wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

quiz

Total questions: 220

Worksheet time: 2hrs 50mins

Name
Class
Date
1.

Melayani dengan cara memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan, harapan, dan karakter nasabah.

Merupakan contoh perilaku

a)

Teamwork

b)

Integritas

c)

Continuous Pursuit Of Excellence

d)

Customer Focus

2.

Atribut BSQ CSO, kecuali

a)

Kecepatan

b)

Ketelitian

c)

Penjelasan

d)

Solusi

3.

Pedoman dasar berperilaku & berinteraksi bagi segenap warga BCA, adalah

a)

Tata Nilai BCA

b)

Pakta Integritas

c)

Anti Fraud Awareness

d)

Customer Engagement

4.

Petugas di Banking Hall yang dapat memberikan edukasi, informasi, dan solusi melalui digital tools di Cabang, adalah

a)

DO

b)

BC

c)

CXO

d)

DPI

5.

Ada berapa butir Misi BCA?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

6.

Bank pilihan utama andalan masyarakat yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia, merupakan...

a)

Misi BCA butir ke 2

b)

Visi BCA

c)

BCA Award

d)

APU PPT

7.

4 butir Tata Nilai BCA yang benar

a)

Customer Focus, Inisiatif, One BCA, Continuous Improvement

b)

Customer Focus, Integrity, Team Work, Continuous Improvement

c)

Customer Engagement, Integrity, Team Work, Continuous Pursuit of Excellence

d)

Customer Focus, Integrity, Team Work, Continuous Pursuit of Excellence

8.

Produk Tabungan BCA dengan karakteristik:

Bukti Kepemilikan berupa Kartu

Tersedia dalam 2 pilihan mata uang yaitu USD dan SGD

a)

Tahapan BCA

b)

Giro Valas

c)

BCA Dollar

d)

Tapres

9.

Produk Tabungan BCA yang memiliki fasilitas Automatic Transfer System (ATM), adalah

a)

BCA Dollar

b)

Tahapan Xpresi

c)

TabunganKu

d)

Tahapan Gold

10.

Nomor telepon Halo BCA

a)

1500999

b)

12345678

c)

0263262067

d)

1500888

11.

BSQ mengukur kepuasan Nasabah terhadap layanan ..... , kecuali

a)

CSO

b)

Teller

c)

Account Officer

d)

Service Reception

12.

Salah satu atribut penilaian BSQ Teller

a)

Kesetiaan

b)

Kemanusiaan

c)

Ketelitian

d)

Ketampanan

13.

Layanan kiriman uang dalam mata uang valuta asing yang ditujukan kepada pihak penerima yang berada di dalam dan di luar negeri

a)

Remittance

b)

KU

c)

Kliring

d)

Banknotes

14.

Kartu prabayar multifungsi yang menggunakan teknologi RFID (Radio Frequency Identity) sehingga transaksi menjadi lebih cepat dan nyaman.

a)

Kartu Kredit

b)

Kartu Flazz

c)

Kartu Paspor

d)

Kartu Tanda Penduduk

15.

Salah satu penyebab terjadinya risiko operasional yang diakibatkan oleh Faktor manusia adalah

a)

Fraud

b)

Kesalahan sistem

c)

Bencana alam

d)

Kesalahan rancangan urutan kerja

16.

Melayani dengan cara memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan, harapan, dan karakter nasabah.

Merupakan contoh perilaku

a)

Teamwork

b)

Integritas

c)

Continuous Pursuit Of Excellence

d)

Customer Focus

17.

Atribut BSQ CSO, kecuali

a)

Kecepatan

b)

Ketelitian

c)

Penjelasan

d)

Solusi

18.

Periode Survey BSQ 2021

a)

Januari - Desember 2021

b)

Maret - Oktober 2021

c)

April - November 2021

d)

Februari - Oktober 2021

19.

Virtual Chat Banking BCA

a)

Hera

b)

Maureen

c)

Vira

d)

Cika

20.

Salah satu solusi BCA untuk kebutuhan pembiayaan kepemilikan mobil

a)

KPR BCA

b)

KMK

c)

KTA

d)

KKB BCA

21.

Interaksi dan sinergi yang didasari atas pemahaman diri sendiri & orang lain untuk mencapai tujuan organisasi, adalah pengertian dari

a)

Customer Focus

b)

Teamwork

c)

Anti Fraud Awareness

d)

Digital Xperience

22.

Penyebab Risiko Operasional, kecuali

a)

Kegagalan Proses Internal

b)

Faktor Manusia

c)

Sistem dan Teknologi

d)

Hukum dan Kepatuhan

23.

Uang kertas asing yang merupakan alat pembayaran yang resmi dan sah dari suatu negara yang memiliki nilai tukar dan dapat diperjualbelikan, merupakan pengertian dari

a)

Traveller Cheque

b)

Kurs

c)

Valas

d)

Banknotes

24.

Rekening khusus yang diberikan kepada pelanggan dari suatu perusahaan/company partner untuk digunakan sebagai sarana pembayaran tagihan kepada company partner dengan cara setor tunai, pemindahbukuan, LLG, RTGS, disebut

a)

Kiriman Uang

b)

Virtual Account

c)

Autodebet

d)

Inkaso

25.

Fasilitas yang diberikan oleh BCA kepada nasabah bisnis untuk melakukan transaksi pembayaran gaji karyawan dengan cara upload file melalui KlikBCA Bisnis atau mengirimkan data ke BCA

a)

B2B Pertamina

b)

Open Payment

c)

Clean Collection

d)

Payroll

26.

Pernyataan tertulis yang dikeluarkan oleh bank atas permintaan nasabahnya (terjamin) untuk menanggung risiko tertentu (penggantian kerugian) yang timbul bila pihak terjamin tidak dapat memenuhi kewajibannya (wanprestasi) kepada pihak yang menerima jaminan

a)

Personal Guarantee

b)

Jaminan Sosial

c)

Trade Service

d)

Bank Garansi

27.

Usaha berkelanjutan untuk mencapai yang terbaik guna

memberikan nilai tambah bagi nasabah

a)

Kaizen

b)

Continuous Pursuit Of Excellence

c)

Branch Service Quality

d)

Customer Focus

28.

Makna Warna Biru pada Logo SENADA adalah

a)

Loyalti, trust, wisdom, confidence

b)

Power, ambition, creativity, joy

c)

Determination, Accompaniment, Sustainable

d)

Growth, harmony, freshness

29.

Yang merupakan pembiayaan ekspor-impor BCA adalah

a)

Counter Guarantee

b)

Letter of Guarantee

c)

Financial Guarantee

d)

Bid Guarantee

30.

. . . adalah kurs khusus yang dapat dinikmati oleh pengguna e-Banking BCA.

a)

Kurs Banks Notes

b)

e-Rate BCA

c)

Kurs Forward

d)

TT Counter

31.

Yang bukan merupakan Kartu Kredit BCA adalah

a)

BCA Cash

b)

BCA Amex

c)

BCA Visa

d)

BCA Card

32.

Salah satu cara melakukan pencucian uang adalah dengan menggunakan banyak orang untuk menyetor dana ke lembaga keuangan, disebut

a)

Smurfing

b)

Integration

c)

Layering

d)

Placement

33.

. . . is an application that can be downloaded by Users from a gadget to fill out mobile form and/or reservation prior to making transactions at branch offices.

a)

Monica

b)

eService

c)

eForm

d)

eBranch

34.

