WorksheetsÉcoute active
Total questions: 7
Worksheet time: 5mins
Écouter exige notre participation active.
Vrai
Faux
Un bon auditeur n'a pas besoin de se concentrer sur la personne qui parle.
Vrai
Faux
La reformulation donne confiance à l'interlocuteur.
Vrai
Faux
Une écoute autocentrée, tri sur soi et pas sur l'interlocuteur, projection de soi.
Écoute sélective
Écoute projective
Écoute feinte
Lors d'une écoute active, il faut se mettre à la place de son interlocuteur, avoir de l'empathie.
Vrai
Faux
Choisissez la reformulation de la demande suivante :
"Je souhaite un casque pour sécuriser ma fille lorsqu'elle fait du vélo mais je ne sais pas comment ".
Oui, oui j'ai entendu je vous le donne tout de suite.
Si j'ai bien compris, vous avez besoin d'un casque de vélo pour votre fille pour la sécuriser en cas de chute. C'est bien ça Madame?
Choisissez l'attitude convenable que doit prendre un des interlocuteurs durant une discussion :
Écoute passive, regard vide et interaction minime.
Attention, intérêt aux paroles de l'autre personne et respect de ses émotions.
