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WorksheetsVT4_Alta gama
Total questions: 62
Worksheet time: 8mins
Una cocina industrial, pensada para hostelería, es...
Una cocina, serie limitada, para uso doméstico, fabricada con materiales de muy alta calidad y a un precio muy elevado es...
El motivo principal de compra de los productos de alta gama es...
El motivo o motivos de compra de los productos de gama alta es o pueden ser...
"Este sábado es nuestro aniversario. He preparado una cena con Caviar Beluga Riofrío y beberemos Vega Sicilia"
"El tiempo pasa volando y yo he decidido que no lo hará en clase turista. Esa es la magia de mi Rolex: convierte cada momento en algo único"
"Mi jefa valora el hecho de que sea socio del Club Financiero Génova"
"Womens´s Supercars CLUB.Be a Women Super Cars. Forma parte de una red creciente de mujeres influyentes.
Son caracaterísticas que definen a un producto de alta gama
Calidad alta
Distribución intensiva
Fuerte posicionamiento de marca
Comunicación de masas.
Son o pueden ser ejemplos de productos de alta gama
Un reloj de 25€
Una colonia vendida en una gran superficie.
El nº 1 en ventas de trajes.
Un producto de una marca fuertemente posicionada como "lujo"
La serie limitada de una figura de Lladró
En productos o servicios de lujo...
Un precio alto no es señal de alta calidad.
El "lujo low cost" es una seria amenaza al lujo tradicional
El precio del lujo es alto
Pagas por la marca, no por las prestaciones del producto.
Un precio alto es el camino a la exclusividad
El lugar natural para distribuir producto de lujo es
Son medios idóneos para comunicar nuestro producto de lujo...
POSICIONAMIENTO DE MARCA.
Son productos de la zona 2 del gráfico...
POSICIONAMIENTO DE MARCA. Son marcas de la zona 3...
POSICIONAMIENTO DE MARCA. Selecciona las marcas de la zona 1.
¿Quién posiciona a la marca?
El cliente.
La propia marca.
La empresa responsable de la marca.
La competencia.
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA. Como vendedor/a, mi responsabilidad es:
Conocer la estrategia de la compañía para la que trabajo.
Ser coherente con la estrategia en mi actuación.
Conocer la estrategia de posicionamiento de la competencia.
Renunciar a mis prejuicios.
Aportar mi visión a la estrategia.
La distribución exclusiva se caracteriza por...
Pocos puntos de venta y de corto alcance.
No compartida con otros fabricantes.
Se recurre a más de un intermediario, previamente seleccionados.
Imagen de prestigio
La distribución selectiva se caracteriza por...
Pocos puntos de venta y de corto alcance.
No compartida con otros fabricantes.
Se recurre a más de un intermediario, previamente seleccionados.
Imagen de prestigio
Son ejemplos de distribución SELECTIVA.
Son ejemplos de distribución EXCLUSIVA.
La comunicación de los productos de alta gama se realiza...
De manera discreta
De manera indiscreta
A través de medios de comunicación masivos
A través de medios dirigidos a nuestro público segmento
Rolex anuncia sus relojes en revistas como Vogue, Squire o Elle porque...
El medio (forma) condiciona nuestra visión del producto (fondo)
El precio de la publicidad en medios de escasa tirada, como revistas de moda, es más bajo.
El público objetivo de esas revista coincide con el perfil de cliente de Rolex
Son revistas editadas en varios países e idiomas.
El valor de la marca de alta gama viene determinado por...
Capacidad de atracción
Posicionamiento
Valor en bolsa
Diseño, colores y tipografía
Como vendedor/a, ¿puedes influir en el valor de la marca que comercializas?
Si, sin duda.
Si, siempre que actue adecuadamente
No, salvo cuando actuo correctamente
Nunca
La comunicación del vendedor de alta gama implica:
Saber escuchar
Saber oír
Convencer argumentando
Escuchar sugerencias y consejos personalizados
Maserati sólo ha fabricado 100 unidades de su Zegna Pelletessuta
Goldvish es una marca suiza de móviles de lujo premium, a precios muy elevados.
El Celler de Can Roca está considerado el mejor restaurante del mundo. Los platos llevan la firma de los tres hermanos Roca.
Raúl Peralba nos enseña sobre la marca que:
Primero la estrategia, después la creatividad.
La marca es la «percha» en la que los clientes cuelgan en su mente un producto, servicio, o empresa.
Bautizar a los productos o a las empresas es un juego basado en la combinación de letras, sílabas o palabras
Debes priorizar el diseño sobre la estrategia.
Es el conjunto de componentes definidos y creados por la empresa para configurar la marca.
Es la interpretación de la marca realizada por los consumidores, clientes y público en general.
Es la aspiración perdurable y representa lo que la compañía desea que sus clientes, empleados, proveedores, distribuidores, etc., piensen de la marca.
Es la percepción de la marca por parte del consumidor y las asociaciones que éstos han desarrollado en relación con la marca
GALLINA O HUEVO. ¿Que es lo primero?
