NEW
Font size
Worksheets1\100
Total questions: 51
Worksheet time: 26mins
Коммуникация-бұл
қатынас арқылы өзін басқада табу
әрекеттегі байланыс каналы
ақпаратты тасымалдау үшін канал таңдау
қатынас, перцепция, түзету.
сыртқы түрі, күлімсіреу, атын атау, мақтау, қошемет көрсету.
Қатынастың үш жағы – бұл . . .
персептивті, интерактивті және коммуникативті жақтар.
продуктивті және продуктивті емес.продуктивті және продуктивті емес.
ауызша (вербалды), ауызша емес, интерактивті.
күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
нақтылық, деркезілік, кұрылымдылық.
Коммуникациялы үдеріс - бұл . . . каналы.
қатынас әрекетіндегі байланыс.
байланыс ақпарат
қарым қатынас көзі
логистикалық тізбек
хабарлау, жариялау
Коммуникация түрлері . . . болады.
өнімді және өнімсіз
ауызша және ауызша емес
персептивті және интерактивті
конгруэнтті, уақыттылы
конгруэнтті және вербальді
Коммуникативті компетенттілік – бұл . . . жүйесі.
тиімді қатынас құруға арналған ішкі ресурстар
тиімді қатынас құруға арналған сыртқы ресурстар
хабарламаларды тасымалдауға арналған құрал
тиімді емес қатынас құруға қажетті сыртқы ресурстар
мамандандырылған кәсіби компетенттілік
Дәріханалық ұжымда қарым-қатынастың . . . дәрежелері бар.
3
4
5
6
7
Фармацевт және науқас арасындағы қарым-қатынас . . . каналдар бойынша жүреді.
персептивті, интерактивті, коммуникативті
ауызша сөйлеу темпі мен ырғағы, визуалды
хабарлама, перцепция, түзету
сыртқы түрі, күлімсіреу, атын атау, мақтау, қошемет көрсету
конгруэнтті, уақытылы, продуктивті
Үш артықшылықтың ережесі . . . болып табылады.
жымию, есімін атау, комплимент айту
науқасқа жақындай түсу, сыртқы көрініс, көзбе-көз қатынас
нақтылық, конструктивтілік,уакытылы орындаушы
күлімсіреу, есімін атау, мысқылдау
нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болу
Коммуникативті процестің тиімділігіне әсер ететін факторларға . . . жатады.
конгруэнттілік,жауапкершілік,өзара сын,қатынас орнату техникасын меңгеру(раппорта)
кодты шешу (декодирование), стереотиптер, дау-жанжал
кодтау, ақпарат тасымалдау, кодты шешу, идеяларды туындауы
тиімді емес қатынас құруға қажетті сыртқы ресурстар жүйесі
кәсіби компетенттілік, жауапкершілік
Белсенді тыңдаудың принциптеріне . . . жатады.
үндемеу, назар салу, сұрақтар қою, түсінудің дұрыстылығын тексеру
сыртқы көрініс, науқасқа жақындай түсу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету
қимылдың «көрініс табуы», сөйлеудің «көрініс табуы», қимыл-әрекеттер ырғағының «көрініс табуы»
күлімсіреу, есімін атау, мысқылдау, нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болу
сөйлеу, назар салмау, сұрақтар қоймау
Коммуникативті процестің тиімділігіне бөгет болатын факторларға . . . жатады.
кодты шешу, стереотиптер, әр түрлі эмоциялық жағдай, дау-жанжал
конгруэнттілік, жауапкершілік, өзара сын, қатыс орнату техникасын меңгеру
>кодтау, ақпарат тасымалдау, кодты шешу, идеяларды туындауы;
күлімсіреу, есімін атау, қошемет көрсету
нақтылық, дер кезілік, құрылымдылық
Ауызша коммуникацияның белгілік жүйе ретінде . . . қолданады.