Risiko akibat bank tidak mematuhi dan/atau tidak melaksanakan peraturan perundang-undangan dan ketentuan yang berlaku adalah risiko

a)

Kepatuhan

b)

Operasional

c)

Legal

d)

Reputasi

35.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) held Initial Public Offering (IPO) on

a)

15 May 2000

b)

31 May 2000

c)

1 June 2001

d)

11 May 2000

36.

Djohan Emir Setijoso was appointed as President Commissioner on year . . .

a)

2012

b)

2011

c)

1999

d)

2005

37.

Upaya menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi sehingga jumlah transaksi menjadi lebih kecil

a)

Placement

b)

Integration

c)

Layering

d)

Structuring

38.

Saving for entrepreneur with additional feature that can accommodate every requirement in accordance with the business is

a)

Tahapan Gold

b)

Tapres

c)

Tahapan Expresi

d)

Tahapan BCA

39.

Unit kerja yang bertanggungjawab melakukan pemantauan terhadap pemberitaan tentang tersangka terorisme serta daftar teroris yang diterbitkan pihak berwenang adalah

a)

Grup Hukum Korporasi

b)

Kantor Cabang

c)

Satuan Kerja Kepatuhan

d)

Kantor Wilayah

40.

Sebuah malware yang mengharuskan kita memberikan uang tebusan agar file kita bisa di unlock adalah serangan hacker jenis

a)

Ransomware

b)

Virus

c)

Malware

d)

Phishing

41.

Berapa jumlah mata uang valas untuk transaksi Outward Remittance (OR)?

a)

14 Mata Uang Valas

b)

15 Mata Uang Valas

c)

13 Mata Uang Valas

d)

16 Mata Uang Valas

42.

Yang termasuk jenis Kartu Kredit BCA MasterCard adalah

a)

BCA MasterCard Titanium

b)

BCA MasterCard Platinum

c)

BCA MasterCard Gold

d)

BCA MasterCard Batman

43.

Surat perintah dari nasabah kepada Bank penerbit untuk melakukan transfer sejumlah dana kepada rekening Penerima adalah pengertian dari

a)

Surat Instruksi (SI)

b)

Letter of Authorization (LA)

c)

Cek

d)

Bilyet Giro (BG)

44.

Cheque/Bilyet Giro Facility is available in . . . currencies

a)

11

b)

12

c)

14

d)

16

45.

The name of the Bank was changed to PT Bank Central Asia (BCA) on . . .

a)

21 February 1955

b)

10 October 1955

c)

21 February 1957

d)

2 September 1975

46.

Yang bukan merupakan komisaris independen BCA saat ini adalah

a)

Sumantri Slamet

b)

Raden Pardede

c)

Tonny Kusnadi

d)

Cyrillus Harinowo

47.

Yang termasuk Standby LC adalah

a)

Letter of Guarantee

b)

LC Issuance

c)

Bid Guarantee

d)

Trust Receipt

48.

Area penggunaan Kartu Kredit BCA Visa adalah

a)

Indonesia saja

b)

Indonesia dan Singapura

c)

Indonesia, Malaysia dan Singapura

d)

Seluruh dunia

49.

Area penggunaan Kartu Kredit BCA Card adalah

a)

Indonesia, Malaysia dan Singapura

b)

Seluruh dunia

c)

Indonesia saja

d)

Indonesia dan Singapura

50.

Upaya mencampurkan dana hasil tindak pidana dengan dana dari hasil kegiatan usaha yang legal dengan tujuan untuk mengaburkan asal usul dananya

a)

U turn

b)

Mingling

c)

Smurfing

d)

Structuring

51.

Entitas anak yang bergerak di bidang remittance dan money lending adalah ...

a)

BCA Finance

b)

BCA Multifinance

c)

BCA Finance Limited

d)

Central Capital Ventura

52.

Berikut ini yang merupakan Direktur Perbankan Korporasi adalah …

a)

Rudy Susanto

b)

John Kosasih

c)

Santoso Liem

d)

Vera Eve Lim

53.

Aplikasi y​ang digunakan nasabah dalam layanan eService adalah …

a)

Selvi

b)

Monica

c)

Sisca

d)

Berta

54.

Tanggal jatuh tempo warkat maksimum … terhitung sejak tanggal transaksi inkaso (tanggal cabang menerima instruksi dari nasabah)

a)

7 hari

b)

10 hari

c)

14 hari

d)

21 hari

55.

Aplikasi yang digunakan untuk memantau indikator atas peningkatan suatu risiko …

a)

Risk and Control Self Assessment

b)

Loss Event Database

c)

Key Risk Indicator

d)

Operational Risk Management Information System

56.

Pada saat testing BCP, petugas yang membantu mengarahkan proses evakuasi sampai dengan orang terakhir di lantainya adalah

a)

Helm merah

b)

Helm putih

c)

Helm kuning

d)

Koordinator Crisis Communication & SDM

57.

Transaksi antara nasabah dan BCA yang tidak dapat dikuasakan adalah

a)

Penarikan uang

b)

Pencairan Warkat

c)

Pengambilan warkat

d)

Pembukaan rekening

58.

Jenis tabungan yg dpt dibuka melalui BCA Mobile

a)

a. Tahapan Xpresi

b)

b. Tahapan Gold

c)

c. Tapres

d)

d. A & B benar

e)

e. A, B, C benar

59.

1. Fitur BagiBagi memiliki :

a)

limit nominal akumulasi 1 juta per user per hari

b)

limit nominal akumulasi 10 juta per user per hari

c)

limit maksimal transaksi 8x per hari

d)

tidak ada limit maksimal transaksi per hari selama sesuai nominal akumulasi per user per hari

60.

Masa berlaku link BagiBagi adalah

a)

2x24 jam sejak link diterima penerima

b)

1x24 jam sejak link diterima penerima

c)

2x24 jam sejak link dibuat pengirim

d)

1x24 jam sejak link dibuat pengirim

e)

semua jawaban salah

61.

Jenis transaksi apa saja yang dapat dilakukan melalui BCA Keyboard, kecuali :

a)

informasi saldo

b)

mutasi rekening

c)

transfer antar rekening BCA

d)

Transfer ke rekening bank lain

e)

transfer ke BCA virtual account

62.

Limit maksimal total harian QRIS di BCA Mobile :

a)

Sesuai dgn limit kartu kredit BCA

b)

Sesuai dgn limit kartu debit ATM BCA

c)

5 juta IDR

d)

2 juta IDR

e)

nasabah bisa setting di BCA Mobile masing-masing

63.

Keuntungan layanan aplikasi Mobile banking BCA :

a)

Launcher KLIK BCA

b)

Flazz cek saldo, top up, informasi 10 tx terakhir flazz dgn fitur NFC

c)

Cardless tx

d)

Biaya transfer ke bank lain hanya sebesar IDR 6,500,-

e)

semua benar

64.

Informasi yg dapat dilihat melalui MyBCA, kecuali:

a)

informasi pinjaman KPR BCA yang dimiliki nasabah

b)

Informasi reksadana yang dimiliki nasabah

c)

Informasi saldo dan mutasi RDN yang dimiliki nasabah.

d)

Informasi rekening tahapan berjangka yang dimiliki nasabah

e)

Informasi mutasi rekening tabungan yang dimiliki nasabah

65.

Manakah informasi yang benar di bawah ini terkait MyBCA :

a)

Maksimal penempatan e-deposito per BCA ID = IDR 1M

b)

Untuk pembuatan BCA ID nasabah harus memiliki fasilitas klikBCA Bisnis

c)

Periode maksimal yang dapat dipilih utk melihat mutasi rekening tabungan di myBCA adalah untuk 7 hari terakhir

d)

Pencairan e- deposito sebelum jatuh tempo dapat dilakukan di hari kerja mulai pukul 07.00 hingga 20.30 WIB

e)

Semua transaksi di myBCA menggunakan otorisasi KeyBCA

66.

