NEW
Font size
WorksheetsTrò chơi TT Khủng hoảng
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
“Khủng hoảng là một tình thế đã đạt tới giai đoạn nguy hiểm, gay cấn, cần phải có một sự can thiệp ấn tượng, gay cấn để sửa chữa thiệt hại lớn.” là định nghĩa của tổ chức nào?
Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA)
Tạp chí kinh doanh Harvard
Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO)
Viện Tiêu chuẩn Đức (DIN)
Theo Berstein – chuyên gia truyền thông Mỹ, khủng thoảng là tình thế đe dọa nghiêm trọng tới những gì của người dân và công ty?
Cuộc sống, sức khoẻ
Thân thể, tài sản
Uy tín, hoạt động kinh doanh, giá trị cổ phiếu
Tất cả các ý trên
Sự cố rò rỉ phóng xạ tại nhà máy điện nguyên tử Chernobyl (tháng 4/1986) được xếp vào nhóm khủng hoảng nào?
Tai nạn
Thiên tai
Sự cố do trang thiết bị hư hỏng
Thảm họa công nghiệp
Loại khủng hoảng nào có nguồn gốc phát sinh từ bên trong doanh nghiệp?
Những vấn đề trong nội bộ tổ chức
Phá hoại, khủng bố
Vấn đề chính trị
Vấn đề kinh tế
Ngân hàng lớn thứ 5 của Mỹ - Lehman Brother đã phá sản vì chịu những ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn thế giới vào thời gian nào?
2005-2006
2006-2007
2007-2008
2008-2009
Nguyên nhân của khủng hoảng bao gồm 2 nguyên nhân nào?
Bạo lực tự nhiên và bạo lực có chủ đích
Bạo lực tự nhiên hoặc phi bạo lực
Tự nhiên và nhân tạo
Thiên tai, sự cố chế biến sản phẩm
Một cơn khủng hoảng gồm mấy giai đoạn riêng biệt?
4
5
6
7
Sắp xếp các kí tự sau thành 1 cụm từ có nghĩa.
K/Ý/Ả/N/L/Q/N/G/U/G/O/H/Ủ/N/H/Ả
Quản lý khủng hoảng
Khủng hoảng quản lý
Quy trình quản lý khủng hoảng nào sau đây là đúng thứ tự?
Prevention -> Preparation -> Recovery -> Response
Preparation -> Prevention -> Response -> Recovery
Preparation -> Prevention -> Recovery -> Response
Prevention -> Preparation -> Response -> Recovery
“Trước khủng hoảng” – quá trình doanh nghiệp quản lý vấn đề, tập trung vào các khía cạnh rủi ro – bao gồm 2 phần chính là gì?
Dự báo và công tác chuẩn bị
Công tác phòng ngừa và dự báo
Công tác phòng ngừa, dự báo và công tác chuẩn bị
Công tác phòng ngừa và công tác chuẩn bị
Kế hoạch quản lý khủng hoảng gồm có 4 bước theo thứ tự nào sau đây là đúng?
Xác định nguyên nhân -> Phân tích rủi ro -> Đề xuất hành động -> Lập kịch bản hành động
Phân tích rủi ro -> Lập kịch bản hành động -> Xác định nguyên nhân -> Đề xuất hành động
Phân tích rủi ro -> Xác định nguyên nhân -> Đề xuất hành động -> Lập kịch bản hành động
Xác định nguyên nhân -> Lập kịch bản hành động -> Phân tích rủi ro -> Đề xuất hành động
Khi khủng hoảng xảy ra, để hạn chế những tác động khủng hoảng xuống mức thấp nhất thì bản thân các doanh nghệ phải giải quyết khủng hoảng như thế nào?
Hành động nhanh chóng
Luôn thu thập thông tin và giao tiếp
Lập hồ sơ hành động, có mặt ở tuyến đầu
Có tuyên bố khi khủng hoảng chấm dứt
Tất cả các ý trên
Khi phát biểu về sự thiệt hại, ta nên ưu tiên yếu tố nào đầu tiên?
