WorksheetsBPO_PL Project_Test
Total questions: 29
Worksheet time: 1hrs 27mins
Jakie czynności powinniśmy wykonać przed telefonem?
Sprawdźczy i kiedy wysłałeś e-mail, stronę sprzedawcy i czy mają produkty na Allegro, Amazonie, Facebook'u i Instagramie
Czy i kiedy wysłałeś e-mail
Numer telefonu
Sprawdź stronę sprzedawcy i czy mają produkty na Allegro i Amazonie, by zrozumieć co sprzedają. Przygotuj listę prowizji dla produktów oferowanych przez sprzedawcę.
Jakie są główne kanały komunikacji ze sprzedawcą?
Czat, messanger, facebook, whatsapp
Telefon i e-mail
O czym należy wspomnieć na wstępie rozmowy?
Nazwa firmy i przedstawienie oferty, cel rozmowy
Imię, nazwisko i stanowisko (menedżer ds. rozwoju biznesu), nazwa firmy, cel rozmowy
Sprawdź, czy otrzymali wiadomość e-mail od eMAG
Czy słyszeli o eMAG'u
Co należy sprawdzić po wprowadzeniu?
Jeśli słyszeli o eMAG i są zainteresowani partnerstwem
Czy rozmawiasz z osobą decyzyjną, czy otrzymali e-maila i jaka jest ich opinia na temat oferty
Czy otrzymali wiadomość email i jaka jest ich opinia?
Czy Sprzedawca posiada produkty wystawione na Amazon/Allegro
Jak zaplanować ponowną rozmowę?
"Przedzwonię do Państwa za 2-3 dni by sprawdzić czy mają Państwo jakiekolwiek pytania"
"Powrócę do Pana/Pani z telefonem w przyszłym tygodniu"
"Oddzownię po tym jak prześlą nam Państwo dokumenty"
„Czy telefon jutro o 14 by Panu/Pani odpowiadał?"
Jaka jest oficjalna strona internetowa eMAG dla klientów?
https://marketplace.emag.ro/
https://www.emag.ro/
https://www.emag.com/
https://www.e-mag.ro/
Jak zakończyć rozmowę?
W rozmowie podsumuj kolejne kroki. Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami. W ustalonym terminie powróć do Sprzedawcy w temacie listy produktów, ich sprzedaży i odbioru
W rozmowie podsumuj kolejne kroki. Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami.
W rozmowie podsumuj kolejne kroki. W ustalonym terminie powróć do Sprzedawcy w temacie listy produktów, ich sprzedaży i odbioru
Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami.
Jakie są główne zalety proponowanej przez nas oferty
Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 24 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące
Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 72 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące
Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 72 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim,bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące
Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 24 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzanie kontem
Do jakiego momentu zarządzasz kontem sprzedawcy?
Do momentu kiedy stanie się Zielone
Przez 1 miesiąc po zmianie statusy na Zielony.
Do końca miesiąca.
Przez pierwsze 4 miesiące.
Przez jaki okres sprzedawca otrzymuje bezpłatną pomoc na rzecz rozwoju konta (Seller Growth)?
Bez ograniczeń
Przez pierwsze 6 miesiące po zmianie statusy na Zielony.
Przez pierwsze 30 dni po zmianie statusy na Zielony.
Przez pierwsze 4 miesiące po zmianie statusy na Zielony.
Kto otrzymuje dane do logowania na konto?
Tylko sprzedawca
Tylko Hunter
Sprzedawca i Hunter
Sprzedawca i Agent rozwoju konta (Seller Growth)
Jakie dokumenty musi nam przesłać sprzedawca, aby założyć swoje konto?
Zaświadczenie o rejestracji firmy; dowód osobisty/paszport właściciela; Wyciąg bankowy; e-mail do logowania
Zaświadczenie o rejestracji firmy; dowód osobisty/paszport właściciela; e-mail i numer telefonu komórkowego do logowania
Zaświadczenie o rejestracji firmy; dowód osobisty/paszport właściciela; Wyciąg bankowy; e-mail i numer telefonu komórkowego do logowania
Zaświadczenie o rejestracji firmy; Wyciąg bankowy; e-mail i numer telefonu komórkowego do logowania
W jakim formacie sprzedawca może przesłać dokumenty prawne?
Dokumenty może przesyłać tylko w formacie pdf
Może przesyłać dokumenty w następujących formatach: pdf, jpg, jpeg, png; o max. rozmiarze / pliku 2 MB
Może przesyłać dokumenty w następujących formatach: pdf, jpg, jpeg, png
Może przesyłać dokumenty w następujących formatach: jpg, jpeg.
Jakie ustawienia musimy wprowadzić na koncie sprzedawcy po podpisaniu dokumentów prawnych?
Wybierz Hunter Team i Performance Team, Scoring, aktywuj BPO service, Zasady prowizji kategorii
Scoring, aktywuj BPO service, Zasady prowizji kategorii
Wybierz Hunter Team i Performance Team, Scoring, Zasady prowizji kategorii
Wybierz Hunter Team i Performance Team
Co trzeba sprawdzić przed aktywowaniem Zielonego konta?
