Komunikasi publik memiliki pesan disampaikan dengan terencana dan dipersiapkan lebih awal.

komunikasi massa bersifat terbuka dengan khalayak variatif.

komunikasi massa berlangsung dua arah dan feedback cepat.

suatu aktivitas dimana semua komponen mendukung saling berinteraksi satu sama lainnya dalam menghasilkan luaran artinya komunikasi sebagai suatu sistem.

Komunikasi sebagai transaksional artinya komunikasi dituntut saling mempengaruhi secara simultan dan dinamis.

Komunikasi verbal adalah penyampaian dan penerimaan pesan dengan menggunakan bahasa tubuh.

Manusia berbahasa dan terdapat banyak bahasa di dunia karena kemampuan manusia berbahasa yang membedakannya dengan hewan yang merupakan akibat perkembangan otak manusia.

fungsi bahasa yang merujuk pada usaha manusia mengidentifikasi objek, tindakan, atau orang dengan menyebutkan nama hingga dapat merujuk dalam komunikasi disebut fungsi transmisi informasi.

Fungsi bahasa yang menekankan berbagai gagasan dan emosi yang dapat mengundang simpati dan pengertian atau kemarahan kepada orang lain disebut penamaan.

Kata-kata pada dasarnya bersifat parsial sehingga ada kalanya kita kesulitan menamai suatu objek.

Kata yang sama mungkin memiliki makna yang berbeda bagi orang yang berbeda dan makna berbeda bagi orang yang sama dalam waktu yang berbeda.

Bahasa yang berbeda tidak akan mempengaruhi pemakainya untuk berpikir serta melihat lingkungan secara berbeda.

Teori CHomsky menjelaskan bahwa suatu organisme dirangsang oleh stimuli dari luar maka orang cenderung akan memberi reaksi.

Fungsi Substitusi pada komunikasi nonverbal yaitu menggantikan lambang-lambang verbal

Fungsi Aksentuasi adalah melengkapi dan memperkaya makna pesan nonverbal.

Display rules Neutralize yaitu ketika manusia kadang perlu tidak menunjukkan terlalu banyak emosi pada ekspresi wajahnya.

Minat seseorang dapat diketahui berdasarkan kelopak matanya.

Parabahasa artinya suatu kata yang sama dapat dimaknai secara berbeda bila diucapkan dengan cara yang berbeda.

pada KAP, analisis tingkat kultural menerangkan bahwa komunikator dalam melakukan prediksi paling tidak harus mengerti dan memahami kultur terutama yang bersifat immaterial dari pihak yang diajak berkomunikasi.

Pada analisis pada tingkat sosiologis, komunikator melakukan prediksi mengenai reaksi komunikan terhadap pesan yang ia sampaikan berdasarkan keanggotaan komunikan dalam kelompok sosial tertentu berupa nilai dan norma kelompok yang dianut pihak lain.

Komunikasi antarpribadi itu berstruktur.

Simpati merupakan bagian dari efektivitas KAP.

Kegagalan dapat terjadi apabila isi pesan dipahami tapi hubungan interpersonal rusak

Bila seseorang memberikan atribut mengenai sifat tertentu pada orang lain dengan asumsi orang tersebut bertanggung jawab atas atribut itu disebut labelling.

Menimpakan kesalahan pada orang lain yang dengan tidak berkesudahan disebut blame placing.

Menganggap seseorang tidak fleksibel disebut dengan assuming Inflexibelity.

Social needs dalam teori maslow adalah kebutuhan akan penghargaan.

Esteem needs adalah kebutuhan akan penghargaan.

Tidak semua himpunan orang disebut kelompok.

Kelompok memiliki 2 tanda psikologis, yaitu : anggota kelompok merasa terikat dengan kelompok, dan nasib anggota kelompok saling bergantung sehingga hasil setiap orang terkait dalam cara tertentu dengan hasil yang lain.

Manusia memiliki naluri regariousness, yaitu naluri untuk selalu hidup berkelompok dibarengi dengan proses interaksi dan komunikasi.

Kelompok dapat memberikan perasaan yang bernilai bagi anggotanya.

Norma yang mengatur hubungan di antara para anggota kelompok disebut norma hukum.

Norma yang memusatkan perhatian pada bagaimana suatu pekerjaan harus dilaksanakan disebut norma prosedural.

Fungsi hubungan sosial komunikasi kelompok yaitu untuk memelihara dan memantapkan hubungan sosial diantara para anggotanya.

Peran serta anggota dalam penyelesaian masalah menghasilkan lebih banyak alternatif merupakan keunggulan komunikasi kelompok.

Kemungkinan terjadi tekanan sosial merupakan kelemahan komunikasi kelompok.

Ketaatan para anggota terhadap norma kelompoknya, menentukan ketaatan mereka terhadap kelompoknya.

Kesuksesan suatu organisasi dipengaruhi oleh kapabilitas dan kompetensi masing-masing individu serta kerja sama antar anggota tim dalam organisasi.

Arus komunikasi ke bawah lebih banyak merupakan ciri komunikasi nonformal.

Lebih banyak pesan tertulis daripada lisan merupakan komunikasi formal.

Prosedur dan praktis merupakan sekumpulan informasi mengenai peraturan, regulasi, kebijakan, dan keuntungan.

informasi yang bertujuan untuk memotivasi para karyawan dengan memberikan kesan tentang misi organisasi dan secara khusus bagaimana mereka terhubung dengan misi organisasi disebut dengan Job instructions.

masalah-masalah pekerjaan yang tidak terselesaikan merupakan bagian dari downward communication.

audience komunikasi massa bersifat heterogen.

hubungan komunikator komunikasi massa dan komunikannya bersifat nonpribadi.

penyampaian pesan komunikasi massa secara berkala tidak bersifat temporer.

Dalam proses pesan komunikasi massa, ada pembiayaan dan pengawasan keuangan.

Efek kognitif komunikasi massa, apa yang disebar di media massa akan mengubah pada apa yang dirasakan, disenangi atau dibenci khalayak.