)

C. Vai trò của quản trị cảm xúc

d)

D. Khái niệm quản trị cảm xúc

9.

Kết quả của việc không quản trị được cảm xúc là:

a)

A. Dẫn đến hành động thiếu suy nghĩ và ứng xử không phù hợp

b)

B. Góp phần giảm căng thẳng

c)

C. Giúp giải quyết mâu thuẫn hài hòa, mang tính xây dựng

d)

D. Giúp ra quyết định, giải quyết vấn đề tốt hơn

10.

Tìm phương án sai. Để có những cảm xúc tích cực chúng ta nên:

a)

A. Loại bỏ văn hóa đổ lỗi

b)

B. Bào chữa những sai lầm của bản thân

c)

C. Tránh những lời phàn nàn, chỉ trích

d)

D. Không tính toán, so đo thiệt hơn

11.

Để kiểm soát được cảm xúc bằng trí tuệ, chúng ta không nên làm điều gì sau đây?

a)

A. Cố gắng tìm cách đổ lỗi cho người khác trong một số trường hợp

b)

B. Học cách cân bằng cảm xúc

c)

C. Đồng cảm với người khác

d)

D. Nhìn mọi người với thái độ tích cực

12.

Câu nói nào sau đây là dấu hiệu chứng tỏ một người biết quản trị cảm xúc?

a)

A. “Phát biểu của bạn chẳng liên quan với chủ đề mà chúng ta đang thảo luận?”

b)

B. “Bạn nói thế thật tệ, không ai có thể nghe được”

c)

C. “Bạn không có trách nhiệm như những thành viên khác của nhóm”

d)

D. “Cảm ơn bạn đã có những góp ý xây dựng cho tập thể”

13.

Con người cần kiểm soát được cảm xúc của mình để chúng bộc lộ đúng lúc đúng chỗ vì:

a)

A. Đó là cách tôn trọng đối tượng giao tiếp và những người xung quanh

b)

B. Cách biểu hiện tình cảm thái quá sẽ gây khó chịu cho người khác

c)

C. Con người sẽ bị tổn thương tâm lý nếu bị người khác xúc phạm

d)

D. Con người có nhu cầu được những người xung quanh tôn trọng

14.

Điểm khác biệt quan trọng nhất giữa SWOT và Johari trong tự nhận thức là gì?

a)

SWOT phân tích bên ngoài, Johari chỉ tập trung bên trong


b)

SWOT tập trung vào môi trường lẫn nội lực; Johari tập trung vào nhận thức giữa “mình – người khác”

c)

Johari dành cho doanh nghiệp, SWOT dành cho cá nhân

d)

SWOT không hỗ trợ phát triển cá nhân

15.

Một cơ hội (O trong SWOT) với sinh viên là:

a)

Thiếu kỹ năng tiếng Anh

b)

Công ty địa phương đang tuyển thực tập sinh

c)

Áp lực cạnh tranh

d)

Tính hay trì hoãn

16.

Tháp nhu cầu trong các lý thuyết tạo động lực được đưa ra bởi ai?

a)

Douglas McGregor

b)

Frederick Herzberg

c)

Abraham Maslow

d)

David McClelland

17.

Trong tháp nhu cầu của Maslow thì nhu cầu nào ở mức thấp nhất

a)

Nhu cầu xã hội

b)

Nhu cầu sinh học

c)

Nhu cầu được tôn trọng

d)

Nhu cầu an toàn

18.

Theo tháp nhu cầu của Maslow, nếu một công ty tạo một không gian nơi các nhân viên được gặp gỡ và nói chuyện với nhau trong giờ giải lao. Hỏi công ty đang đáp ứng nhu cầu nào của nhân viên?

a)

Nhu cầu an toàn

b)

Nhu cầu tự khẳng định mình

c)

Nhu cầu xã hội

d)

Nhu cầu sinh học

19.

Thuyết X và Thuyết Y - hai thuyết về bản chất của con người được đưa ra bởi ai?

a)

Douglas McGregor

b)

Frederick Herzberg

c)

Abraham Maslow

d)

David McClelland

20.

Mc Gregor's Thuyết X cho rằng các nhân viên ________

a)

Cần siết chặt kiểm soát để làm việc hiệu quả hơn

b)

Yêu thích công việc

c)

Dám đảm nhận và chịu trách nhiệm

d)

Thường tự định hướng

21.