Wszystkie dokumenty są podpisane (w tym oferty specjalne); produkty są zatwierdzone i aktywne; czas obsługi produktów, ich cena i zapasy są poprawne; ustawienia One Stop Shop (w razie potrzeby) oraz waluta wypłaty Sprzedawcy są poprawne
Wszystkie dokumenty są podpisane (w tym oferty specjalne); czas obsługi produktów jest poprawny; ustawienia One Stop Shop (w razie potrzeby) oraz waluta wypłaty Sprzedawcy są poprawne
Wszystkie dokumenty są podpisane (w tym oferty specjalne); produkty są zatwierdzone i aktywne; czas obsługi produktów, ich cena i zapasy są poprawne; waluta wypłaty Sprzedawcy jest poprawna
Wszystkie dokumenty są podpisane (w tym oferty specjalne); produkty są zatwierdzone i aktywne; czas obsługi produktów, ich cena i zapasy są poprawne;
Kto podaje zasady prowizji dla danej kategorii?
Tylko Hunter
Hunter i Sprzedawca
Tylko Sprzedawca
Tylko szef zespołu/team leader
Kto może stworzyć kampanię Ads?
Tylko zespół marketingu
Only the Seller Growth Manager
Tylko Sprzedawca
Sprzedawca lub zespół marketingu
Kampanie "Umbrella" mają specjalne warunki lub opłatę za wstęp?
Tak, 10% zniżki.
Tak, minimalna zniżka 20%.
Tak, 10% zniżki i 50 EUR/kampanię.
Nie
Do jakich innych rodzajów kampanii może uzyskać dostęp sprzedawca?
Nowy produkt i prezent
prezent i Voucher (%)
Nowy produkt i Voucher (%)
Nowy produkt, prezent i Voucher (%)
Kto wystawia faktury klientowi?
Faktura może być wystawiona przez Sprzedawcę lub Platformę.
Faktura wystawiana jest wyłącznie przez Sprzedawcę.
Faktura wystawiana jest wyłącznie przez Dział Rozwoju Sprzedawcy (Seller Growth Department).
Faktura wystawiana jest wyłącznie przez Platformę.
W jakim języku i walucie ma być faktura?
Faktura musi być w języku rumuńskim/angielskim
rumuńskim/angielskim i musi zawierać walutę RON.
Faktura musi być w języku rumuńskim/angielskim i dowolnej walucie
Faktura może być w dowolnym języku i musi zawierać również walutę RON.
W jakich walutach można wysłać Wypłatę?
EUR, PLN lub RON
Tylko RON
RON & PLN
EUR & RON
Jakie są metody dodawania listy produktów?
Plik XLS & Feed
Tylko plik XLS
Plik XLS & API
XLS file, API i Feed
Jakie informacje są potrzebne do wystawienia produktów?
Nazwa produktu, marka, adresy URL zdjęć, opis, cena, stan zapasów
Nazwa produktu, marka, EAN, adresy URL zdjęć, opis, cena bez VAT-u, stan zapasów
Nazwa produktu, marka, EAN, adresy URL zdjęć, opis, cena z VAT, stan zapasów
Nazwa produktu, marka, EAN, adresy URL zdjęć, opis, stan zapasów
Jaka jest specyfikacja dokumentacji zdjęć produktów?
Wszystkie zdjęcia nie mogą mieć znaków wodnych ani obrazu w obrazie innych produktów;
Wszystkie zdjęcia nie mogą mieć znaków wodnych ani obrazu w obrazie innych produktów; Zabronione jest dodawanie zdjęć innych kolorów lub odmian produktu
Pierwsze zdjęcie na białym tle; Wszystkie zdjęcia nie mogą mieć znaków wodnych ani obrazu w obrazie innych produktów; Zabronione jest dodawanie zdjęć innych kolorów lub odmian produktu.
Pierwsze zdjęcie na czarnym tle; Wszystkie zdjęcia nie mogą mieć znaków wodnych ani obrazu w obrazie innych produktów; Zabronione jest dodawanie zdjęć innych kolorów lub odmian produktu.
Czy Sprzedawcy mogą samodzielnie założyć konto?
Tak
Nie
Częściowo
Tylko rumuńscy sprzedawcy
Czy Sprzedawcy mogą sami stać się Zielonymi?
Nie
Tak
Tylko rumuńscy sprzedawcy
-
Kto pokrywa koszty transportu towaru z magazynu sprzedawcy do klienta?
Sprzedawca
Częściowo sprzedawca, częściowo eMAG
Klient
eMAG
Kto w eMAG jest odpowiedzialny za dodanie i przetłumaczenie produktów?
Hunter pomaga sprzedawcy w dodaniu produktów
Hunter
Zespół Techniczny eMAG (eMAG Technical department)
Sprzedawca