Apakah perbedaan Antara myBCA dengan existing channel (BCA Mobile & klik Individu) :

a)

a. myBCA limit transfer 300 jt per hari VS BCA Mobile limit transfer sesuai limit kartu ATM

b)

b. otorisasi transaksi BCA Mobile menggunakan PIN m-BCA, sementara utk myBCA menggunakan KeyBCA (website)

c)

c. transaksi finansial di myBCA bisa dilakukan langsung di myBCA, sementara utk klikBCA individu harus dilakukan melalui ATM BCA

d)

d. jawaban A & B benar

e)

e. jawaban A & C benar

67.

Transaksi apa saja yang bisa dilakukan melalui e branch, kecuali

a)

Menampilkan no telpon Cabang utk konfirmasi transaksi jumlah besar

b)

Pembukaan rekening Tahaka

c)

Pengambilan banknotes dapat dilakukan pada layanan weekend banking BCA

d)

Pemesanan bank notes bisa dilakukan 24/7

e)

Pengajuan kartu kredit Master Card

68.

Jenis produk rekening yg dapat dibuka melalui mobile form di e branch BCA, kecuali :

a)

Tahapan Xpresi

b)

Tapres

c)

BCA Dollar

d)

Giro Perorangan

e)

Tahaka

69.

Ketentuan pemesanan Banknotes melalui eBranch BCA, kecuali :

a)

Mata uang banknotes yg dpt dibeli oleh nasabah adalah : AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, NZD, SAR, SEK, SGD, THB, USD

b)

Kurs yang digunakan untuk pemesanan banknotes melalui eBranch BCA adalah kurs BC06

c)

Maksimum Rp. 20 juta per nasabah per hari

d)

Kondisi fisik banknotes mata uang USD yang dapat dipilih oleh nasabah adalah Cap dan/atau Mulus

e)

Memiliki rekening Tahapan/Tahapan Gold/Tapres/Xpresi/Giro IDR

70.

Jenis rekening mana yang dapat diakses melalui chat banking BCA :

a)

Tapres

b)

Tahapan Gold

c)

Giro Perorangan

d)

Xpresi

e)

Semua benar

71.

Mana pernyataan di bawah ini terkait VIRA chat banking yang salah :

a)

Mutasi yang ditampilkan adalah mutasi dari rekening utama nasabah dan menampilkan 4 transaksi terakhir pada bulan berjalan

b)

Nasabah dapat mengetahui info mengenai transaksi kartu kredit yang belum masuk ke billing statement

c)

Jumlah nomor HP yang didaftarkan maksimal 2 nomor per nasabah utk dpt melakukan transaksi perbankan chat banking BCA

d)

Nasabah dapat mencari informasi lokasi ATM BCA terdekat melalui VIRA

e)

Nasabah dapat mengisi online form di VIRA utk apply produk Kartu kredit BCA

72.

Manakah informasi yang benar di bawah ini terkait Welma :

a)

a. New investor dapat membuka SID di cabang yang terdaftar APERD/PPE atau via Halo BCA atau via Welma

b)

b. Investasi di welma bisa dimulai dari Rp 1,000,000,- untuk reksadana dan Rp 100,000 untuk obligasi

c)

c. jawaban a dan b benar semua

d)

d. jawaban a dan b salah semua

73.

Melalui WELMA, kita dapat melakukan hal di bawah ini, kecuali :

a)

Mengetahui informasi perusahaan asuransi

b)

Registrasi SID obligasi via Welma

c)

Nasabah dapat melakukan early redemption pasar perdana untuk kepemilikan obligasi

d)

Nasabah dapat melakukan pembelian asuransi

e)

Nasabah dapat melakukan komparasi antar reksadana

74.

Limit pembelian sementara untuk transaksi pembelian reksadana dan obligasi pasar sekundur per akun BCA ID per hari diset di :

a)

Reksadana & obligasi pasar sekunder IDR 1 milyar

b)

Reksadana & obligasi pasar sekunder IDR 2 milyar

c)

Reksadana & obligasi pasar sekunder IDR 3 milyar

d)

Reksadana & obligasi pasar sekunder USD 150 ribu

e)

Reksadana & obligasi pasar sekunder USD 100 ribu

75.

Manakah pernyataan di bawah ini yang benar?

a)

Uang elektronik sakuku dikenakan biaya administrasi dan dapat bunga tabungan

b)

Kita bisa memiliki lebih dari satu rekening sakuku dengan nomor handphone yang sama namun dgn smartphone yang berbeda

c)

Limit harian transaksi pembelian voucher game melalui sakuku adalah Rp 1,000,000,- per nomor sakuku

d)

Setiap keluhan terkait pengguna sakuku harus disampaikan oleh nasabah kepada BCA selambat-lambatnya 3 hari sejak tanggal transaksi

e)

Besar limit saldo sakuku plus adalah sebesar IDR 2 juta rupiah

76.

Minimal limit transaksi sakuku :

a)

5 ribu per transaksi

b)

10 ribu per transaksi

c)

15 ribu per transaksi

d)

20 ribu per transaksi

e)

50 ribu per transaksi

77.

Fasilitas Sakuku regular adalah yang di bawah ini, kecuali :

a)

Transaksi QR

b)

Tarik tunai di ATM BCA

c)

Pembelian voucher Game

d)

Isi pulsa

e)

Pembelian paket data

78.

berikut adalah 3 cara pembayaran angsuran kpr bca, kecuali

a)

angsuran tetap

b)

angsuran fleksibel

c)

angsuran tetap + fleksibel

d)

angsuran tetap + dana siaga

79.

berikut adalah ketentuan umum KPR BCA, mana yang salah?

a)

WNI dan WNA

b)

karyawan masa kerja min. 2 tahun

c)

usia maks. 55 tahun

d)

tujuan pembelian untuk dihuni diri sendiri dan keluarga

80.

Berikut adalah kepanjangan yang benar dari KPR BCA

a)

Kredit Kepemilikan Rumah

b)

Kredit Pemilikan Rumah

c)

Kredit Pemilik Rumah

d)

Kredit Pinjaman Rumah

81.

Unit Kerja yang mengurus KPR adalah

a)

DBKK

b)

ICB

c)

DBKM

d)

DCM

82.

KKB BCA bisa diajukan untuk pembelian berikut

a)

Mobil Bekas dan/ atau Baru

b)

Mobil Bekas saja

c)

Mobil Baru saja

d)

Mobil Mobilan

83.

KKB BCA bisa juga digunakan untuk kebutuhan berikut, kecuali

a)

Pembelian mobil operasional kantor/ perusahaan

b)

Fasilitas untuk karyawan perusahaan melalui program COP

c)

Pinjaman dana dengan menjaminkan kendaraan

d)

Pinjaman dana dengan menjaminkan BPKB

84.

Berikut merupakan benefit dari KKB BCA, kecuali:

a)

suku bunga kompetitif

b)

biaya administrasi ringan

c)

tenor kredit hingga 20 tahun

d)

bayar angsuran via auto debet bca

85.

Anak perusahaan yang mengelola KKB BCA adalah

a)

BCA Multi Finance

b)

BCA Finance

c)

BCA Auto Finance

d)

BCA Auto Show

86.

Anak Perusahaan yang mengelola KSM BCA adalah

a)

BCA Finance

b)

BCA Auto Finance

c)

BCA Multi Finance

d)

BCA CS Finance

87.

KSM BCA bisa digunakan untuk melakukan pembelian berikut, kecuali

a)

Pembelian kendaraan beroda 2

b)

Pembelian kendaraan beroda 4

c)

Pembelian kendaraan beroda 2 baru

88.