Son fuentes de la identidad de la marca:
Envase
Nombre
Eslogan
Las opiniones de los clientes
Distinguimos dos grupos de técnicas de empaquetar, en función de los materiales y del proceso:
Empaquetado pre elaborado
Empaquetado en el momento de la entrega
Técnica El Corte Inglés
Técnica Furoshiki
Son elementos de empaquetado previamente elaborado, y que nos permiten un empaquetado más rápido:
Son elementos de empaquetado en el momento de la entrega:
La normativa específica sobre etiquetado está regulada en Galicia en...
La Constitución Española de 1978, artículo 51.
Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de las personas consumidoras y usuarias.
Ley 12/1984, de 28 de diciembre, del Estatuto Gallego del Consumidor y Usuario.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
"En el etiquetado y presentación de los bienes y servicios deberá constar la información que la legislación de aplicación en cada caso establezca como obligatoria, habiendo de figurar, en todo caso..."
Los datos de identificación de la empresa responsable y una dirección de contacto.
En el supuesto de bienes, su referencia y, si procede, el lote de fabricación.
El tamaño, peso o capacidad.
La marca.
Artículo 19. Punto 2.
“Los participantes en la cadena comercial que incluyan determinadas marcas en el etiquetado de los productos que comercialicen, [...] para acreditar que tales productos cumplen los requisitos mínimos de seguridad que les son de aplicación, deberán conservar la documentación que justifique dicha acreditación durante el periodo que establezca la normativa específica y, en cualquier caso, un mínimo de ____ años después de haber agotado las existencias de los productos”.
Retirar la marca del productor y sustituirla por la marca propia del comercializador o intermediario
Reforzar la marca mediante acciones promocionales.
Rediseñar la marca.
Artículo 26.6. “Los precios de venta al público deberán ser exhibidos mediante... ”.
Etiquetas fijadas sobre cada artículo
Cartelería.
Los precios no deben ser exhibidos. Es de mal gusto hablar de dinero.
Los precios no se exhiben. Los comunica el vendedor en el proceso de venta.
Son formas correctas de comunicar el precio
“El precio es de 150€ con un descuento de un 25% para clientes VIP”
“El precio del servicio es 150 €, sin incluir IVA”
“El coste es de 150€, con un seguro mensual por robo o pérdida de 10€ al mes”.
"El precio es 150€, a pagar en tres meses"
Selecciona el texto o textos que, como mínimo, deben figurar en la etiqueta de un bolso a la venta en un establecimiento de Galicia.
Confeccionado en piel marrón con la inscripción estampada a calor. Cuenta con un amplio compartimento interior y accesorios metálicos con acabado dorado.
Confeccionado en pel marrón coa inscrición estampada a calor. Conta cun amplo compartimento interior e accesorios metálicos con acabado dourado.
茶色の革でできており、ヒートスタンプが刻印されています。大きな内部コンパートメントとゴールド仕上げの金属製アクセサリーが含まれています
Feito de couro marrom com inscrição estampada a quente. Contém um grande compartimento interior e acessórios metálicos com acabamento dourado.
Por defecto, las faltas cometidas en materia de marcado, etiquetado y envasado son faltas...
“La presentación mediante determinados envases, etiquetas, rótulos, cierres, precintos o cualquier otra información o publicidad que induzca a engaño o confusión o enmascare la verdadera naturaleza del producto o servicio” es falta...
Implica “fuerza en las cosas” o “intimidación en las personas”
No hemos cerrado la vitrina y alguien se ha llevado un reloj en exposición.
Una cerradura forzada. Es una señal de posible...
" Debes evitar tocar o modificar elementos en la zona, siempre que sea posible, y avisar a la Policía Nacional" son consejos para actuar en caso de...
"Realizar un inventario parcial, contrastar el stock físico con el inventariado y consultar los últimos movimientos en la trazabilidad del producto" es un consejo para actuar en caso de...
"Aplicar una promoción a un producto diferente del establecido con el fin de abaratar su precio o aplicar beneficios que no corresponden, tales como el regalo de un accesorio" es un ejemplo de...
Las medidas de seguridad implantadas en las tiendas tienen cuatro objetivos establecidos de manera secuencial.
El primer objetivo es:
(a)
Las medidas de seguridad implantadas en las tiendas tienen cuatro objetivos establecidos de manera secuencial.
El segundo objetivo es:
(a)
El objetivo de las señales advirtiendo de la vigilancia realizada con cámaras de seguridad es...
El objetivo del uso de vitrinas cerradas, cajas fuertes o sistemas de protección contra ataques cibernéticos es:
Revisamos las grabaciones de seguridad y comunicamos inmediatamente lo sucedido a las autoridades competentes para:
Viene determinado, principalmente, por la capacidad de atracción y su posicionamiento
Es el proceso de análisis y diagnóstico que evalúa el estado actual de una marca, su coherencia y su implantación en el mercado
