WorksheetsQuizizz Formación Camel Argumentario (Atracción-Retención)
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
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Class
Date
1.
¿Cuándo debo realizar la entrega del regalo?
a)
Despúes de la compra
b)
Antes de la compra
c)
En el momento que el cliente lo pida.
2.
¿Si es un fumador SOB cual es el mensaje que debo dar de RMC si NO hay promoción de Camel en el estanco?
a)
"Hoy por la compra de Camel/Winston tienes un regalo"
b)
"Llévate Camel y te doy un regalo"
c)
Te presento El NUEVO CAMEL 23s, 3 cigarrillos más por solo 5€. Si lo convertimos a cajetilla de 20s cigarrillos el precio es de SOLO 4,35€”
3.
¿Si es un fumador SOB cual es el mensaje que debo dar de RMC si hay promoción de Camel en el estanco?
a)
"Hoy por la compra de Camel/Winston tienes un regalo"
b)
"Llévate Camel y te doy un regalo"
c)
“Te presento El NUEVO CAMEL 23s, 3 cigarrillos más por solo 5€, si lo convertimos a cajetilla de 20s cigarrillos, el precio es de SOLO 4,35€
Además, Camel tiene una nueva promoción. Coge tu cupón y participa".
4.
Si el cliente rechaza la 1ª prioridad, ¿cómo hay que proceder?
a)
Dar las gracias y abordar al siguiente cliente
b)
Ofrecer la marca equivalente de JTI con regalo también por la compra
c)
Anotarlo en la tablet como rechazo
5.
¿Cómo hay que despedirse de los clientes?
a)
No es necesario despedirse
b)
Si compra: "Gracias por comprar MARCA JTI"<br />Si no compra: "Gracias por su tiempo"
c)
Solo si nos compra le damos las gracias
6.
¿Cómo podemos rebatir la objeción de precio o cuál es ?
a)
"Si lo convertimos a cajetilla de 20s cigarrillos el precio es de SOLO 4,50€".
b)
"Si lo convertimos a cajetilla de 20s cigarrillos el precio es de SOLO 4,35€".
c)
Ofreceremos directamente la 2ª prioridad.
7.
Si es un fumador de FR, ¿cuál es la pregunta que debo hacerle y dejar registrada en la tablet?
a)
Preguntar la intención de compra.
b)
Preguntar si conoce la nueva cajetilla de Camel 23s.
c)
Preguntar si ha probado Winston Classic.
8.
Si el fumador de FR, declara comprar 1 o 2 cajetillas, ¿qué escalados debo ofrecerle?
a)
Ofrecer el escalado por 10.
b)
Ofrecer el escalado por 1.
c)
Ofrecer el escalado por 3 y por último por 1.
9.
Si el fumador de FR, declara comprar 3 o más cajetillas, ¿qué escalados debo ofrecerle?
a)
Ofrecer el escalado por 10.
b)
Ofrecer el escalado por 10, luego por 3 y por último por 1.
c)
Ofrecer el escalado por 3 y por último por 1.
10.
¿Qué mensaje debo decir tras la compra a un fumador de FR que compra Camel Filters Sin promo en el estanco?
a)
Dar las gracias y abordar al siguiente cliente
b)
"Además te informo que se ha lanzado un nuevo Camel con 23 cigarrillos a 5€".
c)
"Winston Classic ha renovado su imagen".
11.
¿Qué mensaje debo decir a un fumador de FR que compra B&H Red 20s & B&H Red 100s?
a)
"Además te informo que se ha lanzado un nuevo Camel con 23 cigarrillos a 5€".
b)
"Te informamos que B&H pasará a llamarse Gold Coast próximamente, manteniendo el mismo tabaco y calidad de siempre. Hasta la llegada de Gold Coast contamos con esta edición limitada en la que se comunica que B&H se llamará Gold Coast".
c)
No hay ningún mensaje que decir.
12.
¿Tienes que comunicar a los fumadores SOB de liar el lanzamiento de Camel 23?
a)
SI
b)
NO
c)
Lo que quieras.
13.
¿Cuál es la prioridad principal de esta campaña para el SOB RMC?
a)
Camel 23.
b)
La familia Camel.
c)
Depende del segmento de precio y formato.
100 %
