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2MRC2 (groupe A pour B)

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Quelle est la principale mission d'un télévendeur ?

a)

Renseigner la clientèle par téléphone

b)

Mettre les produits en rayon

c)

Gérer les réseaux sociaux pour l'entreprise

d)

Superviser les employés

2.

A quoi correspond la méthode CROC ?

a)

Conclusion, raison du client, respect, client

b)

Caractéristique, raison, objectif, catégorie

c)

Contact, raison de l'appel, objectif, conclusion

d)

Contact, relation, objectif, comparaison

3.

Quelles sont les principales missions d'un(e) commercial(e) ?

a)

1

b)

2

c)

2

d)

2

4.

Quel est le principal rôle de l'employé(e) e-commerce ?

a)

Mettre en valeur les produits d'une marque

b)

Mettre en valeur les produits dans la surface de vente

c)

Assurer le suivi et le développement commercial

d)

Etiqueter les produits

5.

Quelles sont les principales missions d'un(e) marchandiseur(se) ?

a)

Gérer les réseaux sociaux de la marque

b)

Effectuer le réassort des produits de sa marque en rayon

c)

Réaliser la mise en place de TG promotionnelles

d)

Inciter le consommateur à acheter les produits de la marque qu'il représente

6.

Quelle est l'activité de l'entreprise Toupargel ?

a)

Vente de produits non alimentaires

b)

Vente de produits alimentaires en magasin

c)

Vente de produits surgelés à domicile

d)

Vente en ligne de produits ménagers

7.

Quel est le rôle d'un employé e-commerce Drive ?

a)

Préparer les commandes passées en magasin

b)

Préparer les commandes passées sur internet

c)

Mettre les produits en rayon

d)

Encadrer l'équipe e-commerce

8.

Quel est l'intitulé de poste d'un employé en concession automobile ?

a)

Technico-commercial

b)

Commercial terrain

c)

Chargé de clientèle

d)

Conseiller de vente

9.

A quel outil commercial correspond cette définition

"Il regroupe l'ensemble des produits vendus par l'entreprise, on les laisse aux prospects rencontrés" ?

a)

Carte de visite

b)

Avis de passage

c)

Catalogue

d)

Site internet

10.

Un commercial ne doit pas relancer les prospects absents ?

a)

Vrai

b)

Faux

11.

Il démarche les futurs clients par téléphone :

a)

Le télévendeur

b)

Le commercial terrain

c)

Le commercial

d)

Le conseiller de vente