Berikut merupakan jenis kartu kredit bca, kecuali

a)

Reguler Card

b)

Lifestyle Card

c)

Premium Card

d)

Signature Card

89.

Berikut adalah benefit Kartu Kredit BCA, kecuali

a)

iuran tahunan rendah

b)

pembayaran rutin dengan fasilitas autopay bca

c)

banyak kerjasama merchant

d)

Car Insurance Service

90.

Berikut merupakan iuran tahunan untuk KK BCA jenis everyday card untuk kartu utama

a)

125000

b)

100000

c)

75000

d)

150000

91.

Limit kartu kredit master card platinum adalah

a)

<= 50 juta

b)

>= 50 juta

c)

>= 20 juta

d)

<= 20 juta

92.

iuran bca bisa digratiskan melalui ketentuan resmi berikut, kecuali

a)

pemakaian total transaksi 1 tahun rata-rata min. 30% dari limit

b)

pemakaian total transaksi 1 bulan rata-rata min. 30% dari limit

c)

pemakaian total transaksi 1 bulan rata-rata min. 50% dari limit

d)

pemakaian total transaksi 1 tahun rata-rata min. 50% dari limit

93.

berikut adalah fitur-fitur pendukung kartu kredit bca, kecuali

a)

cicilan bca

b)

reward bca

c)

autopay bca

d)

autodebet bca

94.

fitur mana yang bisa digunakan nasabah untuk menukarkan poin di merchant

a)

autopay bca

b)

reward bca

c)

cicilan bca

d)

kartu signature bca

95.

fitur mana yang bisa digunakan oleh nasabah untuk mengubah tagihan menjadi cicilan

a)

autopay bca

b)

cicilan bca

c)

reward bca

d)

smart cash bca

96.

berikut termasuk produk kredit konsumtif di bca

a)

KPR, KKB, KSM, KK, KMK

b)

KMK, KI, LC, Giro

c)

KPR, KKB, KSM, KK

d)

KPR, KK, KMK, KL

97.

Berikut merupakan kredit sebagai penambahan modal kerja, kecuali...

a)

Kredit Investasi

b)

Kredit Lokal

c)

Installment Loan

d)

Time Loan

98.

Manakah fasilitas yg diberikan kepada nasabah sesuai dengan kebutuhan proyek/usaha dan hanya dapat ditarik 1x?

a)

Kredit Lokal

b)

Installment Loan

c)

Time Loan Insidentil

d)

Time Loan Revolving

99.

Dokumen khusus apakah yg hanya akan dimintakan kepada nasabah yg mengajukan fasilitas Kredit Investasi Renovasi?

a)

Invoice dari Supplier

b)

RAD Pembangunan Pabrik

c)

Rekening Koran

d)

List Piutang

100.

Berapakah jangka waktu maksimal fasilitas Kredit Investasi pembelian properti berupa ruko/rukan/kantor?

a)

5 tahun

b)

10 tahun

c)

7 tahun

d)

6 tahun

101.

Manakah yg termasuk fasilitas kredit jangka panjang?

a)

Installment Loan

b)

Kredit Investasi

c)

Time Loan

d)

Kredit Lokal

102.

Pak Budi merupakan pengusaha perdagangan ikan olahan. Beliau berencana mengajukan fasilitas di BCA, dengan metode angsuran sebagai penambahan modal kerja. Fasilitas apakah yg cocok untuk Pak Budi? Dan berapa maksimal jangka waktunya?

a)

Kredit Lokal, 1 tahun

b)

Installment Loan, 3 tahun

c)

Installment Loan, 5 tahun

d)

Time Loan, 1 tahun

103.

Manakah dari dokumen dibawah ini yg tidak perlu diberikan nasabah ketika mengajukan kredit modal kerja?

a)

Slip Gaji

b)

Surat Keterangan Kerja

c)

Surat Keterangan Pisah Harta

d)

Surat Cerai dari pernikahan sebelumnya

104.

Pak Yanto merupakan pedagang kain di Pasar Cipulir. Beliau tertarik untuk mengajukan penambahan modal kerja di kantor cabang terdekat dengan nominal 350jt. Fasilitas apa saja yg cocok dan dapat ditawarkan kepada pak Yanto?

a)

Kredit Investasi

b)

Installment Loan

c)

KUR

d)

Kredit Lokal

105.

Fasilitas manakah yang memerlukan dokumen SPPFK atau aksep untuk setiap permohonan penarikan fasilitasnya?

a)

Kredit Lokal

b)

Kredit Investasi

c)

Time Loan Insidentil

d)

Time Loan Revolving

106.

Bu Anne datang ke cabang BCA terdekat untuk mengajukan kredit dalam jangka waktu kredit maksimal 1 tahun sebagai penambahan modal kerja. Fasiitas apa sajakah yang tepat yang dapat ditawarkan kepada bu Anne?

a)

Kredit Lokal

b)

Time Loan Revolving

c)

Time Loan Insidentil

d)

Installment Loan

107.

Manakah Jenis rekening yang tidak bisa melakukan permohonan pembukaan rekening pada menu e branch ?

a)

Tahapan

b)

Tahapan Expresi

c)

BCA Dollar

d)

Rekening Giro

108.

Pilihlah Layanan Digital yang tepat dalam mengelola investasi dengan menyajikan produk produk investasi yang telah disediakan oleh BCA

a)

Welma

b)

eService

c)

CS Digital

d)

Star Teller

109.

Dibawah ini beberapa fitur yang terdapat dalam aplikasi eBranch BCA , kecuali...

a)

Pemesan uang kertas asing

b)

Pembukaan rekening

c)

Pengajuan kartu kredit

d)

Pengajuan KKB

110.

Pada Welma dalam menu obligasi terdapat dua market yang bisa kita pilih yaitu... (bisa pilih lebih dari satu)

a)

Pasar Saham

b)

Pasar Perdana

c)

Pasar Sekunder

d)

Pasar Primer

111.

Dalam menu setoran pada aplikasi ebranch , berapakah maksimal transaksi yang dapat digabungkan didalam satu kode referensi....

a)

3

b)

5

c)

4

d)

6

112.

Berapakah jumlah maksimum harian pemesanan uang kertas asing pada menu ebranch ....

a)

Rp 15.000.000

b)

Rp 20.000.000

c)

USD 10,000

d)

USD 25,000

113.

Pada Aplikasi Sakuku pada saat registrasi data apa saja yang perlu kita isi di menu registrasi .... (pilih lebih dari satu )

a)

Nama

b)

Alamat email

c)

Tanggal lahir

d)

Alamat tempat tinggal

114.

Dibawah ini beberapa cara top up Sakuku dapat dilakukan,kecuali....

a)

Star Teller

b)

ATM BCA

c)

M-BCA

d)

Klik BCA

115.

Split bill merupakan salah satu fitur yang terdapat pada aplikasi...

a)

Welma

b)

M-BCA

c)

Sakuku Plus

d)

eService

116.

Manakah jenis kartu yang dapat diganti pada mesin CS Digital....

a)

Blue, Gold, Platinum

b)

Tabunganku, Expresi, BCA Dollar

c)

Platinum, Gold, Tabunganku

d)

Semua Benar

117.

Transaksi pada CS digital untuk registrasi e channel sekaligus aktivasi finansial e channel sudah dapat dilakukan dan selesai di mesin CS Digital

a)

True

b)

False

118.

Registrasi e channel apa saja yang dapat dilakukan pada mesin CS Digital.... ( pilih lebih dari satu )

a)

M-BCA

b)

Klik BCA

c)

SMS BCA

d)

E Branch

119.

