wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Turystyka dla turystów

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Gdy biuro podróży organizuje wycieczkę w Tatry, ma obowiązek zapewnić turystom przewodnika:

a)

miejskiego

b)

terenowego

c)

regionalnego

d)

górskiego

2.

Meczety w Kruszynianach i Bohonikach znajdują się:

a)

na Kaszubach

b)

na Mazowszu

c)

na Podlasiu

d)

w Bieszczadach

3.

Przeciążenie kręgosłupa w przypadku referenta ds. turystyki może być spowodowane:

a)

nadmiernym stresem

b)

wymuszoną pozycją ciała

c)

nadmiernym hałasem

d)

wrażliwością na bodźce

4.

Który z wymienionych zwrotów powinien zastosować pracownik biura podróży, aby poinformować klienta, że wylot jest odwołany?

a)

What's your seat number?

b)

I'm sorry, but we're fully booked.

c)

I'm sorry, but your flight has been canceled.

d)

Excuse me, I missed my flight. What can I do now?

5.

Skala mapy przedstawiona w postaci 1:50 000 to skala:

a)

liniowa

b)

polowa

c)

liczbowa

d)

mianowana

6.

Grupa turystów wykupiła wycieczkę fakultatywną, na której przewodnik oprowadza turystów w języku lokalnym. Co w tym przypadku należy do obowiązków pilota wycieczki?

a)

pełnienie funkcji tłumacza

b)

świadczenie informacji krajoznawczej

c)

przygotowanie miniprzewodnika o odwiedzanym regionie

d)

przygotowanie dla turystów zajęć dydaktycznych po powrocie z wycieczki

7.

Co powinien zapewnić organizator turystyki klientowi uczestniczącemu w imprezie turystycznej?

a)

suchy prowiant

b)

bezpłatne porady prawne za granicą

c)

pomoc finansową w razie zgubienia portfela

d)

opiekę osoby reprezentującej organizatora turystyki

8.

Pan Nowakowski wykupił wczasy do Chorwacji z opcją wyżywienia BB. Jakie wyżywienie ma zagwarantowane?

a)

obiady

b)

śniadania i obiadokolacje

c)

śniadania

d)

śniadania, obiady i kolacje

9.

Ile noclegów należy zamówić organizując wypoczynek w terminie 23-27.04.20XXr.?

a)

3

b)

5

c)

4

d)

6

10.

W jakim dokumencie określono minimalne wymagania dla obiektów świadczących usługi hotelarskie?

a)

Ustawa o usługach turystycznych

b)

Kodeks postępowania praktycznego

c)

Rozporządzenie w sprawie opłat związanych zaszeregowaniem obiektu hotelarskiego

d)

Rozporządzenie w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których świadczone są usługi hotelarskie

11.

Do wymaganych cech pracownika turystyki należy zaliczyć:

a)

uprzejmość i wysoką kulturę osobistą

b)

życzliwość i nieśmiałość

c)

poczucie wyższości i otwartość

d)

komunikatywność i nerwowość

12.

Biuro turystyczne "Podróże" zorganizowało dla młodzieży 14-dniowy obóz narciarski (z wyżywieniem FB). Uczestnicy imprezy zostali zakwaterowani o godz. 17:30. Pierwszym posiłkiem będzie:

a)

obiad

b)

kolacja

c)

brunch

d)

śniadanie

13.

Podczas wycieczek górskich przewodnik dostosowuje tempo marszu do:

a)

najstarszego uczestnika wycieczki

b)

najmłodszego uczestnika wycieczki

c)

najsłabszego uczestnika wycieczki

d)

najsilniejszego uczestnika wycieczki

14.

Kalkulację imprezy należy przeprowadzić:

a)

podczas jej realizacji

b)

w momencie wystawienia faktury

c)

w dniu sprzedaży danej oferty klientowi

d)

w trakcie jej organizacji

15.

Wysokość marży biura jest:

a)

stała - zawsze wynosi 23%

b)

dowolna, nałożona przez touroperatora

c)

określona w ustawie o usługach turystycznych

d)

określona w rozporządzeniu ministra finansów w sprawie minimalnej wysokości gwarancji bankowej

16.

