NEW
Font size
WorksheetsBenchmark Wari - Ciputat
Total questions: 18
Worksheet time: 6mins
Customer A membeli Motor pada Dealer ABC lalu setelah setelah itu Customer kembali service KPB di Dealer ABC, proses di atas dinamakan?
H1 to H1 Buy Only
H1 to H2 Own Dealer
H1 to H2 Others Dealer
H2 to H1 Own Dealer
Berapa target "Retention Total to H1" untuk 2023?
26.71%
25.41%
26.41%
23.6%
Dibawah ini merupakan tugas PIC CRM Dealer, kecuali :
Menginput CDB ke sistem Dealer
Menyinergikan activity di H1 dan H2 dengan pemanfaatan customer data H1 dan H2
Evaluasi untuk perbaikan proses implementasi di dealer dan AHASS
Melakukan analisa konsumen untuk repeat order (RO)
Master Data 5 di ambil dari web?
https://linktr.ee/CRM2022
http://fakturonline.wahanaartha.com
http://kpbonline.wahanaartha.com
http://www.cardplus.co.id
Untuk Mengerjakan Proses H2 to H1 Own Dealer dan Others Dealer, Master data manakah yang harus terisi?
Master Data 2
Master Data 4
Master Data 5
Master Data 6
Bila ingin mengerjakan Proses H1 to H1, maka perlu untuk mengambil Master Data ke?
Master Data 2 & 4 pada bulan yang sama
Master Data 2 & 6 dengan jarak 1 tahun ke belakang
Master Data 2 & 4 dengan jarak 2 tahun ke belakang
Master Data 2 & 5 dengan jarak 2 tahun ke belakang
PIC CRM menganalisa data konsumen untuk, kecuali?
Menganalisa data konsumen mengapa tidak datang servis
Menganalisa ketersediaan BPKB dan STNK
Menganalisa data konsumen yang akan diundang servis
RO (Repeat Order)
Agar tidak ada data yang workload maka hal yang harus dilakukan adalah
Mengklik tombol "klik me"
Mengisi semua Master Data
Melakukan follow up terhadap semua data yang ada
Mengklik tombol "Tabulasi"
Master data yang tidak harus diisi saat pembuatan report bulanan adalah
Master Data 1 & 3
Master Data 1 & 4
Master Data 3 & 6
Master Data 3 & 5
Manakah dibawah ini rekomendasi Tools yang harus dimiliki oleh PIC CRM ?
-Prosesor Core I5/setara
-Ram Minimum 4GB
-Minimun OS Windows 7
-MS Office 2013/above
-Team Viewer
-Prosesor Core I5/setara
-Ram Minimum 2GB
-Minimun OS Windows 2
-MS Office 2007/above
-Team Viewer
-Prosesor Core I3/setara
-Ram Minimum 4GB
-Minimun OS Windows 7
-MS Office 2013/above
-Team Viewer
-Prosesor Core I3/setara
-Ram Minimum 4GB
-Minimun OS Windows 3
-MS Office 2007/above
-Team Viewer
Analisa yang Wajib digunakan pada proses H1 to H1 Buy Only
Not Service
Usia Motor
No Mesin
No Rangka
Bila hari ini adalah Hari Ibu, maka filter yang tepat untuk analisa penawaran RO adalah?
Pekerjaan Ibu Rumah tangga & Jenis Kelamin Perempuan
Pekerjaan Ibu Rumah tangga & Jenis Kelamin Laki-laki
Jenis Kelamin Laki-laki & Hobi memasak
Pekerjaan Ibu Rumah tangga & Pembelian Group Customer
Berapa batas jatuh tempo KPB 3
8 bulan
8,5 bulan
7 bulan
9 bulan
Minimal Reminder KPB harus dilakukan sebanyak berapa kali?
2 kali
3 kali
4 kali
5 kali
Siapa yang menjadi tuan rumah benchmark CRM tanggal 9 Juni 2023 ?
Wari - Gunung Sahari
Wari - Ciputat
Mitra Gemilang Priok
Mitra Mulia Swadana
Berapa Dealer Peserta benchmark hari ini ?
8 Dealer
13 Dealer
12 Dealer
10 Dealer
Manakah yang bukan termasuk ke dalam kategori Not Contacted ?
Workload
Rejected
Pending
Unreachable
Apa pengertian dari data workload ?
Data yang sudah tercontacted dan perlu FU kembali
Data Not Deal
Data yang masih belum dilakukan FU sama sekali
Data yang sudah dihubungi tetapi konsumen tidak/belum respon