Penggantian Kartu dapat dilakukan pada mesin CS Digital selama kartu tidak memiliki status blokir

a)

True

b)

False

120.

Berikut ini manasaja fitur penggantian kartu yang ada dan dapat dilayani di mesin CS Digital....

a)

Ganti Kartu Instan

b)

Ganti Kartu Konvensional

c)

Ganti kartu karena lupa PIN

d)

Semua Benar

121.

Dibawah ini beberapa syarat pencetakan buku pada eService, kecuali....

a)

KTP el

b)

Sidik jari

c)

Tanda tangan

d)

Verifikasi PIN

122.

Ketentuan eService, kartu ATM yang di blokir tetap bisa melakukan ganti buku di e Service..

a)

True

b)

False

123.

Plihlah Mana saja yang ternasuk alat penunjang aplikasi MONICA...

a)

PC dan Tablet MONICA

b)

Pouch Monica

c)

Key BCA

d)

Cash Box

124.

Dibawah ini bagian-bagian yang dapat mengakses MONICA, kecuali....

a)

Kabag CS

b)

Duty Officer

c)

Petugas Khasanah

d)

Kabag Teller

125.

Data merupakan sebuah fakta mentah atau rincian peristiwa yang belum diolah, dan terkadang tidak dapat diterima oleh akal pikiran, oleh karena itu...(pilih salah satu)

a)

Data harus diolah terlebih dahulu menjadi media cetak untuk dapat diterima oleh penerima

b)

Data harus diolah terlebih dahulu menjadi media cetak untuk dapat diterima oleh pembawa pesan

c)

Data harus diolah terlebih dahulu menjadi informasi untuk dapat diterima oleh pembawa pesan

d)

Data harus diolah terlebih dahulu menjadi informasi untuk dapat diterima oleh penerima

126.

Risiko kebocoran data terbagi menjadi 3 risiko, antara lain..

a)

Risiko reputasi, Risiko hukum, & Risiko operasional

b)

Risiko umum, Risiko eksternal BCA, Risiko employee

c)

Risiko khusus, Risiko internal BCA, Risiko employee

d)

Risiko reputasi, Risiko pendidikan, & Risiko operasional

127.

Kebocoran data dapat terjadi karena menginstal aplikasi yang berbahaya. Maka cara mencegahnya ...

a)

Memperhatikan proses saat menginstal aplikasi apakah sudah berjalan lancar

b)

Memperhatikan cara untuk menginstal aplikasi tersebut

c)

Memperhatikan permission access granted dan kegunaan dari aplikasi apakah sesuai dan relevan

d)

Memperhatikan storage sebelum menginstal aplikasi tersebut

128.

Perkembangan dunia digital yang begitu cepat memunculkan banyak inovasi, salah satunya dalam bidang jasa keuangan yang sering kita sebut sebagai...

a)

Financial Technology

b)

Money Upgrading

c)

Money Innovation

d)

Financial Innovation

129.

Peer to Peer Lending resmi sudah diatur dan diawasi lewat peraturan..

a)

Bl nomor 77/POJK/2016

b)

OJK nomor 78/POJK/2017

c)

Bl nomor 78/POJK/2017

d)

OJK nomor 77/POJK/2016

130.

Yang bukan merupakan ciri atau karakteristik dari P2P adalah..

a)

Pinjaman yang diajukan oleh 1 orang dapat didanai oleh beberapa orang sekaligus, begitu juga sebaliknya pinjaman beberapa orang dapat didanai oleh 1 orang

b)

Merupakan sarana atau metode meminjamkan uang yang prakteknya diterapkan secara online (pertemuan antara peminjam dan pendana)

c)

Masyarakat yang mengajukan pinjaman harus dengan jaminan

d)

Masyarakat dapat mengajukan pinjaman dan masyarakat lain dapat memenuhi kebutuhan dana yang dipinjam sekaligus mendapatkan profit dari dana yang diinvestasikan

131.

Penggunaannya, mobile device menghasilkan banyak informasi sensitif, sehingga harus dikontrol untuk melindungi privasi karyawan dan...

a)

Harta kekayaan

b)

Kekayaan intelektual BCA

c)

Kekayaan hayati

d)

Kekayaan bersih

132.

Berikut ini yang bukan merupakan ciri-ciri email phishing adalah..

a)

Terdapat link mencurigakan pada isi email

b)

Email pengirim tidak dikenal

c)

Email berisi informasi pelaksanaan fire drill

d)

Berisi informasi yang mendesak atau bernada mengancam

133.

Di bawah ini adalah serangan-serangan yang dapat dilakukan hacker, kecuali

a)

Antivirus

b)

Email Phising

c)

Man in the Middle Attack

d)

Ransomware

134.

Meningkatnya citra perusahaan di mata masyarakat sehingga akan semakin meningkatkan “rasa bangga” menjadi pekerja di perusahaan tersebut. Pernyataan ini merupakan salah satu

a)

Kriteria employer branding

b)

Pengertian employer branding

c)

Manfaat strategi employer branding bagi pekerja

d)

Manfaat strategi employer branding bagi perusahaan

135.

Salah satu kriteria yang harus dipenuhi di dalam EVP perusahaan adalah

a)

Menarik bagi calon pekerja dan pekerja level manager

b)

Terpercaya sesuai persepsi negatif pihak lain terhadap perusahaan

c)

Terpercaya sesuai persepsi positif pihak lain terhadap perusahaan

d)

Menarik bagi calon nasabah

136.

Tagline EVP BCA adalah

a)

Bersama kita membangun masa depan

b)

Senantiasa di sisi Anda

c)

Berkembang bersama untuk masa depan

d)

Bersama memajukan bangsa

137.

Salah satu contoh penerapan dari continuous improvement adalah

a)

Respect

b)

Supportive leaders

c)

Good reference for future career

d)

Team-oriented work

138.

contoh penerapan yang mencerminkan nilai friendly environment, antara lain

a)

Leadership opportunities, meritocracy, training development

b)

Training development, respect, leadership

c)

Team oriented work, respect, open environment

d)

Team oriented work, respect, leadership opportunities

139.

Berikut adalah kriteria yang harus dipenuhi dalam EVP, kecuali

a)

Mudah diingat

b)

Akurat

c)

Berkelanjutan

d)

Terpercaya

140.

Meningkatnya citra perusahaan di mata masyarakat sehingga akan semakin meningkatkan “rasa bangga” menjadi pekerja di perusahaan tersebut. Pernyataan ini merupakan salah satu

a)

Manfaat strategi employer branding bagi pekerja

b)

Pengertian employer branding

c)

Manfaat strategi employer branding bagi perusahaan

d)

Kriteria employer branding

141.

Berapa biaya administrasi bulanan Tahapan xpresi ?

a)

Rp 7.500

b)

Rp 17.000

c)

Rp 14.000

d)

Rp 75.000

142.

Ketika melakukan pencabutan status G, informasi pencabutan statsus G dapat dituliskan pada, kecuali

a)

Formulir Pemblokiran dan Formulir pegngantian kartu ATM

b)

Formulir pegngantian kartu ATM atau Surat permohonan

c)

Formulir Pemblokiran saja

d)

Surat permohonan saja

143.

Surat Referensi dapat langsung diterbitkan di KCP dengan ditandatangani oleh

a)

KOC dan Kepala KCP

b)

Kepala KCP & Kabag

c)

Kepala KCP dan Kepala KCU

d)

Kepala KCU & Kabag

144.