сөйлеу
қимыл-әрекет
дауыс ырғағы
күлімсіреу
мақтау айту
Вербалды емес коммуникацияда белгілік жүйе ретінде . . . қолданылады.
дауыс ырғағы
сөйлеу
код
мақтау айту
есімін айту
Дәріханалық ұжымдағы І дәрежелі қарым- қатынасқа . . . қатынасы жатады.
фармацевт-пациент
фармацевт-дәрігер
фармацевт-фармацевт
фармацевт-администратор
фармацевт-коммуникатор
Дәріханалық ұжымдағы ІІ дәрежелі қарым-қатынасқа . . . қатынасы жатады.
фармацевт-дәрігер
фармацевт-пациент
фармацевт-фармацевт
фармацевт-администратор
фармацевт-коммуникатор
Дәріханалық ұжымдағы ІІІ дәрежелі қарым-қатынасқа . . . қатынасы жатады.
фармацевт-фармацевт
фармацевт-дәрігер
фармацевт-пациент
фармацевт - администратор
бұл явно дұрыс жауап емес
Команда – бұл . . .
жоғары компетентті топ.
кәдімгі фармацевтикалық ұжым.
фармацевтикалық емес персонал.
фармацевт-администратор.
фармацевт – коммуникатор.
Назар аудару – бұл . . .
нақты түрде бір обьектке немесе таңдамалы түрде басқа бір обьектіге бағытталу.
пациентке сыртқы көрінісі және іс-қимылы арқылы жайлы көрініс көрсету.
белгілі бір оқиғаға, құбылысқа, адамдарға жеңіл қарау.
хабарласу, араласу, персепция.
>күлімсіреу, мақтау сөз айту.
Эмпатия тәсілдері – бұл . . .
естігенді қайталау,ақпаратты өңдеу,өз көзқарасымен негізгі идеямен бөлісу.
үндемей қалу, күлу, мадақтау айту.
сөйлеу манері, қозғалыс ритмі.
нақтылық, дер кезілік, құрылымдылық.
күлімсіреу, есімін атау, мақтау.
Алғашқы әсерді туғызу . . . тұрады.
сыртқы көрініс, сөзсіз іс-қимыл, пациентке жақындау,күлімсіреу,аты-жөнін атау, мадақтаудан
іс-қимылын, сөйлеу темпін, қозғалыс ритмін көрсетуден
жауапкершілік, конгруэнтілік, байланыс орната білу техникасын меңгеруден
күлімсіреу, есімін атау, мысқылдаудан
нақтылық, конгруэнттілік, хабардар болудан
Белгісіз адаммен сөйлесу кезіндегі алғашқы әсердің пайда болу уақыты . . . секунд.
3\5
10
1
30
40
1. Сөйлеу арқылы . . . іске асырылады.
ақпаратты кодтау және кодын ашу
өнімді және өнімсіз коммуникация
вербалды және вербалды емес іс-қимыл
қатынас, перцепция, түзету
сыртқы түрі, күлімсіреу, есімін атау, мақтау
Әрбір іс-қимылдың шекті үлестік көлемі (сөз, дауыс тоны, дене қимылдары) . . . құрайды.
7, 38, 55 (%)
20, 40, 40(%)
40, 50, 10 (%)
20; 70; 10 (%)
10, 80, 20 (%)
1. Тұлғаның жағымды мінез-құлқы . . . болып табылады.
1. достық қатынас, жайлы, ашық мінезділік,мейірімділік
тұнжырап қарау, арсыз болу
енжарлығын білдіру, дұшпандық
достық қатынасты, тік мінезділік, жайлылық, дұшпандылық
қатыгездік, қызу қандылық, дұшпандылық, көңілсіздік
Дәріханадағы фармацевт маманның пациентке қарым-қатынасының 6 сатысы . . . болып табылады.
