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Nudge

Total questions: 8

Worksheet time: 4mins

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1.

En México se implementó la medida de etiquetar los alimentos que contienen ingredientes que no saludables para incentivar a los consumidores a mejorar sus hábitos alimenticios. ¿Es o no un Nudge?

a)

Sí, por medio del etiquetado se intenta mejorar los hábitos alimenticios de las personas sin forzarlos a realizar una acción.

b)

No. Para ser un Nudge tendría que mostrar comparativos con otros productos para que los consumidores hagan un análisis y escojan la opción que les brinde una mejor utilidad.

2.

A raíz de la pandemia COVID 19, una empresa decide instalar dispensador de gel antibacterial junto a las pantallas utilizadas para solicitar elevadores. Con esta estrategia se espera que los colaboradores hago uso del mismo para mantener las medidas sanitarias recomendas.

a)

Sí. La empresa busca el bienestar de las colaboradores facilitando el uso constante de gel antibacterial sin obligarlos a usarlo.

b)

No, las personas se ven obligados a colocarse gel antibacterial por lo que estamos cortando su libertad de decisión.

3.

En la CDMX, el Gobierno Estatal decidió colocar señalamientos en el piso de los andenes del metro para incentivar el respeto de los espacios de entrada y salida de los vagones. ¿Es o no un Nudge?

a)

Sí. Los señalamientos en el piso son una medida para modificar el comportamiento de los usuarios sin obligarlos y apelan a un pensamiento rápido de las personas.

b)

No. La señalización en el metro corta la libertad de tránsito de los usuarios.

4.

Una marca de supermercados busca incrementar las ventas de la marca propia de papas fritas. Como estrategia deciden colocar en las cajas de pago el producto . ¿Es o no un Nudge?

a)

Sí. El colocarlos en las cajas hacen que los clientes tengan un fácil acceso al producto y a su consumo.

b)

No. El Nudge tiene como principio mejorar la conducta de las personas, el promover la compra de papas estaría dañando su alimentación.

5.

Las afores en México detectaron que sus cuentahabientes contaban con ahorros muy bajos, lo que no asegura la jubilación de las personas. Como estrategia establecieron aportaciones automaticas de las cuentas de nomina a las de afore a menos que activamente elijan no participar, con una cláusula de no participación, o “exclusión voluntaria”. ¿Es o no un nudge?

a)

Sí. Al facilitar el ahorro por medio de opción definida por defaul, ayudan a las personas a incrementar sus ahorros y asegurar su futuro.

b)

No. Están retirando dinero de sus cuentas sin su autorización por lo que afectan a las personas.

6.

Una plataforma de streaming busca incrementar el tiempo que sus usuarios permanecen viendo sus contenidos. Su estrategia es al finalizar de ver un capítulo, espera 5 segundos y da inicio el siguiente capítulo por default a menos que des clic en la opción de salir. ¿Es o no un Nudge?

a)

Sí. Por medio de esta opción atrapa a los usuarios para permanecer viendo su contenido, sin violar su libertad de abandonar la plataforma.

b)

No. La estrategia no contiene un impacto sobre la decisión de permanecer o no en la plataforma. Para ser un Nudge debería incluir una recompensa por el tiempo de permanencia.

7.

Una cadena de gimnasios quiere incrementar la lealtad de sus clientes. Como estrategia decide colocar una multa a los usuarios que cancelan sus membresías antes de los 12 meses. ¿Es o no un Nudge?

a)

Sí. Con esta intervención los clientes tendrán la libertad de darse de baja del gimnasio en el momento que quieran realizando el pago de la multa.

b)

No. Los Nudges no contienen castigos económicos en sus intervenciones.

8.

Una plataforma de ventas online implementará la estrategia de agregar automáticamente al carrito virtual, productos que otros clientes han adquirido al comprar el mismo producto que están seleccionando. ¿Es o no un nudge?

a)

No, el agregar los artículos es una acción invasiva que corta mi libertad de decisión.

b)

El agregar productos por Default es una estrategia de EC.