wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Причины отмен

Total questions: 9

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Клиент оформил заказ случайно. Причина отмены:

a)

Отказ от заказа

b)

Спам

c)

Нетоварный вид/брак

2.

Клиенту не подошел цвет товара. Причина отмены:

a)

Отказ от заказа

b)

Нетоварный вид/брак

c)

Спам

3.

Товара нет в том РМ, куда хотел обратиться клиент. В других РМ товар есть. Причина отмены:

a)

Нет товара

b)

Отказ от заказа

c)

Спам

d)

Не устраивает адрес магазина

4.

Акция проходит только в РМ. Клиент хочет доставку. Причина отмены:

a)

Не устраивает самовывоз

b)

Отказ от заказа

c)

Не устраивает адрес магазина

5.

Клиент хочет оплатить картой рассрочки заказ курьеру. Причина отмены:

a)

Заказ отменять не нужно

b)

Не устраивает форма оплаты

c)

Требуется 100% оплата

d)

Отказ от заказа

6.

В заказе и КТ, и адрес эл. почта некорректные. Причина отмены:

a)

Номер не существует

b)

Спам

c)

Номер не отвечает

7.

Причина отмены "Нет товара". Что необходимо внести в комментарий к статусу?

a)

Артикул товара, которого нет

b)

Артикул товара, которого нет и РМ

c)

Название товара

8.

Клиент планирует обращаться в наш РМ, от бронирования отказывается. Причина отмены:

a)

Отказ от заказа

b)

Купил в нашем РМ

c)

Спам

9.

Клиент проживает в НП, где возможна только 100% оплата онлайн. Клиент отказывается оплачивать заказ. Причина отмены:

a)

Требуется 100% предоплата

b)

Не устраивает форма оплаты

c)

Нет оплаты