Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Penataan Produk XI Atribut,spesifikasi dan karakteristik pro

Total questions: 66

Worksheet time: 33mins

Name
Class
Date
1.

Contoh layanan pelengkap caretaking suatu poduk ..

a)

Konseling teknis penggunaan suatu produk

b)

Layanan dalam pelaporan rekening periodic

c)

Perlengkapan-perlengkapan kenyamanan pengguna produk

d)

Penggunaan bubblewrap saat packing produk

e)

Layanan dalam pemasaran produk

2.

Reparasi merupakan salah satu contoh dari unsur atribut ?

a)

Kualitas

b)

Kemasan

c)

Jaminan

d)

Label

e)

Harga

3.

Analisis pendekatan atribut menyatakan bahwa kepuasan seseorang terhadap barang atau jasa yang dibeli sebenarnya bukan terletak pada barang atau jasa itu sendiri, tetapi ...

a)

Dari atribut kualitas yang melekat pada barang yang bersangkutan

b)

Dari karakteristik atau atribut yang melekat pada barang yang bersangkutan

c)

Dari karakteristik dan kemasan yang melekat pada barang yang bersangkutan

d)

Dari karakteristik dan atribut diluar dari barang yang bersangkutan

e)

Dari karakteristik dan label diluar dari barang yang bersangkutan

4.

"Yang berisi informasi objektif mengenai perawatan/perhatian, penggunaan, konstruksi/pembuatan, dan kinerja produk, serta karakteristk-karakteristik lainnya yang berhubungan dengan produk."


Merupakan pengertian dari ...

a)

Label

b)

Brand Label

c)

Descriptive Label

d)

Grade Label

e)

Labeling

5.

Dibawah ini yang bukan merupakan tujuan dari kemasan suatu poduk ialah ...

a)

Memudahkan dalam hal pendistribusian produk tersebut, seperti dalam penyusunan dan penghitungan produk

b)

Menarik pehatian karena lebih murah dari pesaing

c)

Pelindung isi dari kerusakan, kehilangan, berkurangnya kadar/isi, dsb

d)

Memberikan daya tarik produk berdasarkan aspek artistic, warna, bentuk, maupun desainnya

e)

Pelindung isi produk dari berkurangnya kadar/isi, dsb

6.

Terdapat ... unsur atribut produk menurut Tjiptono yaitu ...

a)

3 - Fitur produk, kualitas produk, dan desain produk

b)

3 - Kualitas produk, label produk, dan kemasan produk

c)

6 - Merek, kemasan, desain, layanan pelengkap, label dan harga

d)

6 - Merek, kemasan, label, layanan pelengkap, garansi, dan harga

e)

3- Merek, kemasan, desain, layanan pelengkap, label dan harga

7.

Pengertian dari atribut produk yaitu...

a)

suatu unit khusus dalam suatu merek atau lini produk yang dapat dibedakan berdasarkan penampilan, harga, ukuran, atau atribut lainnya

b)

unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian

c)

kebutuhan inti/ dasar yang membentuk product family

d)

sekumpulan produk di dalam kelas produk yang berhubungan erat

e)

sekumpulan informasi di dalam kelas produk yang berhubungan erat

8.

Proses yang berkaitan dengan perancangan dan pembuatan wadah (container) atau pembungkus (wrapper) untuk suatu produk dinamakan …

a)

quantity

b)

labelling

c)

harga

d)

pengemasan

e)

Kualitas

9.

Tujuan desain produk adalah ...

a)

untuk membedakan produk satu sengan produk produk pesaing

b)

untuk menunjukkan kemampuan produk untuk melakukan fungsi fungsinya

c)

untuk penilaian dengan huruf atau angka

d)

untuk mengurangi biaya produksi dan menambah keunggulan bersaing

e)

untuk memisahkan produk satu sengan produk produk pesaing

10.

Gambar ini merupakan bagian dari...

a)

Architectural dsiplay

b)

Solari display

c)

Theme setting display

d)

Window display

e)

Wall display

11.

Menimbulkan keinginan memiliki barang tersebut kemudian melakukan pembelian merupakan tujuan display pada...

a)

Attention and Interest

b)

Discount and Promotion

c)

Desire and Action

d)

Production and Distribution

e)

Public Relation

12.

Di luar negeri / supermarket mendisplay barang kebutuhan pokok seperti susu, juice dan minuman lain dalam kemasan yang besar hal ini menyesuaikan kebiasaan belanja konsumen dalam hal ...

a)

Waktu

b)

Pendapatan

c)

Tempat

d)

Gengsi

e)

produk

13.