Mc Gregor's Thuyết Y cho rằng các nhân viên ________

a)

Có ít tham vọng

b)

Né tránh trách nhiệm

c)

Yêu thích công việc

d)

Cần kiểm soát chặt chẽ để làm việc hiệu quả hơn

22.

Một công ty đầu tư vào chương trình đào tạo nhân sự để phát triển kỹ năng và tạo lộ trình thăng tiến. Điều này hướng đến nhóm nhu cầu nào?

a)

Nhu cầu xã hội


b)

Nhu cầu tôn trọng

c)

Nhu cầu tự thể hiện

d)

Nhu cầu sinh lý

23.

Một nhân viên thích được giao việc khó, tự tìm cách hoàn thành. Họ phù hợp với:

a)

Học thuyết X

b)

Học thuyết Y

c)

Không thuộc X hay Y

d)

Cả X và Y

24.

Một doanh nghiệp sáng tạo (ví dụ: công ty game, thiết kế) nhưng lại áp dụng kiểm soát chặt chẽ theo phong cách X. Kết quả là:

a)

Tăng năng suất

b)

Giảm tính sáng tạo và động lực

c)

Nhân viên tuân thủ tốt hơn

d)

Công ty ổn định hơn

25.

Quản lý theo học thuyết Y có thể thất bại khi

a)

Nhân viên có khả năng tự chủ thấp

b)

Công việc đòi hỏi tính sáng tạo

c)

Nhân viên có động lực nội tại mạnh

d)

Môi trường cần đổi mới

26.

Quá trình phát triển nhóm có mấy giai đoạn?

a)

5 giai đoạn

b)

6 giai đoạn

c)

7 giai đoạn

d)

8 giai đoạn

27.
"Đến giai đoạn này, mọi người đã bắt đầu chấp nhận và nhường nhịn lẫn nhau, cố gắng giải quyết các vẫn đề cá nhân, các mâu thuẫn của nhóm, chấp nhận sự khác biệt và biết tôn trọng lẫn nhau. Các quyết định lớn được thực hiện theo thỏa thuận của nhóm và các quyết định nhỏ hơn có thể được giao cho các cá nhân hoặc các nhóm nhỏ hơn trong nhóm.Có sự tôn trọng chung đối với người lãnh đạo và trách nhiệm lãnh đạo hiện được chia sẻ trong cả nhóm
a)
Hình thành
b)
Hoạt động hiệu quả
c)
Ổn định
d)
Thoái trào
28.

Bạn đang làm trong một dự án nhóm và một đồng nghiệp không làm hết phần

trách nhiệm của mình. Bạn sẽ kiểm soát tình huống ra sao?

a)

Không nói gì với sếp, đồng nghiệp khác và lẳng lặng làm nốt phần việc của người đồng nghiệp kia. Bạn cảm thấy bất công nhưng lại sợ mọi người sẽ nghĩ mình nhỏ nhen

b)

Nói chuyện riêng với người đồng nghiệp kia và nhắc lại phần việc của từng người

trong dự án

c)

Tới thẳng phòng sếp và tố cáo. Người kia xứng đáng bị sếp quở trách vì làm không

d)

Đề nghị với sếp chuyển đồng nghiệp đó ra tổ khác để tránh ảnh hưởng tới dự án

29.

Đâu không phải là tên của các giai đoạn phát triển nhóm?

a)

Hình thành

b)

ổn định

c)

Vui vẻ

d)

Thực hiện

30.

"Nếu nhóm có 1 lãnh đạo chính thức, thành viên sẽ có xu hướng tuân theo người này".

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Xung đột

c)

Ổn định

d)

Thực hiện

31.

"Các thành viên kết nối với nhóm nhỏ của họ hơn là với toàn bộ nhóm"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Xung đột

c)

Ổn định

d)

Thực hiện

32.

"Hầu hết các cuộc thảo luận đều rất hời hợt"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Sóng gió

c)

Ổn định

d)

Phát triển

33.

"Các thành viên cảm thấy yên tâm vì mọi thứ diễn ra thuận lợi"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Xung đột

c)

Ổn định

d)

Thực hiện

34.

"Dè dặt"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Sóng gió

c)

Ổn định

d)

Phát triển

35.

"Một vài thành viên thể hiện sự phản kháng"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Xung đột

c)

Ổn định

d)

Thực hiện

36.

