wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ÔN TẬP BANCA FOR SALE NGÀY 2

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Hành trình khách hàng gồm có mấy bước

a)

4

b)

5

c)

6

d)

7

2.

chân dung khách hàng gồm các thông quan trọng là

a)

cá nhân- gia đình- nghề nghiệp- dịch vụ - tài chính - quan tâm

b)

mối quan hệ- giới tính - mức sống - gia đình- tài chính - quan tâm

c)

Gia đình - nghề nghiệp - giới tính - tài chính - cá nhân - sở thích

d)

Cả 3 đều đúng

3.

Sàng lọc khách hàng theo 4 chữ viết tắt nào?

(a)  

4.

CHỮ B TRONG CHỮ BANCA CÓ NGHĨA LÀ GÌ?

a)

THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ

b)

THIẾP LẬP TƯƠNG TÁC

c)

THIẾT LẬP KẾT NỐI

d)

THIẾT LẬP NHU CẦU

5.

THIẾP LẬP KẾT NỐI BẰNG CÁCH NÀO?

a)

Kết nối qua referal

b)

Kết nối zalo với khách hàng

c)

Kết nối bằng FB, số điện thoại

d)

Kết nối qua điện thoại và kết nối trực tiếp

6.

kết nối và tạo thiện cảm với KH bằng cách nào?

a)

3G và lời khen

b)

4G và lời khen

c)

5G và lời khen

d)

6G và lời khen

7.

4H là công thức nằm trong bước nào?

a)

Kết nối trực tiếp

b)

Kết nối qua điện thoại

c)

Khai thác nhu cầu

d)

cả 3 đều sai

8.

4H theo thứ tự là những chữ gì?

a)

Hiểm họa - hoài bão- hiện tại - hiến kế

b)

Hiện tại - hiến kế - hiện thực hóa - hoài bão

c)

Hiện tại - hoài bão - hiện thực hóa - hiến kế

d)

Hiến kế - hiện thực hóa- hoài bão - hiện tại

9.

các mối quan tâm chính của KH là gì?

a)

Tích Lũy tài sản/ bảo vệ tài sản

b)

Giáo dục / chăm sóc sức khỏe

c)

Hưu trí

d)

cả 3 đều đúng

10.

3 việc cần chuẩn bị trước khi kết nối với KH?

a)

cách thể hiện bản thân ( ngoại hình, cử chỉ, biểu cảm, lời nói,..)

b)

Chân dung KH ( quan sát và dựa trên 6 thông tin quan trong)

c)

Kịch bản kết nối ( 5G)

d)

Tất cả đều đúng