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WorksheetsConocimiento Marco legal
Total questions: 10
Worksheet time: 50mins
Cuando se generá algún cobro correspondiente al equipo terminal en AC sobre el custdode del servicio ej: cuota inicial en este caso se debe:
Brindar total favorabilidad y brindar terminos legales con CUN y SIN RECURSOS
Brindar total favorabilidad y brindar terminos legales con NR y SIN RECURSOS
Brindar total favorabilidad y brindar terminos legales con NR y CON RECURSOS
Brindar total favorabilidad y brindar terminos legales con CUN y CON RECURSOS
Cuando un usuario solicita el debloqueo del documento, dicha pretensión se responde mediante
NR
CUN
Los escenarios de financiación de equipos, descuento de cartera de equipos, facturación de cuotas, inconformidad con la reposición, se responden mediante:
La respuesta es por CUN y SIN RECURSOS
La respuesta es por CUN y CON RECURSOS
La respuesta es por NR y SIN RECURSOS
La respuesta es por NR y CON RECURSOS
Todos los escenarios de inconformidad con la atención al usuario se puede responder con CUN o NR y con recursos
Verdadero
Falso
Todos los escenarios de garantia de equipo terminal, retracto, publicidad de equipo se rigen bajo la ley:
Ley 1266
Ley 1480
Ley 1581
Ninguna de las anteriores
Los siguientes escenarios eliminación de reporte negativo, actualización, notificación del reporte, se reponde mediante:
NR y SIN RECURSOS
NR y CON RECURSOS
CUN y SIN RECURSOS
CUN y CON RECURSOS
Los escenarios de actualización de datos personales, uso de datos personales, supresión de datos se regulan mediante la ley
ley 1480
ley 1581
ley 1580
ley 1266
Condiciones Comerciales para Financiación (Inconformidad con el cupo, no poder realizar repo, etc.), dicha información se brinda mediante cun:
Verdadero
Falso
Solicitud de Daños y Perjuicios, se puede responder con NR o CUN y con recursos
verdadero
falso
Gestión de cobranzas de equipos se brinda respuesta mediante:
NR
CUN
Las dos son correctas
