NEW
Font size
Worksheetsامتحان على ال outbound
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
مواليد التسعينات يبدأ الرقم القومي ب
9
3
2
يتم العمل عن طريق أمر الشغل في ال
inbound
outbound
الرقم القومي يوجد في
البينات الاساسيه
البيانات الخاصه بالمدرسه
اي اكشن من زملائي أو المندوب على بروفايل المدرس يوجد في خانة
خدمة العملاء
معلومات اضافيه
البيانات الاساسيه
تاريخ الميلاد يوجد في
البيانات الاساسيه فقط
المعلومات الاضافيه فقط
الاثنين
طبيعة العمل في ال outbound
استقبال مكالمات المدرسين
إرسال المكالمات للمدرسين
لكي اعرف أوامر الشغل الخاص بي
نضغط على الملفات الشخصيه
نضغط على أوامر شغل ال الكول سنتر
ممثل خدمة العملاء في ال outbound يختار عند دخوله بروفايل المدرس
مكالمة وارده
مكالمه صادره
مراجعة بيانات
أول خطوه عند فتح بروفايل المدرس
هنكمل الرقم القومي
ادخل على خدمة العملاء
اشوف عنوانه ايه
عند العمل على أمر شغل ( تأكيد استلامات) الخطوه التاليه
هقفل مع العميل
نستكمل البيانات / نراجع البيانات
مليش دعوه
عندي استفسار أثناء مكالمة العميل و محتاج اسأل التيم ليدر
line 3
هقوم أسأل التيم ليدر
line 2
