NEW
Font size
WorksheetsDễ lắm à nhen!!!!!!!!
Total questions: 14
Worksheet time: 4mins
Đâu "KHÔNG" phải là rào cản trong quá trình giao tiếp??
Nói ngọng
Vốn từ
Hình thể bên ngoài
Rụt rè
Khi muốn giao tiếp tìm hiểu đối phương nên đặt câu hỏi như thế nào???
Câu hỏi đóng
Câu hỏi mở
Cả hai đáp án trên đúng
Cả hai đáp án trên sai
Hãy cho biết đặc tính nào sau đây là của giao tiếp trong kinh doanh??
(Nghĩ cho kỹ nhe)
Hoạt động kinh doanh là 1 hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp
Giao tiếp kinh doanh vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật
Giao tiếp trong kinh doanh luôn gấp rút về mặt thời gian
Tất cả đều đúng
Trong giao tiếp kinh doanh truyền thông được phân tích trên 2 cấp độ là:
Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong tổ chức
Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và 1 nhóm người
Tất cả đều đúng
T`ất cả đều s`ai
Giao tiếp có vai trò gì trong cuộc sống nói` chung??
(Đừng sai câu này nha)
Giúp thể hiện mình và biết người
Giúp hoàn thiện nhân cách
Quyết định các vấn đề của cuộc sống nảy sinh và được giải quyết
Cả 3 phương án trên
Nguyên nhân chính của việc gây hiểu lầm trong giao tiếp???
Do khác nhau về nhận thức giữa người nhận và người gửi
Do công nghệ phát triển
Do sự né tránh của mỗi người
Do nói quá nhiều
Phương án để giải quyết mâu thuẫn:
(Quá dễ luôn đó)
Lờ đi hay trốn tránh
Dung hòa
Tránh không làm gì hết
Từ bỏ vai trò của mình
Để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất:
Nội dung thông điệp
Giọng nói
Hình ảnh và cử chỉ
A và B đúng
Các yếu tố cơ bản trong giao tiếp phi ngôn ngữ:
Ánh mắt giọng nói trang phục
Ánh mắt nụ cười hành vi
Ánh mắt nụ cười trang phục
Cử chỉ nụ cười ánh mắt
Các tư thế chuẩn tạo sự chuyên nghiệp khi giao tiếp trực tiếp
Lưng thẳng vai mở rộng hơi hướng về khách hàng
Sử dụng bàn tay ngữ để mời chỉ dẫn
Ngồi gần sát khách hàng để chỉ dẫn dễ dàng
A và B
Khi giao tiếp với khách hàng sử dụng ánh mắt hiệu quả bằng cách
Luôn nhìn thẳng ánh mắt tươi vui. Tránh chớp mắt liên tục đừng nhìn xuống hoặc có ánh mắt vô hồn
Tránh chớp mắt liên tục đừng nhìn xuống hoặc có ánh mắt vô hồn
Luôn nhìn thẳng ánh nhìn tươi vui
Tránh chớp mắt liên tục
Khi bạn giao tiếp, ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm là yếu tố nào?
Lời chào thân ái
Cách mở đầu câu chuyện của bạn
Cách nói chuyện hài hước
Dáng điệu, cử chỉ và trang phục
Trong các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?
Môi trường ồn ào
Sức khỏe
Thiếu tập trung
Yếu tố bên trong
Ngôn ngữ của người mất khả năng nói chuyện có phải là ngôn ngữ hình thể không?
Có
Không
Ai mà biết
Biết thừa còn hỏi:)))