Berita acara penghancuran barang berharga kecuali Warkat dan Kartu kredit harus ditandatangani oleh

a)

KABAG & CSO

b)

Cukup KABAG CSO

c)

Minimal KALAY / Kepala KCP

d)

Minimal KOC

145.

Berapa kali Verifikasi Pin yang perlu dilakukan CSO pada saat proses panghgantian kartu?

a)

3x

b)

1x

c)

2x

d)

4x

146.

Sarah mendapatkan pesan singkat/SMS bahwa dia memenangkan kuis online, pada pesan tersebut meminta Sarah untuk mengisi informasi pribadi pada link dengan alasan untuk pengiriman hadiah. Hal tersebut merupakan percobaan untuk serangan social engineering bernama:

a)

Smishing

b)

Pretexting

c)

Tailgating

d)

Baiting

147.

Apa yang bukan penyebab terjadinya Social Engineering?

a)

Karena manusia ingin menolong orang lain

b)

Karena manusia mahkluk sosial

c)

Karena manusia sadar akan pentingnya informasi sensitif

d)

Mudah percaya kepada orang lain

148.

Agar menghindari serangan social engineering sebaiknya karyawan tidak menggunakan social media

a)

Salah

b)

Benar

149.

Memusnahkan dokumen yang sudah tidak terpakai dengan menggunakan paper shredder merupakah salah satu tips untuk menghindari serangan social engineering

a)

Benar

b)

Salah

150.

Manfaat mesin CS Digital bagi Nasabah adalah

a)

Lebih Luwes karena bisa diwakilkan

b)

Lebih Cepat karena tidak perlu antri

c)

Lebih Praktis karena cukup bawa KTP-el

d)

Lebih Mudah karena dapat dilakukan sendiri

151.

Manfaat mesin CS Digital bagi Cabang adalah

a)

Meningkatkan Relationship

b)

Meningkatkan Produktivitas

c)

Meningkatkan Layanan

d)

Meningkatkan Customer Experience

152.

Transaksi Fasilitas Registrasi e-Channel yang bisa dilakukan di CS Digital kecuali

a)

M-BCA

b)

Klik-BCA

c)

SMS-BCA

d)

BCA Klikpay

153.

Nasabah dapat melakukan penggantian kartu konvensional di mesin CS Digital

a)

Benar

b)

Salah

154.

Mesin untuk mempercepat transaksi setoran dan tarikan tunai di Teller adalah

a)

Mesin ATM

b)

Mesin CDM

c)

Mesin CRM

d)

Mesin STAR Teller

155.

Manfaat mesin STAR Teller bagi Nasabah adalah, kecuali

a)

Tidak Perlu Antri

b)

Hemat Waktu

c)

Berbagai Denominasi

d)

Lebih Mudah

156.

Layanan yang dapat digunakan untuk mendebet tagihan pelanggan Anda (Nasabah BCA) berdasarkan surat kuasa melalui Internet Banking

a)

Cash Pick Up

b)

Virtual Account

c)

Fleet Card

d)

Auto Collection

157.

Pemindahan dana dari beberapa rekening operasional ke satu rekening perusahaan

yang ditunjuk (rekening induk) dengan menyisakan sejumlah saldo

tertentu disebut dengan

a)

Sweep In

b)

Sweep Out

c)

Sweep Balance

d)

Sweep In/Out

158.

Dibawah ini merupakan

manfaat bagi nasabah terkati penggunaan solusi Cash Pick Up, Kecuali

a)

Mudah karena tidak perlu datang ke kantor cabang BCA untuk menyetorkan uang tunai

b)

Adanya kepastian setoran dibukukan pada hari kerja yang sama

c)

Aman karena uang diasuransikan dan dikawal dengan penjagaan khusus

d)

Efisiensi, tidak perlu menyediakan loket khusus penerimaan pembayaran

159.

Upaya pengendalian dari aspek SDM melalui pengenalan dan pemantauan karakter, perilaku, dan gaya hidup karyawan secara berkesinambungan disebut...

a)

Surveillance System

b)

Anti Fraud Awareness

c)

Whistleblowing system

d)

Know Your Employee (KYE)

160.

Upaya pengendalian dari aspek SDM melalui pengenalan dan pemantauan karakter, perilaku, dan gaya hidup karyawan secara berkesinambungan disebut...

a)

Surveillance System

b)

Anti Fraud Awareness

c)

Whistleblowing system

d)

Know Your Employee (KYE)

161.

Berikut merupakan point-point dalam Pakta Integritas, kecuali

a)

Menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN)

b)

Bertindak objektif dan berpegang teguh pada nilai etika dan moral, adil, transparan, konsisten serta menjunjung tinggi kejujuran dan komitmen

c)

Senantiasa mematuhi hukum dan ketentuan peraturan perundang-undangan

d)

Memberikan konsekuensi pelanggaran terhadap kebijakan dan komitmen

162.

Pilar ke-3 strategi anti-fraud bertujuan untuk…

a)

Memantau dan mengevaluasi kejadian fraud serta tindak lanjut yang diperlukan

b)

Menggali informasi, sistem pelaporan, dan pengenaan sanki atas kejadian fraud

c)

Mengidentifikasi dan menemukan fraud

d)

Mengurangi potensi terjadinya fraud

163.

Memantau penanganan kejadian fraud, mempelajari database kejadian fraud secara berkala, serta penetapan tindak lanjut perbaikan yang diperlukan merupakan penerapan dari Pilar …

a)

Pencegahan

b)

Investigasi, Pelaporan, Sanksi

c)

Deteksi

d)

Pemantauan, Evaluasi, Tindak Lanjut

164.

Berikut adalah manfaat menggunakan DIAN dalam pekerjaan sehari-hari, kecuali...

a)

Membantu menganalisa potensi permasalahan hingga peluang improvement/bisnis

b)

Membantu memantau pencapaian target baik dari operasional maupun bisnis

c)

Pencatatan dan monitor target bisnis dilakukan secara manual

d)

Membantu memantau usaha nasabah

165.

Tipe kartu apa saja yang tersedia saat nasabah melakukan transaksi pembukaan rekening tahapan di eService?

a)

Blue, Gold, Platinum

b)

Blue, Silver, Gold

c)

Bronze, Silver, Gold

d)

Blue, Xpresi, Tapres

166.

Berikut ini manakah urutan yang tepat saat CS Digital Experience membantu proses Registrasi KlikBCA Individu fitur finansial melalui MONICA

a)

Debet Biaya – Verifikasi – Registrasi KeyBCA - Selesai

b)

Verifikasi – Debet Biaya – Registrasi KeyBCA – Selesai

c)

Registrasi KeyBCA – Debet Biaya – Verifikasi – Selesai

d)

Verifikasi – Registrasi KeyBCA – Debet Biaya – Selesai

167.

Aplikasi apa yang dapat digunakan untuk membantu nasabah dalam melakukan transaksi transfer kolektif ?

a)

eCAS

b)

.ePES

c)

eFES

d)

eService

168.

Giro BCA memiliki berbagai fasilitas yang menunjang kelancaran bisnis seperti ...

a)

Tersedia dalam 11 pilihan mata uang, bila Pak John ekportir furniture tentu lebih menguntungkan menggunakan valas

b)

Kemudahan pembayaran transaksi Pak John dengan menggunakan Cek dan Bilyet Giro

c)

Ada juga fasilitas penarikan rekening giro rupiah dapat menggunakan Letter Of Authorization (LoA)

d)

Kelabihan lainnya, rekening giro dapat digunakan sebagai sarana realisasi Kredit Lokal

169.

