Worksheetsla planification de la vente
Total questions: 13
Worksheet time: 9mins
la vente est :
un échange entre 2 vendeurs
un échange entre un vendeur et un acheteur
un échange entre 2 acheteurs
L’acte de vente peut être analysé sous différents angles:
mercatique - juridique - économique
juridique - social - économique
économique - mercatique - social
Quesque une vente itinérante ?
L’offre de produit est réalisé par le biais d’un support écrit ou audio visuel
L’acheteur vient à la rencontre du vendeur
Le commercial va à la rencontre de son prospect
parmi les réponses suivantes, quelle est la tache qui appartient pas aux fonctions d'un agent commercial dans un hôtel ?
prospecter de nouveaux clients
réaliser une veille commerciale sur la concurrence
effectuer les check-out
§collaborer avec des agences de voyage et autres organismes pour développer des offres spécifiques
cocher les qualités que vous voyez utiles pour un agent commercial dans un hôtel :
doté d'un excellent relationnel
avoir une expérience en hôtellerie
maitrise des outils informatiques
connaitre les différents lieux de stockage de marchandises
maitrise des langues étrangères
Les objectifs commerciaux à moyen et long-terme sont :
des objectifs entre 1 et 30 jours
des objectifs entre un mois et une année
Pour Bien définir un objectif commercial on doit respecter la méthode SMARTIES qui signifie :
Spécifique - Mesurable - Adapté - Réaliste - Temps réel - Individuel - Equitable - Simple
Spécial - Mesurable - Accepté - Réaliste - Temps réel - Identique - Evolutif - Simple
Spécifique - Mesurable - Accepté - Réaliste - Temps réel - Individuel - Evolutif - Simple
Spécifique - Moyen - Accepté - Réaliste - Temps réel - Individuel - Evolutif - Spécial
Qu'est ce que la prospection ?
action qui consiste à utiliser l’ensemble des techniques financières pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels
Action qui consiste à utiliser l’ensemble des techniques marketings pour identifier des clients réels et les transformer en clients potentiels
Action qui consiste à utiliser l’ensemble des techniques marketings pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels
le comportement d'un suspect est :
Intéressé par le produit mais n’envisage pas d’achat à court ou à moyen terme.
Assez motivé, il envisage l’achat à court terme mais n’est pas encore fixé sur la marque et la date d’achat.
Très motivé, sa décision d’achat est imminente. Il a une idée précise du produit et du prix.
Citer les différentes formes de prospection
les étapes d'un entretien téléphonique se résume en 4 phases "CROC". que signifie cette abréviation
Contact
Raison d'appel
Opinion
Conclusion
Commencement
Raison d'appel
Objectif
Conclusion
Contact
Raison d'appel
Objectif
Conclusion
Contact
Rectification
Objectif
Conclusion
Le porte à porte permet a
visiter le prospect
inviter le prospect
utiliser un intermédiaire pour discuter avec le prospect
Le parrainage c'est :
un petit stand avec des dépliants à la disposition des prospects, et un ou deux commerciaux pour contacter les prospects
encourager un client à recommander une offre ou un service de votre entreprise à un de ses amis ou à l’une de ses connaissances.
Un petit contrat moral ou écrit avec un professionnel qui vous recommande à ses clients.
l’expédition en masse d’informations publicitaires par voie postale ou électronique
