Een voorbeeld van service VOOR de verkoop is:

Service TIJDENS de verkoop is

Het maken van een praatje met de klant is:

Zorgen voor een lift voor de klanten in een rolstoel is:

Service NA de verkoop is:

De eerste stap die je als verkoper doet wanneer een klant iets bestelt:

Hoeveel mag een klant maximaal aanbetalen?

Een klant die zijn trui terugbrengt omdat er een gaatje inzit. Hij heeft dit bij de aankoop niet gezien. Hij heeft de trui gisteren gekocht, heeft een bon en het prijskaartje zit eraan.

Iedere klacht die je als verkoper krijgt. moet je serieus nemen

Het is fijner wanneer een klant ontevreden is over de winkel, dat hij dit niet vertelt. Je hebt immers als winkel geen zin in klachten.

Een klant heeft een trui op de verkeerde temperatuur gewassen waardoor de trui is gekrompen. Hij komt ermee terug naar de winkel. Dit is een:

De eerste stap bij het aannemen van klachten is:

Een klachtendrempel is:

Een stuk grond is een consumentenkoop

Een jas is een consumentenkoop

Je vriendin verkoopt haar Xbox spel via Facebook. Is dit een consumentenkoop?

Wat staat er in de algemene voorwaarden?

Van een camera van 25 euro mag je verwachten dat hij na 2 jaar nog niet stuk is.

Verlengde garantie is hetzelfde als een verzekering.

service is het bieden van extra's die niet noodzakelijk zijn voor de verkoop, maar wel ervoor zorgen dat klanten terugkomen.