пациенттің портретін білу, қарым-қатынас құру, пациентке қажетті ақпаратты білу, дұрыс жауаптар беру, дәрілік затты аргументтеу және көрсету, қарым-қатынасты аяқтау
пациенттің жағдайын білу, қарым-қатынастың байланысы, достық қарым-қатынасы, ресми құрылым, дәріхана администрациясының пациентпен қарым-қатынасы, қарым-қатынасты аяқтау
пациенттің жағдайы, қарым-қатынастың байланысы, дәрілік затты жарнамалау, нарықты сегменттеу, байланыс каналын таңдау, қарым-қатынасты аяқтау
уақыттылық, перцепция, түзету, хабарлау, дене қимылы, эмпатия, сөйлеу қабілеті
уақыттылық, перцепция, түзету, хабарлау, дене қимылы, ырғақ
Менталитет – бұл . . .
адамның өзі және қоршаған ортасы туралы акпаратты интелектуалды өңдеу сапасы.
көңіл аудару, сыпайылық, өзінің біліміне сенімді болу, салт-дәстүр.
адамның қоршаған ортасы туралы ақпаратты интелектуальды өңдеу сапасы.
күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету
нақтылық, дер кезілік.
Эхо тәсілі - бұл . . .
пациенттің айтқандарын сөзбе-сөз қайталау.
фармацевттің айтқандарын толық қайталау.
пациенттің жеке айтқандарын анықтау.
жеткізушінің барлық ұсыныстарын сөзбе-сөз жеткізу.
сыртқы түрі, күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
Резюме тәсілі - бұл . . .
науқастың шағымдарын жалпы және қысқартылған түрде жеткізе білу.
науқастың негізгі шағымдарын жалпы түрде жеткізе білу.
науқастың негізгі шағымдарын сөзбе-сөз жеткізу.
фармацевттің ықыластарының сипаты.
фармацевт көрсеткіштерінің мінездемесі.
1. Айқындау тәсілі - бұл . . .
науқастың айтқандарынан жеке жағдайларын анықтау.
науқастың негізгі шағымдарын сөзбе-сөз қайталау.
күлімсіреу, есімін атау, мақтау, қошемет көрсету.
нақтылық, дер кезілік.
науқастың шағымдарын жалпы және қысқартылыған түрде жеткізе білу.
Дәрігерлік құпия – бұл . . .
науқас жайлы мәліметті жария етпеу.
ЕСМ және ондағы дәрігерлер жайындағы мағлұмат.
дәріханадағы дәрілік құралдар жайлы мағлұмат.
науқастың туысқандары жөніндегі мәліметтер.
дәрігерлер жөніндегі мәліметтер.
1. Фармацевт-бала қарым-қатынасында . . . білу керек.
бала ойындары психологиясын
физика, химия, математиканы
некелік қатынастар психологиясын
география
тарих
1. Жалпы «Фармацевт-қарт адам» қарым-қатынасы кезінде . . . ескеру қажет.
қартайғандағы психикалық бұзылыстарын
суық тию ауруларын
көру қабілетінің төмендеуін
гастрит ауруын
нейродермит ауруын
1. Фармацевт білімін іс-тәжірибеде қолдана білуі . . . болып табылады
фармацевтің науқастармен, дәрігерлермен, әріптестерімен психологиялық қарым-қатынаста бола білуі
науқастың ойындағысын түсініп, оны өзіне (науқасқа) жеткізе білу
дәріханалық әкімшілігімен психологиялық қарым-қатынаста бола білу
дер кезілік, перцепция, хабарлау, түзету, сөйлеу қабілеті
дер кезілік, перцепция, түзету, дене қимылы, хабарлау, ырғақ
Ашық түрдегі сұрақтарға . . . жатады.
қысқаша жауап беруге болмайтын сұрақтар
жауабы жоқ сұрақтар
тек «Ия» немесе «Жоқ» деп жауап беретін сұрақтар
жауап беруі оңай сұрақтар
жауабы берілмейтін сұрақтар
1. Жабық түрдегі сұрақтарға . . . жатады.