Beberapa keuntungan yang ditawarkan BCA melalui tabunganku, diantaranya

a)

Setoran awal yang terjangkau, serta bebas biaya administrasi bulanan.

b)

Setoran awal terjangkau dan dikenakan biaya administrasi bulanan yang ringan.

c)

Tersedia fasilitas Rekening Gabungan yang cocok untuk pasangan suami istri.

d)

Hanya tersedia untuk nasabah dewasa yang berusia 17 tahun keatas.

170.

When did the Semarang Knitting Factory Trading and Industrial Company established?

a)

10 Agustus 1955

b)

11 Agustus 1955

c)

12 Agustus 1955

d)

13 Agustus 1995

171.

Berapa persen kepemilikan saham PT Dwimuria Investama Andalan?

a)

55.95%

b)

54.94%

c)

56.96%

d)

57.97%

172.

In what year did Smart Solution start to be implemented at the Head Office?

a)

2008

b)

2009

c)

2010

d)

2011

173.

Apa makna 2 huruf S dalam Smart Solution?

a)

Simak dan Setia

b)

Sigap dan Siap

c)

Sigap dan Simak

d)

Siap dan Setia

174.

Apa makna dari Nilai “Continuous Pursuit of Excellence”?

a)

Memahami, mendalami, dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik.

b)

Jujur, tulus, dan lurus.

c)

Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata cara, dan sinergi untuk mencapai satu tujuan.

d)

Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik.

175.

Pengertian (ARO) pada deposito adalah?

a)

Perpanjang Pokok dan bunga

b)

Perpanjang Pokok saja

c)

Perpanjang bunga saja

d)

Semua salah

176.

Berapa jumlah nominal maksimal yang dijamin oleh LPS?

a)

500 juta

b)

1 Miliar

c)

2 Miliar

d)

Semua salah

177.

HKD adalah mata uang Hongkong Dollar, berasal dari negara manakah mata uang GPB?

a)

China

b)

Australia

c)

Greenland

d)

Inggris

178.

Pada saat pembukaan rekening apakah, nasabah otomatis mendapatkan Asuransi jiwa?

a)

Tahapan Gold

b)

Tahapan Berjangka

c)

Simpanan Pelajar

d)

Tahapan Xpresi

179.

Status penempatan DBMM bersifat?

a)

ARO

b)

NON ARO

c)

ARO PLUS

d)

NON ARO PLUS

180.

Manakah yang salah terkait Kelengkapan Dokumen Pembukaan rekening untuk nasabah perorangan?

a)

Dilakukan oleh pemilik rekening yang bersangkutan

b)

Penutupan rekening bisa dilakukan diseluruh cabang

c)

Dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku

d)

Penutupan harus dilakukan di Cabang Awal

181.

Manakah yang salah terkait Transfer Kolektif?

a)

Layanan kolektif adalah layanan untuk nasabah yang melakukan transaksi pemindahbukuan antar rekening BCA/transfer ke rekening bank lain.

b)

Sarana yang digunakan dalam proses transaksi transfer kolektif terdiri dari : Beehive Client, MCS, eFes, Beehive

c)

Transfer Kolektif tidak bisa untuk layanan setoran jemputan

d)

Transfer Kolektif dapat digunakan oleh unit kerja kantor pusat(UKKP) dan Kanwil untuk pembayaran

182.

Apa pengertian dari Letter Of Authorization (LA)?

a)

Surat perintah dari nasabah kepada Bank penerbit Cek untuk membayar sejumlah dana pada saat diunjukan.

b)

Surat perintah yang digunakan oleh pemilik rekening (nasabah sendiri) untuk melakukan pencairan tunai maupun transaksi transfer dana ke rekening BCA/Bank lain.

c)

Surat perintah dari nasabah kepada Bank penerbit BG untuk membayar sejumlah dana pada saat diunjukan.

d)

Surat perintah penarikan untuk transkasi transfer dana dari rekening pemberi instruksi ke rekening lain.

183.

Sebutkan Jenis-Jenis Warkat, kecuali?

a)

Cek

b)

Letter Of Authorization (LA)

c)

Surat Instruksi

d)

Tabungan

184.

Pernyataan mana yang benar di bawah ini terkait fungsi dari MONICA?

a)

Menampilkan alert atas transaksi di layanan eService yang membutuhkan bantuan dari Customer Service Digital Experience ​(hanya dapat digunakan di cabang yang sudah implementasi eService).

b)

Sebagai sarana untuk m​elakukan pengelolaan stok fisik yang ada di cabang. Misalnya, persediaan berharga ​​berupa buku tabungan, kartu​​, KeyBCA, dll.​​​

c)

A & B benar

d)

A & B salah

185.

Apakah yang dimaksud dengan E-Service?

a)

Layanan di kantor cabang dimana nasabah dapat melakukan transaksi secara self-service dengan menggunakan device elektronik yang terhubung ke beberapa device pendukung lainnya (antara lain: Pinpad, KTP-el Reader, dan passbook printer) sebagai alat bantu verifikasi dan penyelesaian transaksi.

b)

Aplikasi yang dapat menampilkan informasi terkait layanan dan operasional kantor cabang.

c)

Layanan customer service

d)

Semua benar

186.

Berikut adalah ketentuan pembukaan rekening di layanan E-Service, kecuali?

a)

Perorangan WNI.

b)

Memiliki kewajiban pajak di luar negeri.

c)

Tidak masuk ke dalam daftar Daftar Terduga Teroris & Organisasi Teroris (DTTOT), Daftar Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (DPPSP), dan Daftar Identitas Khusus (DIK).

d)

Tidak terindikasi sebagai Nasabah Risiko Tinggi (NRT) dan PEP (Politically Exposed Persons).​

187.

Pengelolaan risiko operasional dilakukan oleh Kantor Wilayah (Kanwil), Kantor Cabang Utama (KCU), Kantor Cabang Pembantu (KCP), dan unit kerja di Kantor Pusat (KP) melalui aplikasi ORMIS, mencakup aktivitas sbb:

a)

Penilaian sendiri risiko operasional (Risk and Control Self Assessment – RCSA).

b)

Pengadministrasian kerugian operasional (Loss Event Database – LED).

c)

Deteksi dini indikator peningkatan risiko operasional (Key Risk Indicator – KRI).

d)

Semua benar

188.

Berikut adalah pernyataan yang benar tentang Sub Account, kecuali?

a)

19 (5 kode perusahaan + 14 digit)

b)

Harus membuat rekening Giro baru khusus untuk Sub account.

c)

19 (6 kode perusahaan + 13 digit)

d)

Bisa digunakkan untuk Tarik tunai.

189.

Fitur closed loop pada BDC tidak bisa digunakkan untuk jenis BDC?

a)

Deposit Card

b)

Loyalty Card

c)

Petty cash card

d)

Semua bisa

190.

Fitur closed loop pada BDC tidak bisa digunakkan untuk jenis BDC?

a)

Deposit Card

b)

Loyalty Card

c)

Petty cash card

d)

Semua bisa

191.

Biaya payroll dikenakan kepada peserta payroll BCA yang melakukan upload melalui cabang dengan biaya sebesar ……/account.

a)

Rp 1000

b)

Rp 5000

c)

Rp 2000

d)

Rp 2500

192.

Wadah yang dipergunakan untuk menghimpun dana dari masyarakat pemodal untuk selanjutnya diinvestasikan dalam Portofolio Efek oleh Manajer Investasi (MI)?

a)

Reksadana

b)

Obligasi

c)

Saham

d)

Investasi

193.

Jaminan tertulis yang diterbitkan oleh BCA yang mengakibatkan kewajiban membayar terhadap pihak yang menerima garansi apabila pihak yang dijamin cedera janji (wanprestasi) yaitu?

a)

Bank Garansi

b)

LC

c)

Standby LC

d)

SKBDN

194.

