Kỹ năng giao tiếp là những công cụ mà chúng ta sử dụng để loại bỏ những ... để đạt được hiệu quả của giao tiếp.

... là hệ thống quan điểm của con nguời về tự nhiên, xã hội vàbản thân, xác định phương châm hành động của người đó.

"Giận cá chém thớt" là biểu hiện của cơ chế phòng vệ nào?

... là những rung cảm đã trở nên ổn định, bền vững và kéo dài.

... là tập hợp các chuẩn mực hành vi, các quyền lợi và nghĩa vụ mà những người xung quanh mong đợi ở người giữ vai trò đó.

Theo Mehrabian, nội dung lời nói chiếm bao nhiêu % quá trình giao tiếp?

... là những hiện tượng, quá trình tâm lý điều khiển hànhvi của ta nhưng ta lại không thể kiểm soát được.

Tâm lý người mang tính

Ai là tác giả của câu nói "Biết mình, biết người, trăm trận trăm thắng"?