NEW
Font size
WorksheetsTrắc nghiệm 6 sigma
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:
Các thuộc tính công dụng
Các thuộc tính thụ cảm
Quảng cáo
Giảm giá bán
Tổn thất lớn nhất do chất lượng tồi gây ra là:
Mất lòng tin của khách hàng
Tai nạn lao động
Tỷ lệ phế phẩm cao
Chi phí kiểm tra lớn
Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?
Trình độ nhân lực
Khả năng tài chính
Hội nhập
Thực trạng máy móc
Quy tắc 3P bao gồm:
Hiệu năng, giá cả thỏa mãn, khuyến mãi
Hiệu năng, giá cả thỏa mãn, cung cấp đúng thời điểm
Giá cả thỏa mãn, khuyến mãi, cung cấp đúng thời điểm
Khuyến mãi, hiệu năng, cung cấp đúng thời điểm
Thuộc tính công dụng của sản phẩm:
Mức độ an toàn khi sử dụng
Khả năng thỏa mãn một loại nhu cầu nào đó
Mức độ ô nhiễm môi trường gây ra
Tất cả đều đúng
Câu nào sau đây đúng với đặc điểm của 6 – sigma
Nếu một tổ chức có hệ thống quản trị chất lượng tốt thì những sản phẩm hay dịch vụ mà nó cung cấp cũng sẽ tốt
Tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật
Là phương pháp quản lý sản xuất tinh gọn
Tất cả đều sai
“là giai đoạn khởi đầu của quá trình cải tiến’’ là nội dung bước nào trong các bước DMAIC trong mô hình cải tiến 6 – sigma
Define
Measure
Analyze
Improve
Nhận định nào sau đây là sai:
6 – sigma áp dụng các đề xướng chất lượng trong phạm vi phòng ban
Là phương pháp quản lý sản xuất tinh gọn.
Là một hệ thống quản lý chất lượng
Là một chiến lược và hệ phương pháp dành cho việc cải tiến hiệu quả kinh doanh.
6 Sigma có mấy cấp độ:
4
6
8
3
Quy trình 6 sigma bao gồm:
Xác định, đo lường, phân tích, cải tiến, kiểm soát
Xác định, đo lường, phân tích
Đo lường cải tiến, kiểm soát
Xác định, phân tích, kiểm soát
Chu trình cải tiến DMAIC – Six Sigma gồm mấy bước
3 bước
4 bước
5 bước
6 bước
Six Sigma có lợi ích:
Giúp giảm chi phí sản xuất, tăng chi phí quản lý
Góp phần làm tăng sự hài lòng của khách hàng
Giúp tăng thời gian chu kỳ
Cả A, B và C đều đúng
Mục tiêu của Six Sigma là chỉ có....lỗi (hay sai sót) trên mỗi một triệu khả năng gây lỗi
1,2
2,3
3,4
4,5
Cấp độ Năm Sigma có lỗi phần trăm là bao nhiêu?
0,230%
0,0230%
0,00230%
0,000230%
Điền chỗ trống:
Theo Tổ chức quốc tế về Tiêu chuẩn hóa – ISO định nghĩa: “6 sigma là một phương pháp tiếp cận cải tiến hoạt động kinh doanh dựa trên thống kê nhằm......các khuyết tật và nguyên nhân của chúng từ các quá trình của một tổ chức, tập trung vào kết quả đầu ra quan trọng cho khách hàng”.
nghiên cứu và loại bỏ
phân tích và loại bỏ
đánh giá và loại bỏ
tìm kiếm và loại bỏ
Ý nào sau đây sai khi nói về lợi ích từ việc áp dụng 6 Sigma:
Giảm chi phí quản lý
Giảm chi phí sản xuất
Tăng thời gian chu kỳ
Giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất dễ dàng hơn
Ý nào sau đây là không đúng khi nói về điểm giống nhau giữa TQM và 6 Sigma:
Một định hướng và tập trung vào khách hàng
Một cách nhìn về công việc theo tổ chức quy trình
Một tinh thần cải tiến liên tục
Phạm vi hệ thống đều bao quát
Mục đích ứng dụng của công cụ Phân tích hồi quy (Regression and correlation analysis)
Phát hiện vấn đề, phát hiện điểm yếu trong khâu sản xuất kinh doanh
Xác định vấn đề nguyên nhân gốc rễ
Phân tích các nguyên nhân gốc rễ và dự đoán kết quả
Phân tích các giải pháp tối ưu và đánh giá giá trị sử dụng của kết quả tài chính.
Ý nào không nằm trong các nguyên tắc của 6 Sigma
Hướng vào khách hàng
Quản trị theo dữ liệu và dữ kiện
Không cần tập trung quá vào quá trình quản trị, cải tiến
Hợp tác “Không biên giới"
Mục đích ứng dụng của công cụ FMEA là gì:
Phân tích các nguyên nhân gốc rễ và dự đoán kết quả
Xác định vấn đề nguyên nhân gốc rễ
Thiết kế quá trình sản phẩm dịch vụ
Ưu tiên hóa các vấn đề và lập biện pháp phòng ngừa
