WorksheetsVui chơi có thưởng - Tổng kết bài học
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Giao tiếp là quá trình mã hóa và giải mã thông tin nhằm đạt được mục đích:
Truyền tải thông điệp từ người gửi
Người nhận nhận định đúng về thông điệp
Nhận được phản hồi từ người nhận
Duy trì và phát triển mối quan hệ
Ngôn từ chiếm bao nhiêu phần trăm ảnh hưởng trong giao tiếp?
7%
38%
55%
90%
Trong quá trình giao tiếp điều gì sau đây không nên hỏi (đặc biệt khi giao tiếp với phụ nữ)?
Mức lương, thu nhập
Cân nặng: béo, gầy...
Tuổi tác và tình trạng hôn nhân
Tất cả các điều trên
Trong một cuộc nói chuyện nếu muốn nói ra ý kiến của mình thì:
Ngay lập tức ngắt lời người đối diện
Giơ tay thể hiện mong muốn được phát biểu
Lắng nghe cho tới khi người khác nói hết hoặc lịch sự xin nghắt lời
Cả B và C
Khi giao tiếp nên:
Nhìn vào điện thoại
Nhìn về hướng người đang nói chuyện
Nhìn đồng hồ thường xuyên để kiểm tra giờ
Không quan trọng việc chú ý tới ánh nhìn
HORENSO - Khi báo cáo nên:
Báo cáo định kỳ
Báo cáo chính xác và đầy đủ
Báo cáo ngẫu hứng
A & B
HORENSO - Khi liên lạc nên:
Nhanh và kịp thời
Thông tin dễ đọc, dễ nhận
Chậm, quá lâu mới thực hiện
A & B
HORENSO - Khi thảo luận không nên
Đông người, nhiều cá tính, phong cách
Khuyến khích nói
Ít người, quan điểm và cách làm giống nhau
A & B