"Các thành viên không có đủ thông tin để tin tưởng vào nhau"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Sóng gió

c)

Ổn định

d)

Phát triển

37.

"Nhóm trở nên sáng tạo hơn trong quá trình hướng tới mục tiêu"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Xung đột

c)

Ổn định

d)

Thực hiện

38.

"Thành viên mang tâm trạng cá nhân vào các tương tác trong nhóm"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Sóng gió

c)

Ổn định

d)

Phát triển

39.

"Thành viên nhóm trao đổi với nhau để quyết định xem nhóm nên tổ chức và vận hành theo cách nào"

Đặc điểm này thuộc giai đoạn nào?

a)

Hình thành

b)

Sóng gió

c)

Ổn định

d)

Phát triển

40.

Quản trị xung đột là quá trình phát hiện, hiểu bản chất, nguyên nhân của xung đột từ đó đưa ra giải pháp và hành động cụ thể để làm …. khía cạnh tiêu cực của xung đột.

a)

Hạn chế

b)

Loại bỏ

c)

Giảm

d)

Cân bằng

41.

Mục đích việc quản trị xung đột công khai hướng tới:

a)

Việc quản trị xung đột công khai được thể hiện trong cuộc sống hàng ngày

b)

Xung đột công khai được triệt tiêu hoàn toàn trên thực tế

c)

Xung đột công khai là tốt và cần được khuyến khích để tạo sự phát triển cho tổ chức

d)

Quản trị xung đột công khai khuyến khích cá nhân hoàn thiện bản thân

42.

Theo Thomas Kilman, các chiến lược giải quyết xung đột gồm:

a)

Nhượng bộ, thỏa hiệp, hợp tác, bình đẳng, tôn trọng

b)

Lảng tránh, nhượng bộ, thỏa hiệp, cạnh tranh, trung thực

c)

Cạnh tranh, hợp tác, lẩn tránh, nhượng bộ, thoả hiệp

d)

Hợp tác, nhượng bộ, thỏa hiệp, lảng tránh, đồng cảm

43.

Chiến lược cạnh tranh được áp dụng trong trường hợp:

a)

Hai bên muốn tạo dựng mối quan hệ lâu dài

b)

Vấn đề không quan trọng

c)

Vấn đề quan trọng với người khác hơn với mình

d)

Người quyết định biết chắc mình đúng

44.

Chiến lược hợp tác được áp dụng trong trường hợp

a)

Cần tìm giải pháp phù hợp cho cả hai bên

b)

Vấn đề không liên quan đến quyền lợi của mình

c)

Vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng

d)

Vấn đề quan trọng với người khác hơn với mình

45.

Phương án nào sau đây thể hiện đúng nhất về các giai đoạn của xung đột?

a)

Không biểu hiện; nhận thức; cảm thấy; biểu hiện; sau xung đột

b)

Tiềm ẩn; nhận thức; cảm thấy; biểu hiện; sau xung đột

c)

Tiềm ẩn; không cảm thấy; biểu hiện; sau xung đột

d)

Sắp xung đột; xung đột; xung đột cao trào; sau xung đột

46.

Tìm phương án sai. Những nguyên nhân xung đột có liên quan đến tâm lý cá nhân là:

a)

Sự thiếu hiểu biết về trách nhiệm và chuyên môn của các cá nhân

b)

  Sự khác biệt về năng lực làm việc và cách thức hành động

c)

Sự khác biệt về cách nhìn nhận, tính cách, nguồn gốc, văn hóa

d)

Sự không tương thích giữa trách nhiệm được giao và thẩm quyền

47.

Theo bạn ,nếu 2 thành viên trong nhóm có những ý kiến trái chiều với nhau thì nhóm nên làm gì?

a)

Lắng nghe ý kiến của từng người , góp ý và tìm ra hướng đi chung cho 2 bạn và cả nhóm

b)

Mặc kệ không quan tâm để 2 người tự giải quyết

c)

Một trong hai thành viên sẽ tự động rời nhóm

d)

Cả 3 ý đều sai

48.

Tại sao phải giải quyết xung đột ?

a)

Xung đột là hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc và không tự mất đi

b)

Nếu không giải quyết tốt , xung đột nhỏ sẽ gây ra xung đột lớn hơn cuối cùng phá vỡ tổ chức

c)

Nếu được giải quyết tốt, xung đột sẽ đem lại lợi ích cho tổ chức

d)

Cả B và C đều đúng

49.

