Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

servicedesk sharing session Quiz

Total questions: 11

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Pemberian akses i-vendor_vendor management di kelola oleh siapa?

a)

L2 Application Maintenance

b)

Cyber Security Access and Authorization

c)

Core Infrastructure & Operation

d)

Customer Service

2.

Kendala Aplikasi ivendor_Vendor management dapat di eskalasi kemana?

a)

Network and Telephony

b)

L2 Application Maintenance

c)

Servicedesk Team Lead

d)

Application Development

3.

Berikut ini Fitur yang ada di i-vendor – Vendor Management, kecuali

a)

New Registration

b)

Block Vendor

c)

Reset Password account ivendor

d)

UnFlag Vendor

4.

Permintaan sharing folder nextcloud menggunakan form apa ?

a)

User id ERP & non ERP

b)

Email and Collaboration Tools

c)

Access Management

d)

IT Helpdesk Query

5.

Siapa kah Service Owner dari Nextcloud ?

a)

End User Support

b)

FS KP Jakarta

c)

Core Infrastructure

d)

CSAA

6.

Kendala aplikasi-aplikasi yang digunakan oleh HC dapat di eskalasi ke fungsi berikut,

a)

SAP Module HR

b)

L2 Application Maintenance

c)

End User Support

d)

A & B

7.

Aplikasi ivendor-vendor management terintegrasi dengan aplikasi berikut, kecuali...

a)

BMC remedy

b)

SAP

c)

Aruba

d)

Filenet

8.

Jika terdapat kendala pada nextcloud, maka kendala tersebut dapat dieskalasi ke ...?

a)

End User Support

b)

CSAA

c)

Core Infrastructure

d)

L2 Application Maintenance

9.

customer C&T atau R&P dapat melakukan request Broadcast melalui...?

a)

corporate secretary Subholding yang bersangkutan

b)

MySSC

c)

BMC Remedy

d)

Email Servicedesk

10.

Berikut ini aplikasi yang tidak ditangani oleh SS ICT / Enterprise IT, kecuali....

a)

i-am talent

b)

i-am

c)

Traco

d)

Web Recruitment

11.

Sebutkan istilah / hal didunia IT yang ingin kamu ketahui

4 lines