Manakah yang merupakan pernyataan mengenai kualitas produk menurut Kotler dan Armstrong (2004:347)?

a)

Perhatian pada Kualitas produk makin meningkat karena keluhan konsumen selama beberapa tahun belakangan ini.

b)

Kualitas adalah salah satu sarana positioning utama untuk pembeli.

c)

Kualitas adalah salah satu alat utama untuk positioning menetapkan posisi bagi pemasar

d)

Kualitas produk adalah kualitas yang memiliki 4 tingkatan

e)

Kualitas adalah produk yang telah menjalankan fungsi-fungsinya.

14.

Perhatikan Gambar diatas.

Termasuk macam label apakah bagian yang ditunjuk oleh gambar?

a)

Brand Label

b)

Descriptive Label

c)

Grade Label

d)

Nutrition facts Label

e)

Halal Label

15.

Apa yang dimaksud dengan Exceptions pada Klasifikasi Pelayanan Pendukung Produk?

a)

Laporan Rekening Periodik

b)

Pemberian Saran, auditing, konseling pribadi

c)

Kegiatan transasksi yang dilakukan oleh Pembeli dan Penjualan

d)

Permintaan khusus sebelumnya penyampaian produk menangani complain/pujian/saran

e)

Perhatian dan perlindungan atas barang milik pelanggan

16.

Manakah yang merupakan tujuan penggunaan kemasan?

a)

Protection, Refill, Quality

b)

Shipping, Protection, Operating

c)

Budaya, Image, Pemakai

d)

Labelling, Atribut, Refill

e)

Operating, Atribut, Budaya

17.

1. Identifikasilah, makna merek apa yang tercantum dalam kalimat berikut:

“Mercedes memiliki kinerja tinggi, keamanan, prestise dan sebagainya”

a)

Manfaat

b)

Atribut

c)

Nilai-nilai

d)

Kepribadian

e)

Pemakai

18.

Berikut merupakan syarat yang harus diperhatikan oleh merek agar dapat mencerminkan makna-makna yang disampaikan, kecuali?

a)

Merek harus khas atau unik

b)

Merek harus menggambarkan sesuatu mengenai manfaat produk

c)

Merek harus mudah diucapkan

d)

Merek harus memiliki desain yang sama dengan yang lain

e)

Merek harus menggambarkan kualitas produk

19.

Perhatikan Klasifikasi berikut:

1. Informasi

2. Konsultasi

3. Perseptual

4. Hospitality

5. Fungsional

Yang merupakan Klasifikasi Pelayanan Pendukung Produk adalah?

a)

1,2,3

b)

2,3,4

c)

1,2,4

d)

1,2,5

e)

2,3,5

20.

Merek Migelas, memiliki varian rasa yang beragam seperti rasa soto ayam, ayam bawang dan baso sapi. Varian tersebut bisa dikategorikan pada salah satu unsur dan komponen atribut produk, yaitu?

a)

Fitur

b)

Gaya dan Desain

c)

Kualitas

d)

Kemasan

e)

Pelayanan Pendukung Produk

21.

Atribut produk memiliki dua jenis, yaitu tangible attributes dan intangible attributes. Sesuai dengan karakteristik yang dimiliki produk, intangible attributes memiliki beberapa jenis. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam intangible attributes adalah...

a)

Persepsi Konsumen

b)

Brand Image

c)

Value

d)

Design atau Packaging

e)

Image of Store Where Sold

22.

Sesuatu yang ditunjukkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau kelompok penjual. Pernyataan di atas merupakan unsur-unsur atribut produk jenis...

a)

Labelling atau Pemberian Label

b)

Packaging atau Kemasan

c)

Merek

d)

Jaminan (Garansi)

e)

Supplementary Service

23.

Salah satu unsur atribut produk adalah kemasan. Kemasan memiliki beberapa tujuan salah satunya sebagai pelindung produk dari gangguan luar. Berikut ini tidak termasuk ke dalam tujuan kemasan adalah...

a)

Dapat menyesuaikan diri (adaptable) dengan produk-produk baru yang mungkin ditambahkan ke dalam lini produk

b)

Bermanfaat dalam pemakaian ulang (reusable)

c)

Untuk memberikan kemudahan dalam penggunaan (operating)

d)

Sebagai identitas (image) produk

e)

Distribusi (shipping)

24.