W trakcie wycieczki objazdowej po Francji turyści złożyli skargę do pilota wycieczki na jakość wyżywienia. Co powinien zrobić pilot wycieczki?

a)

zgłosić problem szefowi kuchni

b)

zadzwonić do Magdy Gessler

c)

zgłosić problem kierownikowi służby pięter

d)

zadzwonić do właściciela polskiego biura podróży

17.

Biuro podróży "Wakacje", specjalizujące się w organizacji imprez turystycznych, dzieli swoje działania na cztery etapy. Drugim etapem jest:

a)

rozliczenie imprezy

b)

realizacja imprezy

c)

organizacja imprezy

d)

sprzedaż imprezy

18.

Spóźnienie turystów na miejsce zbiórki podczas trwania imprezy turystycznej można zaliczyć do:

a)

tzw. siły wyższej

b)

efektu snobizmu

c)

sytuacji nadzwyczajnej związanej z awarią autokaru

d)

sytuacji awaryjnych wynikających z niesubordynacji uczestników

19.

Do pożądanych cech przewodnika turystycznego zaliczamy:

a)

zbytnią pewność siebie

b)

niedostatek wiedzy krajoznawczej

c)

umiejętność nawiązywania kontaktów

d)

niechęć odpowiadania na pytania turystów

20.

Organizowanie imprezy turystycznej obejmuje m. in.:

a)

programowanie i kalkulację

b)

kalkulację i rozliczenie imprezy

c)

kalkulację i realizację świadczeń

d)

programowanie i sprzedaż oferty

21.

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych do obiektów hotelarskich NIE zalicza się:

a)

hoteli

b)

schronisk górskich

c)

schronisk młodzieżowych

d)

moteli

22.

Określenie DBL TWIN oznacza pokój:

a)

z dostawką

b)

jednoosobowy

c)

dwuosobowy z jednym dwuosobowym łóżkiem

d)

dwuosobowy z dwoma pojedynczymi łóżkami

23.

Dokument, który w biurze podróży związany jest z przyjęciem zamówienia, to:

a)

zamówienie noclegów

b)

zamówienie wyżywienia

c)

kosztorys imprezy turystycznej

d)

umowa - zlecenie na usługę pilotażu

24.

Ile wyniesie cena imprezy turystycznej za jednego uczestnika, jeżeli weźmie w niej udział 30 uczestników, a całkowity koszt imprezy to 9000 zł?

a)

300 zł

b)

600 zł

c)

900 zł

d)

2700 zł

25.

Program imprezy będący częścią oferty lub odrębny dokument przeznaczony dla klienta biura podróży to program:

a)

rozszerzony

b)

szczegółowy

c)

ramowy

d)

fakultatywny

26.

Gdy opracowujemy imprezę turystyczną, trzeba m.in. zwrócić uwagę na ograniczenia zależne od turystów. Należy do nich:

a)

czas pracy kierowcy

b)

kondycja uczestników

c)

czas otwarcia (godziny) atrakcji turystycznych

d)

odległość obiektu noclegowego od atrakcji turystycznych

27.

Część biur turystycznych popełnia błędy związane z niewłaściwym opracowaniem programu imprezy. Skutkuje to:

a)

rozbieżnością między programem imprezy oferowanym turystom a jego realizacją

b)

zadowoleniem turystów

c)

dostosowaniem programu do potrzeb grupy

d)

właściwymi proporcjami między czasem przejazdu a czasem trwania całej imprezy turystycznej

28.

Pracownik Biura podróży "Tour" poinformował klienta, że biuro specjalizuje się w organizacji turystyki pątniczej. Oznacza to, że touroperator organizuje:

a)

kolonie letnie

b)

konferencje

c)

spływy rwącą rzeką

d)

pielgrzymki

29.

Przerwa w czasie jazdy autokaru, przeznaczona dla uczestników imprezy (czas na posiłek, skorzystanie z toalety), powinna trwać minimum:

a)

5 minut

b)

10 minut

c)

30 minut

d)

7 minut

30.