Pemberian fasilitas kredit secara exclusive kepada Dealer (debitur) untuk pembelian (pembayaran) persediaan kendaraan berdasarkan kerjasama antara BCA dengan Main Dealer (principal) disebut?

a)

Distributor financing

b)

Dealer financing

c)

Supplier financing

d)

Modal kerja

195.

Pemberian fasilitas kredit secara exclusive kepada Dealer (debitur) untuk pembelian (pembayaran) persediaan kendaraan berdasarkan kerjasama antara BCA dengan Main Dealer (principal) disebut?

a)

Distributor financing

b)

Dealer financing

c)

Supplier financing

d)

Modal kerja

196.

Berikut merupakan pernyataan yang benar mengenai Bank Umum, kecuali?

a)

Menerima simpanan dalam bentuk giro

b)

Menyalurkan dana kepada masyarakat dalam bentuk deposito berjangka

c)

Menerima simpanan dalam bentuk tabungan

d)

Memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran

197.

Layanan & Pendukung Bisnis Transaksi Perbankan adalah bidang tugas dan tanggung jawab yang berada di bawah direktorat?

a)

Direktorat Perbankan Korporasi

b)

Direktorat Transaksi Perbankan

c)

Direktorat Kepatuhan & Manajemen Resiko

d)

Direktorat Perencanaan & Keuangan

198.

According to their function, there are 3 types of BCA API. Which one is not a type of BCA API?

a)

API Solusi Bisnis

b)

API Kerja sama pihak ketiga

c)

API General Information

d)

API General System

199.

Please fill in the blank.

The procuration should consist identity of giver and recipient, type and account number, transaction amount and _________________________________________ .

a)

Their relationship

b)

Period time

c)

PIN

d)

Profitability

200.

Which type of transaction that cannot use procuration?

a)

PIN Activation

b)

Transfer to the other bank

c)

Open and/or close Giro account

d)

Withdraw funds

201.

Berikut adalah transaksi yang dapat dilakukan di aplikasi MyBCA?

a)

Berikut adalah transaksi yang dapat dilakukan di aplikasi MyBCA

b)

Pembelian paket data

c)

Pembayaran asuransi Kesehatan

d)

Semua salah

202.

Biaya Inward Remittance (IR) di BCA dengan kondisi Rekening tujuan?

a)

USD 5 jika transfer ke rekening BCA

b)

USD 5 jika transfer ke rekening bank lain

c)

USD 10 jika transfer ke rekening BCA

d)

USD 10 jika di transfer ke rekening virtual account (VA)

203.

Penyelesaian tagihan warkat / surat berharga antar bank yang berada di luar wilayah kliring disebut?

a)

Inkaso

b)

Collection

c)

Kiriman Uang

d)

Outward Remittace (OR)

204.

Transaksi penjualan atau pembelian suatu mata uang dimana settlement dana H+1 ?

a)

TransaksiValas SPOT

b)

Transaksi Valas FORWARD

c)

TransaksiValas Today (TOD)

d)

Transaksi Valas Tommorow (Tom)

205.

Mana pernyataan yang tepat sebagai Channel pengajuan Kartu kredit dibawah ini?

a)

Direct Sales & Video Banking

b)

Telemarketing & e-Branch

c)

Branch & Web Online

d)

Semua benar

206.

Aktivasi kartu kredit dapat dilakukan menggunakan?

a)

Website

b)

SMS & ATM

c)

Aplikasi BCA Mobile

d)

Semua benar

207.

Berapa bunga promo untuk KKB saat ini (dapat di cek di https://www.bca.co.id )

a)

2,88 tenor 1 tahun

b)

2,77 tenor 1 tahun

c)

2,99 tenor 1 tahun

d)

2,79 tenor 1 tahun

208.

Berikut ini adalah tujuan dari pembiayaan KKB, kecuali?

a)

Pembelian mobil baru

b)

Pembelian mobil bekas

c)

Financing

d)

Refinancing

209.

Minimal Usia pengajuan KPR BCA?

a)

17 tahun

b)

18 tahun

c)

21 tahun

d)

Tidak ada minimal asalkan berpenghasilan

210.

Penerimaan pembayaran atas penjualan produk Pertamina, kecuali?

a)

Counter BCA Cabang yg ditunjuk

b)

Sentra Operasi

c)

Klikbca Bisnis

d)

BCA Mobile

211.

Berikut merupakan pernyataan yang benar mengenai Bank Perkreditan Rakyat, kecuali...

a)

Menerima simpanan dalam bentuk tabungan

b)

Tidak ikut serta dalam kegiatan kliring

c)

Mengumpulkan simpanan dari masyarakat dalam bentuk kredit

d)

Memperbolehkan simpanan dalam bentuk deposito berjangka

212.

Di antara pilihan berikut, manakah yang tidak tergabung ke dalam Bank Himbara?

a)

BRI

b)

BTPN

c)

BNI

d)

BTN

213.

Manakah pernyataan yang benar mengenai Bank Devisa di antara pilihan berikut ini?

a)

Bank BCA Syariah dapat melakukan kegiatan usaha perbankan dalam valuta asing

b)

Bank BCA dapat melakukan transfer ke luar negeri

c)

Bank BCA Syariah dapat melakukan transfer ke luar negeri

d)

Bank BCA tidak dapat melakukan kegiatan usaha perbankan dalam valuta asing

214.

Yang menjadi tujuan dari Bank Indonesia adalah...

a)

Mengatur dan menjaga kelancaran sistem pembayaran

b)

Mengatur dan mengawasi perbankan di Indonesia

c)

Mencapai dan memelihara kestabilan nilai Rupiah

d)

Menetapkan dan melaksanakan kebijakan moneter

215.

Dana yang dihimpun oleh bank dari masyarakat merupakan Dana Pihak Ketiga yang terdiri dari pilihan berikut ini...

a)

Casa dan Giro

b)

Deposito dan Giro

c)

Tabungan dan Casa

d)

Casa dan Deposito

216.

Di antara pilihan berikut, manakah yang termasuk ke dalam kategori ide BCA Innovation Award?

a)

NBC & COP

b)

PDCA & COP

c)

PDCA & CIP

d)

NBC & CIP

217.

Berikut ini adalah bidang tugas dan tanggung jawab yang ada di bawah Pak Santoso selaku Direktur TXB, kecuali...

a)

Pengembangan Produk Perbankan Transaksi

b)

Layanan Perbankan Elektronik

c)

Pengembangan Bisnis & Pemasaran Transaksi Perbankan

d)

Layanan & Pendukung Bisnis Transaksi Perbankan

218.

Di antara pilihan berikut ini, manakah yang merupakan kepanjangan VIRA yang benar?

a)

Virtual Answer Chat Banking BCA

b)

Virtual Assistancy Chat Banking BCA

c)

Virtual Associate Chat Banking BCA

d)

Virtual Assistant Chat Banking BCA

219.

GoodLife BCA merupakan media komunikasi ke nasabah mengenai referensi gaya hidup serta info promo BCA yang dapat diakses melalui...

a)

Tiktok

b)

Youtube

c)

Facebook

d)

Whatsapp

220.

Di antara pilihan berikut ini, manakah yang termasuk ke dalam media sosial BCA untuk berkomunikasi secara eksternal ke nasabah?

a)

BCA Semua Beres

b)

Halo VIRA

c)

Info Xpresi BCA

d)

Semua salah

Similar Resources on Wayground

GENERAL AWARENESS 17 DEC 2025

224 questions

GENERAL AWARENESS 17 DEC 2025

quiz

Worksheet

•

Professional Development