هناك . . . أنواع من الأشخاص اللذين يشتكوا

عند التعامل مع عميل غاضب يطلب التواصل مع المدير احوله فوراً للمدير

عميل لديه توقعات عالية و تلقى تجربة سيئة

أول خطوة في نموذج

CEDAR