Zajmuje się przystosowaniem maszyn, urządzeń, środowiska i warunków pracy do autonomicznych i psychofizycznych cech i możliwości człowieka:

a)

fizjologia pracy

b)

socjologia pracy

c)

biomechanika pracy

d)

ergonomia pracy

31.

Jesteś pracownikiem biura podróży. Przygotowujesz ofertę turystyczną przeznaczoną dla ludzi aktywnych fizycznie. Głównym celem organizowanej wyprawy będzie wspinaczka górska. O jaką turystykę chodzi?

a)

Pątniczą

b)

Kwalifikowaną

c)

Krajoznawczą

d)

Biznesową

32.

Jaki jest główny cel wydawania zezwoleń dla pośredników turystycznych i organizatorów turystyki?

a)

Ochrona praw konsumenta.

b)

Ochrona praw agentów turystycznych

c)

gromadzenie danych do badań statystycznych

d)

gromadzenie informacji dotyczących liczby sprzedanych imprez

33.

Na potwierdzeniu rezerwacji, przy oznaczeniu rodzaju pokoju, znajduje się skrót TRPL. Co oznacza ten zapis?

a)

pokój jednoosobowy

b)

pokój czteroosobowy

c)

pokój dwuosobowy

d)

pokój trzyosobowy

34.

Realizacja imprezy turystycznej obejmuje:

a)

odprawę pilota

b)

kalkulację imprezy

c)

opracowanie reklamy

d)

zamawianie świadczeń

35.

Pierwszym etapem dokonywania rezerwacji przez pracownika biura turystycznego za pomocą systemu rezerwacyjnego jest:

a)

akceptacja danej oferty

b)

wypełnianie formularza danych

c)

wyszukiwanie odpowiedniej oferty

d)

automatyczne nadanie numeru rezerwacji

36.

Pisemne oświadczenie turysty o odłączeniu się od grupy w celu realizacji programu na własną rękę to:

a)

voucher

b)

reklamacja

c)

oświadczenie dotyczące liczby przejechanych kilometrów

d)

oświadczenie dotyczące rezygnacji z wybranego punktu programu

37.

Kto wydaje zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie organizowania imprez turystycznych?

a)

marszałek województwa

b)

wojewoda

c)

minister kultury

d)

minister właściwy do spraw turystyki

38.

Gdy dobieramy rodzaj transportu do danej imprezy, należy m.in uwzględnić:

a)

charakter imprezy i ofertę menu

b)

standard obiektu noclegowego i ofertę menu

c)

odległość - liczbę kilometrów do przebycia i cenę za usługę

d)

wysokość marży biura podróży i odległość - liczbę kilometrów do przebycia

39.

Jaki rodzaj ubezpieczenia należy zagwarantować uczniom i nauczycielom wrocławskiego liceum, którzy zakupili w biurze podróży 3-dniową wycieczkę po Warszawie?

a)

KL

b)

NNW

c)

bagażu

d)

od kosztów rezygnacji

40.

Podczas imprezy turystycznej autokarowej pilot wycieczki zajmuje miejsce:

a)

obok kierowcy

b)

z tyłu autokaru

c)

tuż za kierowcą

d)

na środku autokaru

Similar Resources on Wayground

Rolnictwo i przemysł Polski - powtórzenie

40 questions

Rolnictwo i przemysł Polski - powtórzenie

quiz

Worksheet

•

1st - 6th Grade

Oskar i pani Róża

38 questions

Oskar i pani Róża

quiz

Worksheet

•

1st - 6th Grade

Antygona - powtórzenie

35 questions

Antygona - powtórzenie

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

Geografia klasa 8 dział 1 Azja

36 questions

Geografia klasa 8 dział 1 Azja

quiz

Worksheet

•

1st - 6th Grade

Krajobrazy Polski cz.2

39 questions

Krajobrazy Polski cz.2

quiz

Worksheet

•

1st - 6th Grade

Clima, suelos, población

35 questions

Clima, suelos, población

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Rolnictwo i przemysł Polski

35 questions

Rolnictwo i przemysł Polski

quiz

Worksheet

•

1st - 5th Grade

KUIZ MAULIDUR RASUL

40 questions

KUIZ MAULIDUR RASUL

quiz

Worksheet

•

1st Grade