бұл сұрақтар, тек «Ия» немесе «Жоқ» деп жауап беретін сұрақтар
бұл сұрақтар, жауабы жоқ сұрақтар
бұл сұрақтар, жауап беруге қиын сұрақтар
жауабы оңай анықталатын сұрақтар
жауабы берілмейтін сұрақтар
Тұлға – бұл . . .
адамдағы кездесетін барлық әлеуметтік көріністер.
нәтиже, көзделген мақсат.
бағыттылық, себеп-салдар.
дене қиымылы.
хабарлылық.
1. Тұлғаның индивидуальдығы . . . ерекшелінеді.
тұқым қуалау факторы мен қоршаған ортадағы қарым-қатынасының сәйкес келуімен
бұл темперамент, мінез, өзін-өзі ұстауымен
темпераментпен қоршаған ортадағы қарым-қатынасының сәйкес келуімен
темперамент, мінез-құлық түзетумен
дене қимылымен
1. Табандылық, сезімталдық, иілгіштік – бұл жеке тұлғаның. . . қасиеттері.
жетістікке жету
күдіктілік
тұрақтылық
сезімталдық
жанжалға түсу
1. Мақсатты дұрыс қоя алу – бұл . . .
нәтижелік
дз-ды сата білу
дауласа алу
эмпатия
1. Айналадағы өзгерістерді көру – бұл . . .
сезімталдық
күдіктілік
иілгіштік
тұрақтылық
жанжал
1. Вариативтілік пен табандылық– бұл . . .
иілгіштілік.
вариантивтілік.
тұрақтылық
жанжалдасу.
сезімталдық
1. Фармацевттің психологиясылық дайындығы . . . анықталады.
пациентпен қарым-қатынасымен
фармацияның негізгі білімімен
ДЗ номеклатурасын білуімен
ішкі ресурстар жүйесі
кәсіби компетенттілігімен
1. > Фармацевттің « жұмысына берілу» формуласы . . . тең.
әсіби маңызды сапа/кәсіби білім мен дағдысы/психологиялық дайындығы
кәсіби маңызды сапа/кәсіби білімдері және дағдылары
кәсіби маңызды сапа/психологиялық дайындығы.
психологиялық дайындық/конгруэнттілік
кәсіби маңызды сапа/перцепция
1. Орта статистикалық пациент менталитетін . . . адам деп бейнелеуге болады.
"конвейердегі»
"бөгде әлемдегі
« бөгде жақтың»
« оркестр»
«жауын»
1. Фармацевтикалық қызметті тұтынушы . . . деген адам менталитетін білдіретін сөз.
өз ақшама мен өз қалағынымды аламын
қайда барсаң-онда бар, білгеніңді алып кел
өз ақшама маған ұсынғанды алғым келмейді
өз ақшама мен сатып алғым келмейді
мен не аларымды білмеймін
1. Рационалды пациенттің сұрақ қою . . . болады.
қысқа формада
ашумен
кеңістікті
жақсылықты
түсініксіз
1. Көп сөйлейтін пациенттің сұрағының берілуі . . . болады.
көлемді
ашумен
әдепті формада
жақсылықпен
түсініксіз
1. Қауіптенген пациенттің сұрақ қою . . . болады.
өзіндік мәселе туралы
ортақ мәселе туралы
қызығушылық танытпайды
баға саясаты жайлы
сауда жайлы
1. Қайсар мінезді науқас өзі туралы . . . хабарлайды.
белсене және асыға
ықылассыз, жазықтана
қауіптене, сезіктене
қуанышпен
саудаласа
1. Скептикалық бағытталған науқас . . . ерекешеленеді.
қалжыңбастықпен
немқұрайлығымен
белсенділігімен және шапшаңдықпен
жақсы ықыласымен
эмоциясыздықпен
1. Вариативтілік пен табандылық– бұл . . .
иілгіштілік.
вариантивтілік.
тұрақтылық
жанжалдасу.
сезімталдық
