NEW
Font size
Worksheetsprueba 1 - Team ventas
Total questions: 15
Worksheet time: 6mins
¿COMO VALIDO SI EL CLIENTE TIENE COBERTURA PARA INSTALARLE EL SERVICIO DEL INTERNET?
PIDIENDO SU DIRECCION EXACTA
PIDIENDO SU NUMERO DE NIF/NIE
PIDIENDO SU CORREO ELECTRONICO
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
¿ CUALES SON LOS IMPUESTOS QUE SE MANEJAN EN NUESTROS PRECIOS ?
SOLAMENTE EL IVA (21%)
IVA (21%) / IPSI (7%)
IVA (21%) / IGIC (7%)
SOLO IPSI (21%)
SI TU CLIENTE TE PIDE COMUNICARSE CON EL A LAS 9 AM (HORARIO INVIERNO PENINSULA ESPAÑA)
¿EN QUE HORARIO LO LLAMARIAS (HORARIO PERÚ)? ¿PODRIAS LLAMAR A TU AGENDADO??
3 AM / SI LO LLAMARIA
3 PM / SI LO LLAMARIA
3AM /NO PODRIA LLAMARLO
3 PM / NO PODRIA LLAMARLO
¿CUALES SON LOS BENEFICIOS DE LA TELEFONÍA FIJA DE vODAFONE?
MINUTOS ILIMITADOS A MOVILES Y FIJOS DE VODAFONE
LLAMADAS ILIMITADAS A CUALQUIER OPERADOR A NIVEL NACIONAL
TELEASISTENCIA ACTIVADO INCLUIDO EN EL PAQUETE Y EN EL PRECIO
ninguna de las anteriores
¿CON QUE DÍGITO INICIA EL NUMERO DE MÓVIL EN ESPAÑA?
6
6 Ú 8
8 Ó 9
6 Ó 7
¿ CUALES SON LAS TECNOLOGÍAS PARA BRINDAR EL INTERNET A NUESTROS CLIENTES ?
FIBRA / NEBA
HFC / FIBRA POLIESTER
FIBRA / HXC/NEBA
HFC / FIBRA / NEBA
¿ QUE DOCUMENTO DE IDENTIDAD SE LE OTORGA A LAS PERSONAS CON NACIONALIDAD ESPAÑOLA ?
NIF
NIE
DNI
CIF
¿QUE DOCUMENTO DE IDENTIDAD SE LE SOLICITA A UN CLIENTE CON NACIONALIDAD EXTRANJERA?
NIF
NIE
CPP
PASAPORTE
¿que es la portabilidad?
dar de alta un nuevo numero de movil
cambiar de un plan menor a un plan mayor
proceso de cambiar de compañia manteniendo el mismo numero movil
ninguna de las anteriores
¿que es el servicio Roaming?
es el artefacto que te da internet en casa , con Wifi
son las llamadas que realizas cuando estás en España y llamas a un número fijo o móvil de otro país
servicio que permite a los usuarios continuar usando sus datos móviles mientras visitan otro país
ninguno de las anteriores
¿que datos necesito saber para realizar la portabilidad de una linea móvil de tarjeta o recarga?
nombre del titular
nif / nie
direccion
nombre del titular
numero de movil
operador cedente
nombre del titular
numero de movil
codigo ice
nombre del titular
numero de movil
operador cedente
codigo icc
¿Como obtiene el cliente el codigo ICC de su linea de recarga o tarjeta?
debe llamar a su compañia y solicitarla de manera urgente los 18 digitos del codigo
mi supervisor me da los 19 digitos al momento de cargar mi venta
el cliente debe ver en la tarjetilla sim en la parte trasera un codigo de 19 numeros
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
para que el cliente reciba los 80 canales / 70 canales , de la tv vodafone debe:
contratar las plataformas de streamig de nuestros paquetes
contratar solo el telefono fijo y el internet
contratar el Dazn y el netflix
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
¿cual NO es un beneficio del Router de Vodafone?
wifi de 20 metros vertical
coneccion inalambrica(120) y cableada(4)
menor latencia para juegos de video
señal internet encriptada
¿cuantas lineas móviles puedo vender en el paquete principal y cuantas lineas moviles adicionales en nuestro paquete convergente?
1/4
3/2
2/3
5
