Empathy แปลเป็นภาษาไทยง่ายๆ คือ ความเห็นอกเห็นใจ

ความเห็นอกเห็นใจเป็นทักษะความเข้าใจความรู้สึก ความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของบุคคลอื่นๆ ได้

แม้แต่ Bill Gates มหาเศรษฐีผู้ประสบความสำเร็จมากที่สุดคนหนึ่งของโลก

เขายังให้ความสำคัญกับทักษะความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

เขาเคยเป็นตัวแทนในงานพิธีสำเร็จการศึกษาของนักศึกษามหาวิทยาลัย Standford

Aytekin Tank ผู้ก่อตั้ง JotForm เว็บไซต์การสร้างแบบฟอร์มแบบง่ายๆ สำหรับคนที่ไม่มีพื้นฐาน

ผู้ประกอบการอีกหนึ่งคนที่เห็นความสำคัญของคำว่าความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

เขาให้เหตุผลว่า สิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจคือคน นั่นคือ ทีมงาน และลูกค้า

ความเห็นอกเห็นใจ คือสิ่งที่มากกว่าความสงสาร

ความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นได้ เหมือนการสร้างกล้ามเนื้อในการออกกำลังกาย

กว่าที่ Nadella จะก้าวขึ้นมาเป็น CEO ของบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกได้

ตั้งแต่การพยายามเพื่อให้ได้บัตรเขียวในสหรัฐอเมริกา

Peter Bregman เชื่อว่าความเห็นอกเห็นใจ และการเข้าใจผู้อื่นนี้ จะช่วยลดความรุนแรงในการสนทนา

ในกรณีที่คุยกันไม่เข้าใจจนอาจเกิดเป็นแรงปะทะ

การสนทนาแบบเปิดอกและพูดคุยกันด้วยความเข้าใจ

โอกาสที่คนพูดคุยด้วยจะได้ร่วมแสดงความคิดเห็น

เราสนใจผู้ร่วมสนทนาด้วย

ความเห็นอกเห็นใจ (empathy) กลายเป็นคำฮิตติดปากในหลายๆ ปีมานี้

Paul Bloom นักจิตวิทยาและนักวิทยศาสตร์ด้านประสาทจาก Yale