wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

On the Phone

Total questions: 20

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

arrive

a)

varmak

b)

buluşmak

c)

rezervasyon yaptırmak

d)

aramak

2.

ask for a service

a)

bilgi almak

b)

iade/değişim yapmak

c)

hizmet istemek

d)

şikayette bulunmak

3.

book a flight ticket

a)

otobüs bileti rezervasyonu yaptırmak

b)

oda ayırtmak

c)

bilet satın almak

d)

uçak bileti rezervasyonu yaptırmak

4.

call

a)

cevap vermek

b)

aramak/çağırmak

c)

bağlanmak

d)

iletişim kurmak

5.

change a product

a)

ürün değiştirmek

b)

ürün iade etmek

c)

internetten alışveriş yapmak

d)

şikayette bulunmak

6.

return a product

a)

ürün iade etmek

b)

ürün değiştirmek

c)

internetten alışveriş yapmak

d)

şikayette bulunmak

7.

confirm

a)

bağlanmak

b)

onaylamak

c)

telefonu kapatmak

d)

şikayette bulunmak

8.

not available

a)

kullanışlı değil

b)

faydalı

c)

müsait değil

d)

ilginç

9.

customer

a)

muhabir

b)

sekreter

c)

çağrı merkezi

d)

müşteri

10.

hold on

a)

telefonu açmak

b)

telefonu kapatmak

c)

beklemek

d)

aramak

11.

hang up

a)

telefonu kapatmak

b)

telefonu açmak

c)

beklemek

d)

aramak

12.

Can I have your name and number?

a)

Mesaj bırakmak ister misiniz?

b)

İsminizi ve numaranızı alabilir miyim?

c)

Doğum tarihinizi öğrenebilir miyim?

d)

Tekrar eder misiniz, lütfen?

13.

Can you hold on a moment?

a)

Onu aradağımı söyleyebiliir misiniz?

b)

Mesaj bırakmak ister misiniz?

c)

O şimdi müsait değil.

d)

Bir dakika bekleyebilir misiniz?

14.

Would you like to leave a message ?

a)

Onu aradağımı söyleyebiliir misiniz?

b)

Mesaj bırakmak ister misiniz?

c)

O şimdi müsait değil.

d)

Bir dakika bekleyebilir misiniz?

15.

Is Peter in?

a)

Peter, sen misin ?

b)

Peter nerede?

c)

Peter ile konuşabilir miyim?

d)

Peter orada mı?

16.

Could you tell him to call me back?

a)

Mesaj bırakmak ister misiniz?

b)

Beni geri aramasını söyleyebilir misiniz?

c)

Bir dakika bekler misiniz lütfen?

d)

Daha yavaş söyleyebilir misiniz?

17.

How do you keep in touch with your friends?

a)

Arkadaşlarınla nasıl iletişim kurarsın?

b)

Arkadaşlarınla ne yapmayı seversin ?

c)

Bana arkadaşını söyle sana kim olduğunu söyleyeyim.

d)

Arkadaşlarımla buluşabilir miyim ?

18.

I’ll put you through to the headmaster.

a)

Tam olarak anlayamadım.

b)

Müdür bey müsait değil.

c)

Sizi müdüre bağlayacağım.

d)

Telefonu kapatmayın lütfen

19.

Single or return?

a)

Tek yön mü , gidiş dönüş mü?

b)

Ekonomi mi, birinci sınıf mı?

c)

Tek kişilik mi?

d)

Biz sizi ararız.

20.

May I speak to Yakup?

a)

Yakup orada mı?

b)

Yakup müsait mi?

c)

Mesajımı Yakup'a iletir misiniz?

d)

Yakup' la konuşabilir miyim ?