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Gérer les situations et comportements difficiles

Total questions: 38

Worksheet time: 29mins

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1.

Qu'est-ce que le handicap?

4 lines
2.
a)
Il a chaud.
b)
Il a des frissons.
c)
Il a soif.
d)
Il a faim.
3.
a)

Je me sens bien.

b)

Je ne me sens pas très bien.

4.

Quelle est l'émotion de Gru?

a)

Tristesse

b)

Dégoût

c)

Joie

d)

Colère

e)

Peur

5.

Quelle est cette émotion

a)

Colère

b)

Joie

c)

Tristesse

d)

Gêne

6.

Quelle est cette émotion?

a)

colère

b)

amour

c)

honte

d)

tristesse

7.

Quelle est cette émotion?

a)

peur

b)

joie

c)

colère

d)

gêne

8.

Quelle est cette émotion?

a)

joie

b)

fâché

c)

tristesse

d)

gêne

9.
Dans la période médiévale, les ____ seraient des médiateurs dans des conflits fâchés
a)
Dieux
b)
Enfants
c)
Soldats
d)
Rois
10.
Ce qui n'est pas vrai?: On peut savoir s'ils sont fâchés s'ils...
a)
Respirant trop vite
b)
Ayant des mains en sueur
c)
Sentent satisfaits de tout
d)
Ayant des difficultés avec la concentration
11.
Ce qui n'est pas un effet secondaire de la colère?
a)
Fringales
b)
Maux de tête
c)
Anxiété
d)
Hypertension
12.

Quelle émotion est représentée par Keane dans cette œuvre?

a)

La quiétude

b)

La colère

c)

La tristesse

d)

L'envie

13.

Qu'est ce que la violence ?

a)

Toutes formes d'actions menaçant la santé physique, morale, ou psychologique d'un groupe ou d'un individu

b)

Toutes formes de réponses en rapport avec la santé physique, morale, émotionnelle

c)

Toutes formes de pensée positive en rapport avec la santé physique, morale, émotionnelle

d)

Toutes formes d'actions physiques idéales pour le morale, ou la psychologie d'un groupe ou d'un individu

14.

Qu'est que la violence auto infligée ?

a)

C'est une violence calme

b)

c'est une violence que concerne plusieurs personnes

c)

c'est une violence infligée à de la soie

d)

c'est une violence infligée à soi-même

15.

Citer les différentes formes de violence

a)

psychologique

b)

psychotique

c)

psychiatrique

d)

psychanalytique

16.

Citer les différentes formes de violence

a)

verbale

b)

sexuelle

c)

obstétrique

d)

physique

17.

Cocher les cases correspondantes aux origines de la violence.

a)

relations sociales et proximale

b)

caractéristiques de l'individu

c)

l'influence du contexte et du milieu

d)

l'influence de la société

18.

Que faire face à un usager menaçant et insultant

a)

Hausser le ton

b)

Rester Calme et ferme sur les faits

c)

Filmer la scène et se moquer

d)

Partir de l'accueil

19.

Que faire en cas de violence grave d'un enfant ( - 16 ans ) envers le public

a)

Prévenir les parents

b)

Prévenir la police

c)

Rappeler à l'ordre le jeune

d)

Le corriger

20.

Est ce vrai que les auteurs d’outrages sexistes ( Loi Schiappa) sont soumis à un stage de sensibilisation à l'égalité hommes- femmes.

a)

Oui , systématiquement

b)

Non

c)

Oui en cas de récidive

d)

Facultatif

21.

Définir le concept de bientraitance

a)

Une action bénévole et volontaire

b)

Tout acte ou omission commis par une personne, s’il porte atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté d’une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière

c)

Démarche collective pour identifier le meilleur accompagnement possible pour l’usager dans le respect de ses choix et dans l’adaptation la plus juste à ses besoins

22.

Enoncer les principes de la bientraitance

a)

Questionnement permanent de sa pratique (prise de recul)

b)

Valeurs communes de respect

c)

L’écoute active

d)

L'empathie

e)

Le souci de l'autre

23.

Les sévices psychologiques, le langage inadapté, les attitudes portant atteintes au bien être psychologique (Dévalorisation, infantilisation, chantage, abus d’autorité) sont des violences

(a)  

24.

Trouver les différentes formes de violence.

a)

physique

b)

psychologique

c)

emphatique

d)

verbale

e)

sexuelle

25.

Trouver un élément appartenant aux phases de conflit.

a)

travail

b)

accord

c)

équilibre

d)

Désaccord

26.

Trouver l'ensemble des phases d'un conflit.

a)

Accord, Adaptation, Progression, Analyse, dissolution

b)

Écoute, Travail, Découverte, Négociation, Création

c)

Désaccord, Tension, Blocage, Éclatement, Solution

d)

Départ, Suite, Avant, Après, Fin

27.

Trouver les composantes de la gestion de conflit selon l'institut pacifique.

a)

se taire, ruminer, accumuler, exploser

b)

travailler, réfléchir, penser, agir

c)

écouter, comprendre, analyser, remercier

d)

se calmer, se parler, chercher, trouver

28.

Qu'est ce que peut générer un conflit chez un individu ?

a)

Perte de motivation

b)

Trouble de l'apprentissage

c)

Repli

d)

Peur

e)

manque de confiance en soi

29.

3. Comment réagir face au harcèlement ?

a)

en parler à un adulte responsable

b)

donner des coup à l'harceleur

c)

se venger

30.

Qui est le plus difficile à gérer?

a)

L'enfant

b)

Les parents

c)

La direction

d)

Les collègues

e)

La nuit

31.

Qui est responsable de la réussite d'un centre?

a)

Le cuisinier

b)

Le directeur

c)

Les animateurs

d)

Les enfants

e)

Tout le monde

32.

Qu'est-ce qu'un hyperactif?

a)

Quelqu'un qui a la bougeotte

b)

Quelqu'un qui ne tient pas en place plus de 5mn

c)

Quelqu'un qui s'énerve lorsqu'il n'est pas satisfait

d)

Un enfant-roi

e)

Un dictateur

33.

Qu'est-ce qu'un hyperactif?

4 lines
34.

Je préfère un gamin

a)

violent

b)

agressif

c)

provocateur

d)

capricieux

e)

Aucun

35.

Il faut intégrer tous les enfants dans nos centres de vacances et de loisirs

a)

Oui

b)

Non

36.

Qu'est-ce que l'hyperactivité?

4 lines
37.

Qu'est-ce qu'une situation difficile?

4 lines
38.

Un gamin ne participe pas à une activité

a)

C'est grave, ça me pose un problème

b)

Il faut absolument qu'il participe

c)

J'en parle au directeur

d)

J'en parle à la cuisinière

e)

Il a le droit de ne pas participer