WorksheetsUji Pemahaman Satpam I Bulan November
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Berdasarkan hasil Wave 1 Tahun 2021, KC Bojonegoro mendapatkan Nilai 99,7 dengan kriteria kekurangan ada pada hasil satpam. Adapun yang kurang adalah …
Skill Satpam
Sarana dan Prasarana
Pengetahuan Satpam
Intonasi Satpam
Yang tidak termasuk kategori peserta yang bisa dilayani tatap muka adalah …
PBI APBN/APBD
PBPU Kelas 3
Bukan Pekerja
PPU BU
Persyaratan yang wajib dilengkapi jika ingin melakukan Reaktivasi adalah sebagai berikut, kecuali …
Kartu Keluarga
Surat Pengantar Reaktivasi Dinas Sosial
KTP/Akta Kelahiran
Tanda Terima SO
Jika ada peserta PPU BU ingin menambahkan anggota keluarga anak ke-4 sebaiknya satpam memberikan informasi untuk menambahkan anak melalui Kanal yaitu ...
PANDAWA
Care Center 165
Mobile JKN
HRD/PIC Perusahaan
Jika ada anggota keluarga PNS aktif ingin melakukan perubahan faskes, satpam sebaiknya memberikan informasi mengenai perubahan faskes melalui ...
PANDAWA
Kantor Cabang BPJS Kesehatan
Care Center 165
Mobile JKN
Berikut ini pernyataan yang salah mengenai perubahan faskes adalah ...
Perubahan faskes berlaku di tanggal 1 bulan berikutnya
Perubahan faskes dapat dilakukan 3 bulan sekali
Perubahan faskes dapat digunakan langsung
Jika peserta pindah domisili dalam jangka waktu sebelum 3 bulan dapat melakukan perubahan faskes kembali
Untuk mengurangi antrean pada loket kantor cabang/kabupaten, sebaiknya skill satpam yang harus diperhatikan adalah ...
Berdiri tegak dan sigap
Tersenyum ramah
Menjelaskan kanal yang dapat melakukan perubahan data seperti pandawa, mobile jkn, chika dan care center 165
Mengucapkan salam
Untuk peserta yang mengalami non aktif sesuai dengan SK KEMENSOS 92 dan ingin menajdi peserta PBI JK dapat dilakukan ...
Pendaftaran PBPU
Pendaftaran PPU BU
Reaktivasi
Pendaftaran PBID
Yang harus dilakukan oleh satpam pintu masuk adalah, kecuali ...
Memberikan nomor antrean
Mengucapkan salam
Menanyakan segmen kepesertaan
Menanyakan kepemilikan hp android
Jika ada peserta PPU BU yang memiliki hp android lalu ingin melakukan aktivasi penggunaan aplikasi mobile jkn, tetapi terkendala dalam log in karena nomor hp yang digunakan sudah tidak aktif, hal yang dilakukan satpam adalah ...
Mengarahkan ke SO
Mengarahkan ke Loket
Mengarahkan ke Pandawa
Mengarahkan ke Care Center 165
Hal yang harus dipastikan satpam sebelum memberikan nomor antrean adalah untuk memastikan kelengkapan pengisian Cheklis Persyaratan yang mencakup data peserta, kecuali ...
Nomor Hp Peserta
Puskesmas/Klinik/Dokter Umum
Segmen Kepesertaan
Alamat Domisili Peserta
Bapak Nanang datang ke Kantor Cabang pada pukul 12.59, sebaiknya satpam mengucapkan salam ...
Selamat Pagi
Selamat Siang
Selamat Sore
Selamat Malam
Tata cara pelayanan melalui PANDAWA yaitu adalah kecuali ...
Peserta mengucapkan salam cuaca/halo dan mengirimkan pesan tersebut
Peserta mengisi link pertama yang berisi data diri peserta
Peserta menelfon petugas pandawa jika tidak jelas dengan informasi yang disampikan
Peserta memberikan atau mengetikan nomor kartu BPJS Kesehatan/NIK peserta
Jenis layanan yang tidak bisa dilakukan melalui PANDAWA adalah ...
Perubahan Faskes PNS aktif
Pengaktifan kartu peserta usia di atas 21 tahun
Pendaftaran PBPU/PNS baru
Perubahan kelas rawat sebelum melakukan permbayaran
Ibu Dian datang ke kantor BPJS Kesehatan dalam keadaan hamil, Ibu Dian termasuk katagori peserta Prioritas. Hal yang dilakukan satpam adalah ...
Memberikan kartu merah
Mengantar peserta masuk ke dalam loket
Memberikan informasi terkait care center 165
Memberikan kartu merah dan langsung mengarahkan ke SO
