wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

MK Manajemen Kualitas Pelayanan Championship

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Apa harapan kamu belajar di semester 3 ini ?

4 lines
2.

Logo e-commerce ini berasal dari negara ?

a)

Hongkong

b)

China

c)

Taiwan

d)

korea

3.

Berikut ini merupakan contoh Jasa Murni, Kecuali..

a)

Konsultasi Dokter

b)

Konsultasi Psikologis

c)

Panti Asuhan

d)

Panti Pijat

4.

Menurut Converse (1992), Jenis-jenis jasa dapat dikelompokkan dibawah ini kecuali

a)

Personalized services

b)

Entertainment

c)

Hospital Service

d)

Financial services

5.

Pada gambar berikut adalah merupakan logo apa?

(a)  

6.

Ekonomi, sosial dan demografi, politik, tanggung jawab pihak ketiga dan hukum, kompetensi dan teknologi merupakan alasannya munculnya ?

(a)  

7.

Manakah yang termasuk dasar segmentasi?

a)

Segmentasi Geografis dan teknologi

b)

Segmentasi Demografis dan Psikografis

c)

Segmentasi Psikografis dan Mitigasi

d)

Segmentasi Perilaku dan Behaviour

8.

Makanan yang ditawarkan restoran disertai pelayanan yang mengesankan merupak contoh ?

a)

Jasa Hybrid

b)

Jasa Murni

c)

Jasa Pokok

d)

Jasa Tawaran

9.

Apa merek laptop yang digunakan oleh kepala prodi pariwisata ?

a)

Asus

b)

MSI

c)

Acer

d)

Lenovo

10.

Berapa jumlah total mata kuliah semester 3 ?

a)

6

b)

8

c)

9

d)

7