WorksheetsCNC MÓVIL
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Si un cliente sube o baja su cargo básico pierde el descuento de la promoción del 50% por portabilidad?
Falso
Verdadero
¿Cuál de las siguientes preguntas No es de usabilidad?
¿Qué servicios tiene actualmente y con que operador?
¿Qué tipo de llamadas realiza con frecuencia ¿nacionales o de larga distancia?
¿Cuál es la marca de su celular?
¿Utiliza el internet para ver películas, videos o estar en aplicaciones?
En nuestra REVISTA POSPAGO del mes de noviembre puedes encontrar el nuevo ADN de un asesor Tigo, este es:
Aguerridos, Mentalidad Luchadora y práctico
Aguerridos y práctico
Mentalidad ganadora y práctico
Aguerridos, Mentalidad ganadora y práctico
Con nuestro plan ___________ puede disfrutar de Minutos ilimitados a todo operador nacional, ademas llamadas a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, así siempre estará comunicad@ con sus familiares, compañero y amigos, 40 GB para navegar en sus páginas y aplicaciones favoritas y 15GB para compartir con familia o amigos que esten cerca. Todo esto por un valor de $_________ ¿Verdad que es muy bueno?
Plan Pospago 5.11 de $ 65.000
Plan Pospago 5.2+ de $ 60.000
Plan Pospago 5.11 de $ 60.000
Plan Pospago 5.2+ de $ 65.000
Para los usuarios con el plan ______ una vez agotada la capacidad del plan podrán seguir utilizando el servicio de datos a una menor velocidad hasta de 256 kbps.
Pospago 5.1
Pospago 5.0
Pospago 5.3
Pospago 5.2
¿Cuáles son los momentos de nuestro MAC Somos Tigo?
Conecta - Comprende- Soluciona
Prepara, conecta, comprende, Ofrece soluciones, cierra y contacta
Conecta - Comprende- Cierra
Conecta, comprende, Ofrece y cierra
Nuestra Campaña Segunda Línea en el mes de Noviembre entrega hasta el 25% de descuento por 12 meses en los planes:
Pospago 5.11 (ID 744), Pospago 5.12 (ID 741) Y Pospago 5.3 (ID 741)
Pospago 5.11 (ID 744), Pospago 5.2 (ID 740) Y Pospago 5.13 (ID 741)
Pospago 5.1 (ID 740), Pospago 5.2 (ID 740) Y Pospago 5.3 (ID 741)
Pospago 5.11 (ID 744), Pospago 5.2 (ID 740) Y Pospago 5.3 (ID 741)
En Nuestra REVISTA POSPAGO cada mes podrás encontrar: Oferta, Benchmark, ¿Porqué somos la mejor opción?, Atributos comerciales y novedades importantes del mes. Esta revista la podemos encontrar en:
Tigotrainers: Móvil / Promociones / Revista pospago del mes
Tigotrainers: Móvil / Pospago / Revista pospago del mes
Tigotrainers: Móvil / Somos Tigo / Revista pospago del mes
Tigotrainers: Móvil / Prepago / Revista pospago del mes
¿Cuáles son los momentos donde siempre debemos aplicar un cierre de venta?
Después de presentar la oferta y después de indagar
Después de presentar la oferta, después de aclarar dudas y al manejar una objeción real
Después de preguntar la oferta, despues de aclarar dudas y al manejar una objeción real
Después de generar dudas y al manejar una queja
Como usted me dijo que le gustaba ver peliculas en familia, hagamos algo, si activamos el plan en este momento le voy a entregar _____________ con los 3 primeros meses gratis y así tendria un ahorro de $ _________ . ¿Verdad que es muy bueno
Amazon prime video con ahorro de $ 53.700
Amazon prime Music con ahorro de $ 53.700
Amazon prime video sin ningún ahorro
Amazon prime video con ahorro de $ 30.700
En nuestra REVISTA PREPAGO, encontramos el regalo que se le entrega a nuestros clientes prepago por cada recarga, por ejemplo por una recarga de $10.000 nuestro cliente recibe:
100 megas + whatsapp x 15 días
1Gb + whatsapp x 30 días
200 megas + whatsapp x 15 días
500 megas + whatsapp x 15 días
Amazon prime video es un beneficio que tiene el plan Pospago 5.3 incluido en el cargo basico.
Falso
Verdadero
A partir del 1ero de diciembre para los clientes móvil, la tarifa de Amazon Prime Video pasará de $14.900 a
$14.900 mensuales IVA incluido
$17.000 mensuales IVA incluido
$17.900 mensuales IVA incluido
$17.900 mensuales SIN IVA
¿Cuál es el beneficio que recibe un cliente con línea nueva prepago al realizar la primera recarga por $ 5.000?
Recibe 1.5GB +Voz ilimitada nacional + WA y FB por 15 días.
Recibe 1.5GB +Voz ilimitada nacional + WA y FB por 10 días.
Recibe 1.5GB + WA y FB por 10 días
Recibe 1.5GB +Voz ilimitada nacional + WA, Instagram y FB por 10 días.
¿Cuál de las siguientes NO es una política de FullTigo?
El beneficio en el plan pospago aplica para máximo 5 líneas
Ambos Portafolios (hogar y móvil) deben estar matriculados bajo el mismo Titular – Cédula
Aplica la política de Migración hasta el plan de $75.000.
En caso de que el cliente desempaquete o cancele la oferta pospago Doble Datos o su portafolio fijo, perderá los beneficios exclusivos del portafolio fijo y portafolio móvil.
En Nuestra REVISTA PREPAGO cada mes podrás encontrar: Oferta, Benchmark, estrategia VS la competencia Y Atributos comerciales. Esta revista la podemos encontrar en:
Tigotrainers: Móvil / Pospago 5.0 / Revista prepago del mes
Tigotrainers: Móvil / Prepago / Revista prepago del mes
Tigotrainers: Móvil / Promociones / Revista prepago del mes
¿A cuál de los siguientes planes les aplica la promoción del 50% en portabilidad?
$ 30.000, $65.000 y $ 49.900
$ 100.000, $ 75.000 y $ 65.000
$ 60.000, $35.000 y $ 49.900
$ 100.000, $ 75.000 y $ 40.000
En que ruta encontramos la calculadora pospago para simular el consumo en horas por una semana en algunas aplicaciones y así saber cual es el plan adecuado para el cliente:
Tigotrainers: Móvil / Procesos / Calculadora Pre y Pos
Tigotrainers: Móvil / Pospago 5.0 / Resvista pospago del mes
Tigotrainers: Móvil / Promociones / Calculadora Pre y Pos
Tigotrainers: Móvil / Pospago 5.0 / Calculadora Pre y Pos
Si hacemos la portabilidad en este momento le voy a entregar dos meses con un descuento del 50% en su factura 3 y 5., así tendra un ahorro de $______. Este es un cierre de:
Amarre
Alternativo
Gancho
Objeción
¿Qué es roaming nacional?
Es el servicio que permite disfrutar de voz, datos y mensajes de texto sin restricciones de cobertura en todas las zonas del país que no cuenten con cobertura propia.
Es el servicio que permite disfrutar solo de voz y mensajes de texto sin restricciones de cobertura en todas las zonas del país que no cuenten con cobertura propia.
Es el servicio que permite disfrutar solo de datos y mensajes de texto sin restricciones de cobertura en todas las zonas del país que no cuenten con cobertura propia
