NEW
Font size
WorksheetsSASARAN MUTU QUIZ
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Parameter sasaran mutu mencangkup.....
5 parameter
4 parameter
6 parameter
7 parameter
Yang dimaksud dengan healthy acquisition adalah..
Penjualan PSB kepada pelanggan dengan cara-cara yang sehat sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Penjualan Fivas kepada pelanggan dengan cara-cara yang sehat untuk menghasilkan pelanggan yang berkualitas.
Penjualan Fivas kepada pelanggan dengan cara-cara yang sehat sesuai dengan kebutuhan pelanggan
Penjualan PSB kepada pelanggan dengan cara-cara yang sehat untuk menghasilkan pelanggan yang berkualitas.
Tiket adalah media eskalasi untuk permintaan yang tidak dapat diselesaikan di CSR saat itu juga (non FCR) maupun di FOS yang ditujukan ke Back End Support/Problem Escalation Solution untuk ditindaklanjuti ke bagian terkait sesuai SLA yg telah ditetapkan. Adalah pengertian dari....
Quality of Complain Solution
Service Differentation
Quality of compliance Solution
Shifting to Digital
Cara perhitungan shifting to My GraPARI yang benar adalah...
∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I dibagi ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼 + ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I
∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼 + ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I dibagi ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼
∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I dibagi ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼 + ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I
∑ 𝑇𝑟𝑥 𝑀𝑦𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼 + ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅I dibagi ∑ 𝑇𝑟𝑥 𝐺𝑟𝑎𝑃𝐴𝑅𝐼
Validasi utama registrasi ulang prabayar via sistem DSC yaitu :
- NIK - Nama Lengkap. - NOKK
- NIK - Nama Lengkap. - Tempat tanggal lahir
Nama Lengkap. - Nominal recharge/ isi ulang terakhir.
- NIK - Nama Lengkap. - Nominal recharge/ isi ulang terakhir.
Untuk proses registrasi nomor MSISDN pelanggan WNA, dokumen yang dibutuhkan yaitu...
Passport/KITAS/KITAP
Passport dan KITAS/KITAP
Passport, KITAS, dan KITAP
Passport
Hal yang merupakan persyaratan tambahan untuk pergantian kartu perbankan yaitu :
Lokasi terakhir
Device pelanggan
3 nomor yang sering dihubungi
Alamat tagihan terakhir
Yang tidak akan mempengaruhi Shifting to My GraPARI yaitu KIP sebagai berikut :
P22-Ganti Kartu Karna Rusak Akibat Penggunaan
P22-Ganti Kartu Hilang Perbankan
P46-Pembayaran Tagihan
P46-Pembayaran Cicilan Telkomsel Halo
Persyaratan Dokumen untuk unregistrasi atau penghapusan registrasi untuk WNI adalah :
KTP dan Softcopy KK
KTP dan, atau KK
KTP atau KK
KTP dan KK Asli
Follow Case my orbit di instagram bisa dm melalui...