Suatu keistimewaan yang diberikan kepada konsumen oleh perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab dari perusahaan atas hal yang terjadi pada produk dalam jangka waktu tertentu setelah transaksi pembelian dilakukan. Pernyataan di atas merupakan pengertian...

a)

Fitur Produk

b)

Desain Produk

c)

Kualitas Produk

d)

Layanan Pelengkap

e)

Garansi

25.

Unsur-unsur produk yang dipandang penting dan dijadikan dasar keputusan pembelian yaitu...

a)

Level Produk

b)

Atribut Produk

c)

Brands Produk

d)

Citra Produk

e)

Lini Produk

26.

Setiap keterangan mengenai barang yang dapat berupa gambar, tulisan, atau kombinasi keduanya yang memuat informasi tentang barang atau informasi lainnya. Penyataan di atas merupakan pengertian...

a)

Kemasan

b)

Merek

c)

Pemberian Label

d)

Garansi

e)

Layanan Pelengkap

27.

Sebuah toko fashion yang menargetkan konsumen kalangan atas tidak akan membuka gerainya di lingkungan pusat belanja konsumen kalangan menengah. Contoh kasus diatas termasuk ke dalam...

a)

Price

b)

Image of Store Where Sold

c)

Perceptions of Users of The Brand

d)

Performance

e)

Ingredients

28.

Perhatikan contoh dari tingkatan produk berikut!

1. Disediakan sepiring buah-buahan segar

2. Pelayanan yang baik

3. Penambahan fasilitas hotel

4. Menyajikan bunga-bunga segar

5. Terdapat layanan internet

Yang merupakan contoh dari tingkatan produk berupa augmented product ditunjukkan oleh nomer ....

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 4

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 4, dan 5

e)

1, 3, dan 5

29.

"Kemasan harus mempertimbangkan kemudahan bagi konsumen untuk membawa dan membuka produk." Merupakan pengertian dari faktor ....

a)

Faktor Ergonomi

b)

Faktor Ekonomi

c)

FaktorLingkungan

d)

Faktor Pendistribusian

e)

Faktor Identitas

30.

Jika untuk produk AC kebutuhan pendingin ruangan pertemuan 10 x 10 m, maka di tetapkan spesifikasi kinerja berupa suhu terendah ruangan 20°C dan suhu tertinggi pada kondisi kapasitas penuh 22°C. Di sini di dorong keahlian penyedia dalam menjamin kinerja yang di butuhkan , spesifikasi ini termasuk kategori……

a)

Spesifikasi produk

b)

Spesifikasi produk jasa

c)

Spesifikasi non performance

d)

Spesifikasi performance

e)

Spesifikasi conformance

31.

Quantity : 4 unit

Pendingin kapasitas : 9000

Timer

Pemurni udara : Air Purifying System

Remote Control : Yes

Konsumsi Daya : 800 Watt

EER (Btu / JW ) : 1 PK Garansi : 1 Tahun ( Parts dan Jasa ) 3 Tahun ( Kompresor )

Pernyataan di atas merupakan spesifikasi produk……

a)

Motor

b)

Televisi

c)

Radio

d)

Lampu

e)

AC

32.

Spesifikasi ini mampu menjelaskan secara rinci persyaratan teknis dan fisik dalam dokumen pemilihan dan kontrak. Hal ini termasuk keuntungan…..

a)

Spesifikasi produk

b)

Spesifikasi produk jasa

c)

Spesifikasi non performance

d)

Spesifikasi performance

e)

Spesifikasi conformance

33.

Ketika perempuan membeli kosmetik karena berharap bisa tampil lebih cantik dan menarik, konsumen dalam hal ini membeli produk yang masuk kategori…..

a)

Produk inti

b)

Durable goods

c)

Barang shopping

d)

Barang harian

e)

Barang special

34.

Produk yang memiliki daya Tarik produk, Teknik pembuatannya, keahlian dalam pembuatannya, bahan-bahan yang baik dan adanya spesifikasi, hal ini masuk ke dalam kategori…..

a)

Kepuasan pelanggan

b)

Produk menarik

c)

Kualitas produk

d)

Spesifikasi produk

e)

Core product

35.

Kualitas di tujukan untuk meningkatkan faedah fungsional produk dan termasuk masalah keawetan produk, kecepatan dan cita rasanya. Hal ini termasuk ke dalam kategori…..

a)

Kualitas produk

b)

Dimensi kepuasan pelanggan

c)

Penyempurnaan kualitas

d)

Penyempurnaan ciri khas produk

e)

Perteknikan

36.

Dalam lingkup produk fashion yang bukan merupakan bagian dari pakaian wanita adalah….

a)

Dresses

b)

Maternity

c)

Furnising

d)

Winter wear

e)

Evening clothes

37.

