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Código de Conduta - Knewin

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Meu Chefe enviou um vídeo impróprio para o grupo de WhatsApp.  

a)

Sem problemas, todo mundo tem mente aberta no grupo e ninguém se ofende

b)

Devo levar o assunto ao RH ou ao Canal de Denúncias

c)

Não gostei, mas é melhor ficar quieto e rir se ele perguntar

d)

Respondi a mensagem no Grupo com uma carinha rindo :)

2.

Você viu seu chefe gritando com um colega e chamando-o de burro. Você:

a)

Não faz nada, porque não é problema seu

b)

Não faz nada, porque o chefe sempre foi assim

c)

Não faz nada porque o colega mereceu

d)

Reporta o ocorrido no Canal de Denúncias

3.

Você pode emprestar o celular da empresa para seu filho jogar?

a)

Sim, porque a criança é inocente e se quebrar eu pago

b)

Não, porque não quero meu filho viciado em games

c)

Sim, pois a empresa me deu o celular para usá-lo como quiser

d)

Não porque o celular não é para uso pessoal

4.

Minha máquina quebrou e preciso enviar o novo plano de negócios da empresa para o meu chefe. Vou usar meu email pessoal.

a)

Tudo bem pois, afinal, seu chefe precisa do material hoje

b)

Não, porque você não pode transitar informações sigilosas da empresa em equipamentos pessoais

c)

Sem problemas, porque meu computador pessoal tem um antivírus excelente

d)

De jeito nenhum, porque se a minha internet cair, o chefe vai dar bronca

5.

Seu fornecedor lhe deu 2 ingressos para assistir a um show. Você:

a)

Aceita, não fala nada para ninguém e curte o show

b)

Recusa, não fala nada para ninguém e mantém o fornecedor

c)

Recusa, não fala nada para ninguém e afasta o fornecedor

d)

Devolve, avisa o fornecedor que não pode aceitar e reporta

6.

Um Concorrente pergunta qual nosso faturamento mensal e quando faremos reajuste de preços. Você:

a)

Não responde pois esta informação é sensível

b)

Não responde porque ele não contou o dele

c)

Responde e pergunta a informação dele

d)

Responde porque isto é inteligência de mercado

7.

Seu subordinado levou o Pregoeiro para almoçar e depois pediu o reembolso. Você:

a)

Aprova o reembolso, afinal um almoço não é nada demais

b)

Reprova o reembolso e adverte o subordinado

c)

Não aprova nem reprova e reporta o caso ao canal de conduta

d)

Aprova o reembolso e adverte o subordinado

8.

Abriu uma licitação enorme, mas numa localidade onde eu não consigo atender

a)

Eu participo e depois me viro para encontrar uma maneira de atender

b)

Eu não participo, porque não sou capaz de atender

c)

Eu peço a um concorrente para participar no meu lugar e depois dividimos o resultado

d)

Eu aviso o concorrente que não irei participar e peço para ele não participar da próxima

9.

Assinei um contrato cujo nível de serviço (“SLA”) eu não consigo atender

a)

Tudo bem, pois esse cliente não cobra multa

b)

Ótimo, assim meu concorrente não assina com este cliente

c)

Se o cliente reclamar eu negocio com ele uma mudança no SLA ou um desconto no preço

d)

Aviso o cliente da minha limitação e ofereço a ele a prerrogativa de continuar ou não o contrato

10.

Preciso assinar um contrato com um cliente, mas nossos representantes legais estão ausentes

a)

Eu falsifico a assinatura de nossos representantes legais

b)

Fico “enrolando” o cliente até nossos representantes legais retornarem

c)

Assino o contrato e digo ao cliente que eu posso assinar

d)

Aviso o cliente que nossos representantes retornarão em breve para assinar e ofereço minha assinatura num termo de compromisso

11.

Um cliente me pede para disponibilizar o serviço antes de assinar o contrato

a)

Eu disponibilizo, pois conheço este cliente

b)

Eu não disponibilizo e digo ao cliente que não vou tomar nenhum “calote”

c)

Eu agilizo o que for preciso e só disponibilizo o serviço depois do contrato assinado

d)

Eu disponibilizo porque este cliente sempre me manda uma cesta de Natal

12.

Precisamos fazer um pagamento urgente, mas o caixa da empresa não possui recursos no momento

a)

Eu uso o dinheiro do caixa de outra empresa do Grupo e depois acerto na Contabilidade

b)

Eu deixo de fazer o pagamento

c)

Eu pego dinheiro com um agiota e não falo nada para ninguém

d)

Eu negocio uma prorrogação ou parcelamento do pagamento

13.

Você deve assistir o treinamento do Código de Conduta, mas seu chefe o chamou agora para outra reunião. Você:

a)

Atende o chefe e depois pergunta a alguém sobre o Código de Conduta

b)

Vai ao treinamento e explica ao chefe que é a última sessão

c)

Fica no treinamento até a metade e depois procura o chefe

d)

"Dá um perdido" e não vai a nenhum dos dois