هو الذي يريد شراء سلعة أو خدمة معينه ولكنه لا يعرف على وجه التحديد أي نوع يريد من السيارات أو وثائق التأمين

يعرف بخطواته السريعة، فهو يتجه مباشرة إلى القسم الذي يريد الشراء منه، ويطلب ما يريده في عبارات واضحة محددة

مغرم بالثرثرة مع البائعين، والمشترين الآخرين، في جميع الجوانب، وخاصة الشخصية، وفي حبه للثرثرة

لا يمكن أن تراه متسرعًا، بل تجده يفحص كل شيء بعناية، ويهتم بكل الجزيئيات والتفاصيل

دخلت فاطمة أحد محلات بيع الأقمشة بسوق المنامة وطلبت عدة ألوان وأصناف مختلفة من القماش وعلى الفور ذهب البائع لإحضار طلباتها وتصادف ذلك مع وجود إحدى صديقات فاطمة بالمحل ودار بينهم حديث امتد لوقت طويل حكت فيه فاطمة عن أختها وبراعتها في لعب كرة السلة وكيف أنها حققت بطولات على مستوى مملكة البحرين وانتظر البائع في حياء خوفا من أن يقطع عليهم الحديث وانشغل في عملاء غيرهم وتركهم تماما حتى خرجوا من المحل دون شراء أي شيء.

تنتمي فاطمة الى اي نوع من انواع العملاء

يعتقد أن ما يطلبه، هو الشيء الوحيد في السوق، فلا تعجبه سلعة أو خدمة إلا إذا كانت مطابقة لما طلبه، لذلك فهو لا يقبل إلا ما يختاره بنفسه، ويضايقه أن يقع تحت تأثير البائع، ومع ذلك يمكن أن يقع تحت تأثير أشياء أخرى، مثلًا أن يشتري شيئًا ما إذا عرف أن بعض المشاهير يستعملونه، فهو يحاول أن يقلد ذوي المكانة المعروفة، مظهره وحركته وطريقة حديثه تدل على أنه معجب بنفسه

يحتاج أن تريه من السلعة الواحدة عدة أنواع، بشرط أن تكون محدودة العدد، وأن تشرح له المزايا الأساسية لأن كثرة التفاصيل تربكه، وتجعل من الصعب عليه أن يتخذ قرار الشراء، كما يحتاج أن تبين له ما يحتاج إليه في كلمات بسيطة مركزة، وأن توضح له هذه السلعة أو الخدمة بالذات هي التي تسد حاجته وتناسبه وتكون صبورًا معه وتستمع إليه وتظهر له اهتمامك

يظهر للوهلة الأولى أنه عميل مستعجل، ولكن في الواقع ليس مستعجلًا، ولكنه من النوع العنيف، والسبب في عنفه يرجع لسوء طبعه لا لضيق وقته. وإذا لم يجد طلبه في الحال، فقد صبره وغضب وبدأ بالنقاش الحاد، والبحث عن الأخطاء، وتسمع عبارات غير لائقة.

.طبيعة التعامل معه العميل العنيف هي النقاش الحاد وعدم تلبية طلباته في الحال