Yang merupakan bagian dari pakaian pria dalam lingkup produk fashion adalah….

a)

Tailored clothing

b)

Suits

c)

Maternity

d)

Winter wear

e)

Evening clothes

38.

Yang termasuk area Hotspot dalam toko antara lain....

a)

Pintu masuk

b)

Kasir

c)

area belanja

d)

area tunggu

e)

Pintu masuk dan kasir

39.

Segala sesuatu yang meliputi cara berfikir,kebiasaan atau kecenderungan psikologi konsumen yang mempengaruhi perilaku konsumen yang mempengaruhi perilsku mereka saat berbelanja di toko dinamakan....

a)

Perilaku konsumen

b)

Psikologi konsumen

c)

Logika konsumen

d)

Harapan konsumen

e)

Solusi Konsumen

40.

Terdapat dua kategori best seller dalam perputaran barang dalam toko,salah satunya adalah on going seller yang artinya....

a)

produk yang rutin laku keras pada setiap tahun

b)

barang yang laku keras saat musim tertentu

c)

produk yang laku keras saat barang lagi tren

d)

optimal best seller

e)

semuanya salah

41.

Berikut merupakan langkah-langkah yang perlu diperhatikan dalam mengoptimalkan penjualan barang-barang best seller,kecuali...

a)

Pastikan barang-barang best seller diklasifikasikan secara tepat sehingga konsumen mudah menemukannya

b)

Tempatkan barang barang best seller pada posisi yang optimal sehinnga mudah ditemukan

c)

Tempatkan barang-barang best seller pada posisi utama display yang berbeda dibandingkan dengan barang yang lainnya

d)

Mengadakan atau menyiapkan persediaan yang cukup untuk memenuhi permintaan

e)

Pastikan barang-barang best seller diberikan kartu harga yang baik dan dipromosikan.

42.

Area cold spot pada toko minimarket yang hanya menjua produk food dan non food terletak di....

a)

rak-rak produk minuman dan makanan kemudian kearah kasir

b)

rak-rak produk makanan dan minuman kemudian ke arah produk toileters

c)

rak-rak produk toileter kemudian ke arah kasir

d)

rak-rak produk toileter kemudian ke arah prpduk makanan dan minuman

e)

bagian sudut atau belakang toko yang memajang produk kitchen ware dan household

43.

Mengacu pada logika konsumen dalam berbelanja,maka produk-produk perawatan rambut seperti shampo ditempatkan berdekatan dengan produk....

a)

sabun mandi

b)

sabun cuci

c)

makanan ringan

d)

sisir

e)

cermin

44.

Desain kemasan harus dapat melindungi produk terhadap berbagai kemungkinan terjadinya kerusakan. Hal ini merupakan komponen desain dengan mempertimbangkan faktor

a)

Estetika

b)

Pendistribusian

c)

Ergonomi

d)

Keamanan

e)

gaya

45.

Kemasan harus di buat berbeda dengan kemas an lain sehingga produk mudah dikenali dan dibedakan dengan produk lain. Hal ini merupakan komponen desain dengan mempertimbangkan faktor

a)

Ekonomi

b)

Estetika

c)

Identitas

d)

Ergonomi

e)

desain

46.

Bagian depan toko yang mencerminkan keunikan dan kemewahan baik pada desain maupun penataan display akan menjadi nilai tambah bagi pengunjung yang melihatnya. Hal ini merupakan elemen desain eksterior yaitu

a)

Store image

b)

Play store

c)

Storefront

d)

Store Design

e)

storedesain

47.

Kenyamanan

bagi lalu lintas pengunjung yang akan masuk dan keluar toko dapat di pengaruhi

oleh tata letak pintu masuk toko yang baik sehingga konsumen merasa nyaman. Hal

ini merupakan elemen desain eksterior yaitu

a)

Floor display

b)

Entrance

c)

Temperature

d)

Storefront

e)

display

48.

Pemilihan dan cara penyusunan peralatan penunjang harus diperhatikan agar hasilnya dapat sesuai dengan keinginan pengelola. Hal ini merupakan elemen desain interior yaitu

a)

Temperature

b)

Merchandise

c)

Store image

d)

Fixtures

e)

promosi

49.

