wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pelayanan prima

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Grooming adalah

a)

Penampilan prima

b)

Ucapan salam

c)

Tamu

d)

Rekan kerja

2.

Ungkapan yang biasanya digunakan oleh seseorang untuk melakukan tegur sapa disebut

a)

Grooming

b)

Greeting

c)

Tamu kantor

d)

Pelayanan prima

3.

Dalam teamwork terdiri dari dari 6 jenis yakni, kecuali

a)

Tim formal

b)

Tim vertical

c)

Tim mandiri

d)

Tim kreatif

4.

Sifat dan tingkah laku khas seseorang yang membedakannya dengan orang lain, integrasi kharakteristik dari struktur struktur, pola tingkah laku, minat, pendirian dan kemapuan yang dimiliki seseorang disebut

a)

Grooming

b)

Greeting

c)

Problem solving

d)

Personality

5.

Sebuah sistem pekerjaan yang dikerjakan oleh dua orang atau lebih untuk mendapatkan tunuan yang direncanakan. Ada 3 tipe team yakni, kecuali

a)

Problem solving

b)

Self managed team

c)

Cross functional team

d)

Personality team

6.

Ungkapan yang biasanya digunakan oleh seseorang untuk melakukan tegur sapa disebut

a)

Grooming

b)

Greeting

c)

Tamu kantor

d)

Pelayanan prima

7.

Etika berarti moral sedangkan etiket berarti sopan santun

a)

Benar

b)

Salah

8.

Tim Mandiri adalah sebuah tim yang terdiri dari 5 hingga 12 orang pekerja dengan beragam keterampilan yang menjalani rotasi pekerjaan untuk menghasilkan sebuah produk atau jasa secara lengkap dan pelaksanaannya diawasi oleh seorang anggota terpilih

a)

Benar

b)

Salah

9.

Pengertian tim work atau sebuah sistem pekerjaan yang dikerjakan oleh dua orang atau lebih untuk mendapatkan tujuan yang direncanakan bersama

a)

Benar

b)

Salah

10.

Formal greeting adalah ungkapan yang biasa digunakan sehari-hari seperti ketika menyapa teman, mengobrol dengan orang tua,, greeting merupakan salam yang digunakan untuk menyapa teman atau sahabat yang sebaya tanpa adanya perbedaan usia

a)

Benar

b)

Salah