NEW
Font size
S
M
L
XL
Worksheetsالامتحان الاول Outbound
Total questions: 9
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
يتم العمل عن طريق أمر الشغل في ال
a)
Inbound
b)
Outbound
2.
الرقم القومي نستكمله في
a)
البيانات الخاصة بالمدرسة
b)
البيانات الأساسية
3.
اي إجراء من زملائي أو المندوب
على بروفايل المدرس يوجد في
a)
خدمة العملاء
b)
البيانات الأساسية
c)
معلومات إضافية
4.
Outbound طبيعة العمل في ال
a)
إستقبال مكالمات المدرسين
b)
إرسال المكالمات للمدرسين
5.
لكي أعرف أوامر الشغل الخاص بي
a)
نضغط على الملفات الشخصية
b)
نضغط على أوامر شغل الكول سنتر
6.
Outbound يختار ممثل خدمة العملاء في ال
عند دخوله بروفايل المدرس
a)
مكالمة واردة
b)
مكالمة صادرة
c)
مراجعة بيانات
7.
أول خطوة عند فتح بروفايل المدرس
a)
هنكمل الرقم القومي
b)
أدخل على خدمة العملاء
c)
أشوف عنوانه ايه
8.
عند العمل على أمر شغل
(تأكيد إستلامات )
الخطوة التالية
a)
هقفل مع العميل
b)
نستكمل البيانات /نراجع البيانات
9.
مواليد التسعينات يبدأ الرقم القومي ب
a)
9
b)
3
c)
2
Reset