Hal-hal yang harus diperhatikan dalam menciptakan citra, cirikhas atau karakteristik toko/supermarket yaitu

a)

Eksterior, Pemilihan Nama/logo, Pemilihan warna/karakter

b)

Menjaga keamanan toko

c)

Barang dagannya

d)

Keuangan

e)

Interior Pemilihan Nama/logo, Pemilihan warna/karakter

50.

suatu pola kerja display yang dipengaruhi oleh warna, latar belakang, dan keseimbangan ukuran produk yaitu bisa disebut dengan ?

a)

Visual Impact

b)

Visual balance

c)

Produk facing

d)

Tipe penataan produk

e)

Jenis display

51.

Kotak yang berisi tumpukan barang yang telah diturunkan hargany, disebut..

a)

Dump bins

b)

Cut cases

c)

Rack and cases

d)

Three setting

e)

Floor display

52.

Produk yang rawan hilang biasanya menggunakan penataan....

a)

Wall gondola

b)

End gondola

c)

Wing gondola

d)

Sales strip

e)

Side cap/ side top

53.

Produk yang rawan hilang biasanya menggunakan penataan....

a)

Wall gondola

b)

End gondola

c)

Wing gondola

d)

Sales strip

e)

Side cap/ side top

54.

Salah satu keuntungan penempatan barang secara vertikal adalah....

a)

Meningkatkan angka kunjungan konsumen

b)

Dapat memamerkan barang lebih banyak

c)

Boros ruangan

d)

Mempermudah konsumen mengambil barang

e)

Membutuhkan biaya yang lebih besar

55.

Teknik pemajangan di bawah ini disebut...

a)

Vertical display

b)

Horizontal display

c)

Window display

d)

Wing stage

e)

Sales strip

56.

Teknik pemajangan di bawah ini disebut....

a)

Vertical display

b)

Horizontal display

c)

Pemajangan berdasarkan kelompok barang

d)

Pemajangan berdasarkan warna

e)

Pemajangan barang berdasarkan harg

57.

Rak yang terdiri dari beberapa shelving seperti gondola yang menempel di tembok toko disebut dengan …

a)

wall gondola

b)

end gondola

c)

gondola block

d)

PLU

e)

check of counter

58.

Menata produk dengan cara cross merchandising yang ada di lorong antar gondola block disebut…

a)

wing stage

b)

dancing up

c)

gondola end

d)

clip strip

e)

floor display

59.

Pemajangan produk satu baris ke belakang…

a)

Bay

b)

Face

c)

Encape

d)

Tier

e)

PLU

60.

Tujuan dari penataan ruangan yang indah dan rapi adalah ……………

a)

Toko ramai dikunjungi

b)

Situasi ruangan nyaman, semarak dan enak dipandang

c)

Pramuniaga tidak merasa cepat lelah

d)

Barang tertata rapi

e)

Barang tetap terpelihara

61.

Yang dimaksud dengan dealer display adalah………………….

a)

Memperlihatkan barang dalam penggunaan seperti contoh

b)

Memajang produk atau barang dilantai

c)

Barang yang dipajang dalam keadaan tertutup

d)

Barang yang dipajang dalam keadaan terbuka

e)

Penataan dengan cara member symbol, petunjuk dan kegunaan produk itu sendiri.

62.

Departemen yang berisi jenis produk makanan yang ditawarakan dengan cara dikeringkan dinamakan...

a)

Canned goods

b)

Dry goods

c)

Hardware

d)

Barang prestisius

e)

Barabg praktis

63.

Bila kita membandingkan dua buah produk,maka fitur suatu produk akan berfungsi sebagai…

a)

A. Alat persaingan

b)

B. Penjelas suatu produk

c)

C. Penghambat keputusan konsumen

d)

D. Segmentasi pasar

e)

E. Positioning produk

64.

Kotak yang digunakan untuk membawa atau membungkus barang-barang yang berukuran kecil disebut….

a)

A. Fiture setting

b)

B. Cases

c)

C. Rak and cases

d)

D.Cut Cases

e)

E. Dump bins

65.

Pembuatan tanda arah yang memberikan petunjuk langsung arah penjualan yang sedang berlangsung, misalnya sales, special over, new arrival merupakan contoh dari

a)

Store sign and decoration

b)

Point of sales signing

c)

Solary display

d)

Exterior display

e)

Interior display

66.

Apa yang dimaksud dengan Exceptions pada Klasifikasi Pelayanan Pendukung Produk?

a)

Laporan Rekening Periodik

b)

Pemberian Saran, auditing, konseling pribadi

c)

Kegiatan transasksi yang dilakukan oleh Pembeli dan Penjualan

d)

Permintaan khusus sebelumnya penyampaian produk menangani complain/pujian/saran

e)

Perhatian dan perlindungan atas barang milik pelanggan