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QUESTIONÁRIO V1

Total questions: 10

Worksheet time: 4mins

Name
Class
Date
1.

NO PRIMEIRO VÍDEO, QUAIS FORAM AS PALAVRAS DE BENEFÍCIOS QUE O COMERCIAL ESCREVEU?

a)

CAMBIO DE 9 MARCHAS, TRAÇÃO 4X4, CARRO MAIS SEGURO DO PAÍS, ÚNICO S.U.V. COMPACTO DO PAÍS, MÍDIA UCONNECT, DUAS OPÇOES DE TETO SOLAR.

b)

AVENTURAS, ATALHOS, VIAGENS, LIBERDADE, SONHOS.

2.

NA SUA OPINIÃO, QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE SE USAR UM CARRO ALUGADO?

a)

NÃO PAGA I.P.V.A.

b)

NÃO PAGA SEGURO OBRIGATÓRIO

c)

TROCA DO CARRO QUANDO DER PROBLEMAS

d)

USO CONTÍNUO SEM PREOCUPAÇÃO DE DEPRECIAÇÃO

3.

QUANTAS ETAPAS TEM O ATO DA VENDA?

a)

INFORMAÇÃO, DEPRECIAÇÃO DO BEM, FALAR MAL DO CONCORRENTE

b)

ABORDAGEM, LEVANTAMENTO DE PERFIL, OFERTA, FECHAMENTOS SEM QUEBRAS DE OBJEÇÕES

c)

ABORDAGEM, LEVANTAMENTO DE PERFIL, OFERTA DO PRODUTO, QUEBRA DE OBJEÇÕES E FECHAMENTOS

4.

O QUE QUER DIZER SPINSELLING?

a)

S DE SITUAÇÃO, P DE PROBLEMA, I DE IMPLICAÇÃO DO PROBLEMA E N DE NECESSIDADE DE RESOLVER O PROBLEMA

b)

É UM CARRO DA CHEVROLET, SPIN

5.

COMO VOCÊ USA A TÉCNICA DO REFORÇO POSITIVO NA EMPATIA COM O CLIENTE?

a)

REFORÇO A PALAVRA SIM EM PERGUNTAS QUE VOCÊ JÁ SABE QUE A RESPOSTA É UM SIM

b)

USO O REFORÇO POSITIVO NA EMPATIA COM O CLIENTE FALANDO SIM O TEMPO TODO

c)

FAÇO PERGUNTAS INDIRETAS SOBRE O ASSUNTO EM QUESTÃO

6.

NA ENTREVISTA COM SEU INTERLOCUTOR, A EMPATIA E O SINCRONISCO COM ELE(A) É FEITA DE QUE FORMA?

a)

IMITANDO NO TOM DE VOZ, NAS ATITUDES DE LINGUAGEM CORPORAL, NA ENERGIA DA CONVERSA, NA EXPRESSÃO FACIAL

b)

EU FORÇO O INTERLOCUTOR A ME IMITAR, DIZENDO A ELE.

c)

EU TENTO SINCRONIZAR A RESPIRAÇÃO, OS GESTOS E MOVIMENTOS DE LIMGUAGEM CORPORAL E A POSTURA.

7.

NO QUE SE REFERE A PERGUNTAS DISSERTATIVAS, QUAIS TIPOS DE PERGUNTAS FAZ?

a)

E POR QUALIDADE, O QUE ESTÁ PROCURANDO?

b)

EM TERMOS DE SEGURANÇA, PENSOU EM ALGO ESPECÍFICO?

c)

DEIXA EU SÓ REVISAR PARA GARANTIR O QUE EU ENTENDI?

d)

ENTÃO VOCÊ QUER DIZER QUE?

8.

QUANDO VOCÊ ESTÁ NA FASE DE IMPLICAÇÃO DO PROBLEMAS, ONDE VOCÊ "APERTA O CALO" PARA DESCOBRIR A REAL DOR DO CLIENTE, VOCÊ PROCEDE COMO?

a)

EXPONDO O PROBLEMA DO CLIENTE ATÉ ELE CHORAR

b)

ESPALHANDO PARA TODOS QUE O CLIENTE FAZ COISAS ERRADAS

c)

USANDO A EMPATIA, ENTENDENDO O CLIENTE E USANDO A PALAVRA "IMAGINE SE" E AI DISSERTA O PROBLEMA, COMO SE FOSSE DE OUTRO CLIENTE

d)

CRIAR O DESCONFORTO DO PROBLEMA, USAR A PALAVRA "IMAGINE SE" E AI LEVAR A SOLUÇÃO DO PROBLEMA EM SEGUIDA.

9.

A tampa do canal de biópsia FOV-DV7 é compatível com quais marcas e gerações de equipamentos?

a)

OLYMPUS, 140, 160, 180, 190, AOHUA TODOS, FUJIFILM G5, G7, SONOSCAPE E HUGER TODOS.

b)

OLYMPUS, 140, 160, 180, 190, AOHUA TODOS, FUJIFILM G5, G7, PENTAX TODOS.

c)

AOHUA TODOS, FUJIFILM G5, G7, SONOSCAPE TODOS.

d)

G5 e G7 FUJIFILM MENOS ECOENDOSCOPIA E EBUS

10.

O que é KPC na área de saúde?

a)

Novíssimo ecorinoscopio setorial de ação WIFI

b)

Sigla para pressão atmosférica

c)

Sigla de superbactéria