Free Printable Managementul conflictului

1.

1. O modalitate de soluționare a conflictelor este:

a)

a.colaborarea

b)

b.enumerarea succeselor

c)

c.crearea unor alianțe

2.

2.Strategia care se referă la folosirea în mod abuziv a puterii și încercarea de a domina părțile implicate în conflict se numește:

a)

a.Evitarea

b)

b.Acomodarea

c)

c.Competiția

d)

d.Colaborarea

e)

e.Compromisul

3.

3.Gasirea unui numitor comun în procesul de mediere al conflictului îi corespunde următoarei strategii:

a)

a.Acomodarea

b)

b.Compromisul

c)

c.Competiția

d)

d. Evitarea

e)

e. Colaborarea

4.

4.O încercare de gestionare a conflictului prin acceptarea perspectivei celeilalte părți implicate o reprezintă:

a)

a.Evitarea

b)

b. Colaborarea

c)

c. Compromisul

d)

d. Acomodarea

e)

e.Competiția

5.

5. Când părțile aflate în conflict se concentrează asupra intereselor comune, ele:

a)

a.încearca să stabilească standarde pentru o soluție acceptabilă

b)

b.empatizează și evidențiază valorile și interesele comune

c)

c.folosesc tehnici de rezolvare a conflictului pentru a genera o soluție

6.

6.Cea mai potrivită formă de management al conflictului este:

a)

a.Acomodarea

b)

b.Evitarea

c)

c.Colaborarea

d)

d. Compromisul

e)

e.Competiția

7.

7. „Nu este problema mea” ar fi un răspuns de la o persoană care folosește ce stil de gestionare a conflictelor?

a)

a. Compromisul

b)

b. Evitarea

c)

c.Colaborarea

8.

8.Compromisul este o situație de tip:

a)

a.win-win

b)

b.lose-win

c)

c.win-lose

9.

9.NU este metoda de gestionare a conflictului:

a)

a.Competitia

b)

b.Evitarea

c)

c.Acceptarea

d)

d.Colaborarea

10.

10. Comportamentul ca răspuns la conflictul cu ceilalți este evidențiat de:

a)

a.stil de management dual

b)

b. dezacord

c)

c.managementul disputelor

d)

d.stilul de gestionare a conflictelor

Managementul conflictului

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Similar Resources on Wayground