Font size
Worksheetsالتسويق ٣
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
يعترض العميل لعدة أسباب منها :
رغم البشرية في مقاومة التغيير بكل ما هو جديد
تعدد البدائل المتاحة أمام العملاء و صعوبة التفرقة بين الفوائد الناتجة من أي منها
تنوع واختلاف الظروف كل عامين من ناحية المنتجات والخدمات المطلوبة
الاعتراض هو سبب محدد قد يكون معلن أو غير معلن يوضح لماذا لا يشتري العميل
صح
خطا
اسلوب يجب على البائع تحديد الأسباب الحقيقية التي تمكن وراء كل اعتراض يمكن أن يؤثر من قبل المشترين مترقب
اسلوب طلب توضيحات
اسلوب صحيح ولكن
اسلوب عدم الموافقة مع البرهان
يتطلب هذا الأسلوب قدرا كبيرا من الحذر
اسلوب عدم الموافقة مع البرهان
اسلوب صحيح ولكن
اسلوب التأجيل في الإجابة
المواعيد الملائمة لاقفال البيع
الحصول على الموافقة من المشتري قبل العرض البيعي
جذب العميل المنتج في بداية المقابلة فاشتري
إتمام المقابلة بعد عرض منافع المنتج
الحصول على صفقة أفضل عندما يعترض العملاء
من أفضل الأساليب التي تفيد البائع
اسلوب صحيح ولكن
اسلوب التأجيل في الإجابة
أسلوب إعادة صياغة الاعتراض وتحويله إلى سؤال
اسلوب التجاوز عن الإعتراضات
اسلوب يتظاهر به البائع عدم سماع الاعتراض
اسلوب التجاوز عن الإعتراضات
التأجيل في الإجابة
اسلوب صحيح ولكن
إتمام العملية البيعية عند ظهور تلميحات او تصريحات من العميل و تحتوي هذه التلميحات على جمل أو أسئلة أو حركات فيها جميعا
صح
خطا
بعد الانتهاء من جميع اعتراضات العميل والتساولات ويحاول البائع مره تلو الأخرى حتى يتمكن من البيع
الحصول على الموافقة من المشتري قبل العرض البيعي
جذب العميل المنتج في بداية المقابلة فاشتري
الاهتمام عند انتهاء المقابلة البيعيه
يتبع البائع اسلوب … لـ محاولة تغيير اراء العملاء
اسلوب صحيح ولكن
أسلوب إعادة صياغة الاعتراض وتحويله إلى سؤال
اسلوب التأجيل في الإجابة
اسلوب عدم الموافقة مع البرهان
عندما يرد البائع على اعتراض المشتري، بأنه ربما يرى بانه لا يحتاجها الآن ولكن ستحتاجها في المستقبل فإنه يتبع أسلوب:
صحيح و لكن
أسلوب إعادة صياغة الاعتراض وتحويله إلى سؤال
اسلوب التأجيل في الإجابة