NEW
Font size
WorksheetsKỸ NĂNG BÁN HÀNG ONLINE
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm là tập trung nhiều hơn vào sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để giới thiệu đến cho khách hàng. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Người bán hàng online cần có thái độ như thế nào?
Lạc quan
Linh hoạt
Liên tục
Tất cả các ý trên
Người Sale Online cần trang bị kỹ năng bán hàng và kỹ năng marketing để gia tăng kết quả bán hàng. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
Người Sale Online cần trang bị kiến thức theo 3C bao gồm:
Customer (Khách hàng) - Consumption (Sự tiêu dùng) - Culture (Văn hóa công ty)
Customer (Khách hàng) - Consumption (sự tiêu dùng) - Compertitor (Đối thủ)
Company (Công ty) - Competitor (Đối thủ) - Customer (Khách hàng)
Tất cả đều sai
Theo số liệu trong khóa học, độ tuổi nào tại Việt Nam đang sử dụng mạng xã hội nhiều nhất?
14 - 25
18 - 34
40 - 65
Trên 65
Khi phân tích khách hàng mục tiêu, cần đảm bảo những yếu tố nào?
Chân dung khách hàng (tuổi, giới tính,...) - Hành vi online - Nghề nghiệp - Chủ đề mà họ quan tâm - Xu hướng nội dung
Chân dung khách hàng (tuổi, giới tính,...) - Hành vi online - Sở thích & nhu cầu - Ảnh hưởng - Khó khăn
Chân dung khách hàng (tuổi, giới tính,...) - Nơi sống - Tình trạng hôn nhân - Hình thức thanh toán - Dùng nền tảng mạng xã hội nào
Tất cả đều sai
Mô hình/phương pháp nào có thể được dùng để xây dựng nội dung bán hàng hiệu quả?
PAS, PDCA
ADDIE, AIDA
PDCA, ADDIE
PAS, AIDA
Yếu tố nào giúp xây dựng niềm tin với khách hàng?
Trung thực - Cởi mở
Nhất quán
Tôn trọng - Đồng điệu
Tất cả đều đúng
Chu trình hành trình khách hàng nên là:
Biết - Tin tưởng - Trung thành - Mua - Biết.....
Biết - Mua - Tin tưởng - Trung thành - Biết.....
Mua - Biết - Tin tưởng - Trung thành - Mua.....
Biết - Tin tưởng - Mua - Trung thành - Biết....
Cần kết hợp nhiều kênh bán hàng online khác nhau (Facebook, Zalo, Youtube, Mail, Tiktok,...) để có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Nhận định trên đúng hay sai?
Đúng
Sai