Giải quyết xung đột bằng phương pháp né tránh nên áp dụng khi nào?

a)

Người quyết định biết chắc mình đúng

b)

Người thứ 3 có thể giải quyết vấn đề tốt hơn

c)

Giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp là ưu tiên hàng đầu

d)

Cần tạo dựng mối quan hệ giữa các bên

50.

Khi xung đột về vấn đề tương đối quan trọng, trong khi hai bên đều khăng khăng giữ mục tiêu của mình, nên áp dụng phương pháp nào?

a)

Thỏa hiệp

b)

Nhượng bộ

c)

Né tránh

d)

Cạnh tranh

51.

Việc khẩn cấp và quan trọng cần...

a)

Lên kế hoạch thực hiện

b)

Ưu tiên làm trước

c)

Nhờ người khác làm giúp

d)

Làm cũng được không làm cũng không sao

52.

Việc quan trọng nhưng không khẩn cấp...

a)

Lên kế hoạch thực hiện

b)

Ưu tiên làm trước

c)

Nhờ người khác làm giúp

d)

Làm cũng được không làm cũng không sao

53.

Việc khẩn cấp nhưng không quan trọng...

a)

Lên kế hoạch thực hiện

b)

Ưu tiên làm trước

c)

Nhờ người khác làm giúp

d)

Làm cũng được không làm cũng không sao

54.

Câu nào sau đây không thể hiện ý nghĩa và vai trò của kỹ năng quản lý thời gian?

a)

Bạn sẽ nhanh chóng đi đến thành công

b)

Bạn sẽ làm chủ và cân bằng được cuộc sống

c)

Rèn luyện khả năng quyết định, giảm bớt áp lực

d)

Tạo thói quen trì hoãn

55.

Cuộc hẹn chơi game của nhóm bạn tối nay

a)

Khẩn cấp - quan trọng

b)

Khẩn cấp- không quan trọng

c)

Không khẩn cấp- quan trọng

d)

Không khẩn cấp - không quan trọng

56.

Sinh nhật mẹ vào tối nay

a)

Khẩn cấp - quan trọng

b)

Khẩn cấp- không quan trọng

c)

Không khẩn cấp- quan trọng

d)

Không khẩn cấp - không quan trọng

57.

Nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp được thể hiện rõ rệt qua việc:

a)

Doanh nghiệp đang ở trong tình trạng kinh doanh thua lỗ, gặp khó khăn

b)

Doanh nghiệp đang kinh doanh tốt, doanh thu cao

c)

Sản phẩm của doanh nghiệp đang nhận được sự đánh giá cao từ thị trường

d)

Các nhà quản lý muốn thay đổi

58.

Nếu bạn được phỏng vấn bởi một hội đồng, ánh mắt của bạn sẽ như thế nào?

a)

Khi được hỏi, bạn nên nhìn thẳng vào mắt người hỏi và khi trả lời nên lần lượt nhìn qua những người khác trong hội đồng phỏng vấn

b)

Trong khi lắng nghe và chờ đợi câu hỏi, bạn nên nhìn vào mắt người vừa đặt câu hỏi

c)

Nhìn lên trần nhà, bạn sẽ không phải đối mặt với những ánh mắt đáng sợ

d)

Tai vừa nghe người hỏi, mắt nhìn lần lượt qua những người khác trong hội đồng

59.

Khi nhà tuyển dụng hỏi về điểm yếu của bản thân, ứng viên nên trả lời như thế nào?

a)

Trả lời về điểm yếu của mình và đưa ra cách khắc phục

b)

Trả lời một điểm yếu không liên quan đến công việc

c)

Trả lời rằng mình không có điểm yếu nào cả

d)

Kể hết mọi điểm yếu một cách chi tiết

60.

Khi lập kế hoạch cho quá trình thay đổi, điều quan trọng là phải có đủ thời gian và thực hiện theo đúng trình tự. Đây là quan điểm về quản trị sự thay đổi của tác giả nào?

a)

Mô hình quản trị sự thay đổi tám bước của J. Kotter

b)

Mô hình quản trị sự thay đổi ADKAR

c)

Mô hình thay đổi tổ chức theo Kurt Lewin

d)

Cả 3 tác giả trên

Similar Resources on Wayground

Câu hỏi về EBPP và Thương mại điện tử

60 questions

Câu hỏi về EBPP và Thương mại điện tử

quiz

Worksheet

•

University