Số người chết và bị thương
Tác hại đến môi trường
Thiệt hại về tài chính
Thiệt hại về vật chất
Doanh nghiệp cần thông báo nội dung truyền thông khủng hoảng tới mấy nhóm đối tượng?
5
6
7
8
Công việc nào là phần quan trọng và phức tạp nhất của nghề nghiệp PR?
Xử lý khủng hoảng
Hoàn thiện kế hoạch quản lý khủng hoảng
Quản lý khủng hoảng
Xây dựng chiến lược để phục hồi sau khủng hoảng
Kế hoạch khủng hoảng là một bảng định hướng và chỉ đạo cần đảm bảo đủ hai yếu tố nào?
Chi tiết, đầy đủ
Rõ ràng, cập nhật liên tục
Dễ nhớ, linh hoạt
Tất cả các yếu tố trên
Những yếu tố chủ chốt thúc đẩy truyền thông thành công trong một cuộc khủng hoảng là những yếu tố nào sau đây?
Kênh truyền thông, Đội ngũ giải quyết, Người phát ngôn
Kênh truyền thông, Đội ngũ giải quyết, Chi phí
Kênh truyền thông, Luật sư, Người đại diện
Kênh truyền thông, Công chúng, Đội ngũ giải quyết
Nếu một trường đại học phải đối mặt với một vụ tai tiếng về bóng đá trong trường thì người phát ngôn trong khủng hoảng nên là ai sẽ phù hợp?
Hiệu trưởng
Hiệu phó
HLV đội bóng
Giảng viên Khoa Thể dục – Thể thao
Nguyên tắc đầu tiên khi xử lý khủng hoảng là gì?
Thu thập thông tin
Nhận trách nhiệm
Thông cáo báo chí
Phát ngôn đính chính
Trong 10 nguyên tắc xử lí khủng hoảng, nếu doanh nghiệp đang không có giải pháp hoặc hướng xử lí phù hợp, doanh nghiệp nên chọn phương án nào sau đây?
Tìm kiếm một đơn vị thứ 3 đứng ngoài, đáng tin cậy để phân tích và chọn giải pháp
Tìm kiếm các doanh nghiệp từng mắc phải khủng hoảng tương tự và làm theo giải pháp của họ
Tìm kiếm chuyên gia bất kỳ trong ngành để nhờ giúp đỡ
Tất cả các ý trên
Có bao nhiêu nguyên tắc xử lý khủng hoảng?
8
9
10
11
Năm 2018, Grab mua lại toàn bộ hoạt động của Uber tại Đông Nam Á. Đối với Uber, dựa theo tính chất khủng hoảng, đây là loại khủng hoảng nào?
Sự cố do trang thiết bị hư hỏng
Cuộc tấn công về kinh tế
Vấn đề trong nội bộ Uber
Vấn đề kinh tế
Những vụ đình công, phản đối của tài xế Grab khi doanh nghiệp này tự ý thay đổi chiết khấu doanh thu thuộc loại khủng hoảng nào?
Sự cố do trang thiết bị hư hỏng
Cuộc tấn công về kinh tế
Vấn đề trong nội bộ tổ chức
Vấn đề chính trị
Loại thuế nào được EU áp cho các sản phẩm giày da của Việt Nam nói riêng và các sản phẩm của Ấn Độ, Indonesia nói chung?
Thuế nhập khẩu
Thuế chống bán phá giá
Thuế giá trị gia tăng
Thuế tiêu thụ đặc biệt
Hai yếu tố chính nào luôn xuất hiện trong khủng hoảng của doanh nghiệp?
Phản hồi của dư luận và sự gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp
Khủng hoảng truyền thông và hậu quả với doanh nghiệp
Sự kiện châm ngòi khủng hoảng và cách doanh nghiệp ứng phó
Sức lan tỏa của thông tin và sự gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp
