WorksheetsПродажи и коммуникации
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Сможет ли вам помочь СберЗвук выучить текст песен?
В подписке можно просматривать только текс русскоязычных песен.
Приложение СберЗвук помочь не сможет?
Необходимо оформить подписку на 2 года
В СберЗвуке можно просматривать текс песен.
Завтра у вас День рождение, придут гости. Несколько дней назад вы оформили подписку СберПрайм. Какая скидка будет у вас с Delivery Club&
Доступна скидка 15% на доставку
Доступна скидка 10% на доставку
Доступна скидка 7% на 10 заказов каждый месяц на доставку
Доступна скидка 10% на 20 заказов каждый месяц.
Как меняется порядок пролонгации и капитализации вкладов после того как по вкладу проставлен признак "Вкладчик умер"?
Никак не меняется
Очередная пролонгация вклада производится под ставку вклада "До востребования"
С даты смерти вкладчика начисление процентов по вкладу останавливается
Как рассчитывается процентная ставка по вкладу "дополнительный процент"?
Процентная ставка зависит от суммы и срока вклада, текущего и максимального остатка по рублевым срочным вкладам в банке более 3 месяца.
процентная ставка зависит от суммы вклада и срока открытия вклада
Процентная ставка зависит от суммы вклада, текущего и максимального остатка по вкладам в банке за последние 3 месяца
Клиент получил кредитную карту с лимитом 50 000 рублей. Потратив все, он обратился в банк для увеличения лимита. Как увеличить лимит?
Лимит можно увеличить только по предложению Банка
Для увеличения лимита необходимо закрыть карту и подать заявку на новую с большим лимитом
кредитный лимит увеличить нельзя
Лимит можно увеличить по инициативе клиента на основании письменного заявления или через Сбербанк онлайн
Подписка СберПрайм включает в себя скидки на пользование мобильной связью. У какого оператора(-ов) можно получить скидку?
У СберМобайл и Теле2
Только у СберМобайл
У любого из большой тройки (МТС, Билайн, Мегафон)
Только Теле2
Какие привилегии доступны клиенту на уровне "Большое Спасибо"? Выберите несколько вариантов
До 20% бонусов в четырех категориях и обмен бонусов на рубли
0,5% бонусов от Сбербанка
До 30% бонусов от партнеров
До 20% бонусов в двух категориях
Как начисляются бонусы Спасибо, если у клиента открыта и дебетовая, и кредитная карта Банка?
Бонусы начисляются за покупки по всем картам
Клиент сам выбирает карту, по которой ему будут начисляться бонусы
Бонусы начисляются за покупки по карте, которая была открыта первой
бонусы начисляются по карте, которая была открыта последней
Вам предстоит длительная операция по обслуживанию клиента, ваши действия:
Предупрежу клиента о времени и длительности операции, чтобы он не нервничал
Если клиент спросит, скажу ему о длительности и о том, что операция займет больше времени. чем обычно
Скажу клиенту, что операция займет какое-то время, но ч все сделаю быстро и в лучшем виде
Ничего не буду дополнительно сообщать клиенту, возможно операция быстро осуществиться
Возможно ли выполнить перевод в сторонний банк с кредитной карты? Выберите несколько вариантов
Да, если перевести с кредитной карты на дебетовую и затем перевести деньги в другой банк
Да, с кредитной карты можно сделать перевод в другой банк через Сбербанк Онлайн
Да, с кредитной карты можно сделать перевод в другой банк через кассу Банка
Нет, с кредитной карты нельзя перевести деньги в другой банк
