WorksheetsZmiana
Total questions: 8
Worksheet time: 6mins
Zmiana jest to:
podejmowanie działań doskonalących dany obszar
dotyczy struktury, strategii, zasobów ludzkich
jest to proces wypełniania luki między niedoskonałą teraźniejszością a pożądanym stanem przyszłym
wszystkie odpowiedzi są poprawne
Zmiana zaplanowana jest:
przygotowana i w uporządkowany sposób wprowadzana
realizowana bardziej stopniowo niż całościowo
dobrowolna
adaptacyjna
źródła zmian możemy podzielić na
wewnętrzne i zewnętrzne
makro, mikro otoczenie
otoczenie konkurencyjne
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Komunikacja oznacza
wyminę komunikatów
proces przekazywania (wymiany) informacji między jej uczestnikami
przekaz, odbiór i rozumienie informacji
wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne
Podstawowe blokady w komunikacji:
rozkazywanie, upominanie, groźby
niezrozumiały komunikat
chwalenie, stymulowanie wypowiedzi
wszystkie powyższe są prawidłowe
Zmiana, aby przyniosła oczekiwany skutek musi być
postrzegana przez potencjał społeczny organizacji,
zakładać intencjonalność tego, co nowe oraz twórczość autorów zmian
powinna mieć charakter empiryczny
wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Ze względu na stopień zmian wyróżniamy zmiany
adaptacyjne i innowacyjne
reprodukcyjne i transformacyjne
dobrowolne i przymusowe
cząstkowe i całościowe
Najwięcej znaczenia komunikatu zawarte jest w
słowach
w brzmieniu głosu (ton, modulacja)
w środkach niewerbalnych (mowa ciała)
trudno określić
