NEW
Font size
Worksheetsتسويق الخدمات
Total questions: 30
Worksheet time: 3mins
السعر هو ؟
هي الدافع للمنظمة للقيام بأنشاء المشاريع
هي قيمة من قيم المزيج التسويقي
مجموعة كل القيم التي يقايضها المستهلك مقابل حصوله على منافع المنتج
ادناه ليس من مرادفات السعر
القيمة
الراتب
العربون
العمولة
من اهم التحديات عند تسعير الخدمات مقارنة بالسعر
جميع ما ذكر صحيح
يجد العملاء صعوبة في فهم تسعير الخدمة
يساهم الوقت بشكل واضح في تسعير الخدمات
حساب التكاليف المالية لأداء خدمة اصعب مقارنة بالسلعة المصنعة
السعر هو المكون الوحيد من المزيج التسويقي الذي يحقق العوائد للمنظمة عكس بقية المكونات
خطا
صح
السعر غالباً له حساسية عالية والتغيير فيه بالزيادة أو النقص يؤثر بشكل أكبر وأسرع من التغيير في بقية عناصر المزيج التسويقي
خطا
صح
يتم دفعها للانتفاع بمنتج مادي
العربون
الرسوم
العمولة
الايجار
ما يتم دفعه مقدماً لتأكيد الطلب للسلع أو الخدمات
الايجار
العمولة
الأجرة
العربون
غالباً ما تكون للخدمات
المخالفات
الراتب
الفوائد
الأجرة
تباين واختلاف المدخلات والمخرجات للخدمات تصعب من تحديد الوحدة للخدمة وبالتالي يوثر على تسعيرها
صح
خطا
من الخصائص التي توثر في تسعير الخدمات
جميع ما ذكر صحيح
تجانس الخدمات
صفة الهلامية
صفة الاملموسية
تزيد درجة تلازم الخدمة ومقدمها مثل التشخيص الطبي من سعرها مقارنة بخدمات يكون التلازم فيها بدرجة أقل مثل خدمات البنك عن طريق الأنترنت.
صح
خطا
كلما قلت درجة الملموسية للخدمة كلما كان من السهل تقييم سعر الخدمة من وجهة نظر المستهلكين.
صح
خطا
كم عدد استراتيجيات تسعير الخدمات
3
6
8
5
استراتيجية التسعير حسب القيمة هي
دراسة سلوك وتوجهات المستهلكين ومدى إدراكهم لقيمة ومنافع الخدمات المقدمة لهم وتحديد الأسعار بناء على قيمة الخدمة من وجهة نظر العملاء
تحديد الأسعار بناء على التكلفة أو هامش الربح
دراسة أسعار المنافسين وتحديد الأسعار بناء على ذلك.
تهدف إلى الحفاظ على الحصة السوقية الحالية أو زيادة الحصة السوقية على حساب المنافسين.
استراتيجية التسعير حسب التكلفة
استراتيجية التسعير حسب القيمة
استراتيجية التسعير حسب السوق
تهدف إلى الاستفادة من استعداد العملاء لدفع أسعار اعلى من التكاليف أو اعلى من أسعار المنافسين
استراتيجية التسعير حسب التكلفة
استراتيجية التسعير حسب القيمة
استراتيجية التسعير حسب السوق
استراتيجية التسعير حسب التكلفة هي تحديد الأسعار بناء على التكلفة أو هامش الربح
خطا
صح
استراتيجيات تسعير الخدمات الجديدة هي
جميع ما ذكر صحيح
القيادة
اختراق السوق
قشط السوق
تكون أسعار الخدمات الجديدة منخفضة وذلك لاختراق السوق وكسب حصة سوقية اكبر
القيادة
قشط السوق
اختراق السوق
تكون أسعار الخدمات الجديدة مرتفعة مقارنة بالمنافسين والحفاظ على الأسعار المرتفعة وذلك بهدف تكوين صورة ذهنية مميزة عند العملاء
اختراق السوق
القيادة
قشط السوق
استراتيجية القيادة هي ان تكون أسعار الخدمات الجديدة مرتفعة في البداية لتغطية تكاليف تطوير الخدمة الجديدة
صح
خطا
عدد التكتيكات السعرية للخدمات هو
10
6
3
5
ادناه ليس من التكتيكات السعرية
الوقت
التعسير المكفول
اسعار القيادة الخاسرة
المزادات التنافسية
تهدف الحسومات السعرية إلى
افراغ المخزون
البيع الشخصي
الترويج للخدمات
الحسومات السعرية قد تزيد الطلب على الخدمة الا أنها بالمقابل تقلل من هامش ربح المتاح للخدمة قبل الحسومات.
خطا
صح
أهم أشكال التفاوت السعري
الاسعار
أ-ب صحيح
ب- المكان
أ - الوقت
يكون الدفع فقط عند الحصول على النتيجة المطلوبة من الخدمة
التسعير المكفول
التسعير المهني
الحسومات السعرية
الاسعار الفردية
التسعير المهني يحدد المهنيون غالباً أسعار خدماتهم بشكل عام وبدون تحديد وقت معين للخدمة مثل أسعار خدمات الاستشارات الطبية والتي تكون أسعارها ثابتة
خطا
صح
يعتمد على الأثر النفسي والعاطفي للسعر على المستهلك عند تقييم واستهلاك الخدمة
الأسعار الفردية
الأسعار التفاوضية
التسعير المهني
أسعار المكانة الاجتماعية
يعاب على هذا التكتيك إمكانية أن يربط العملاء السعر الاولي بجودة خدمات المنظمة ويعتبرونه السعر العادل للخدمات المقدمة وبالتالي اعتراض العملاء على رفع الأسعار في المستقبل
التسعير المهني
أسعار المكانة الاجتماعية
أسعار الجودة المرتفعة
أسعار القيادة الخاسرة
