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「設身處地」的意思是,站在別人的立場,去了解他的想法、體會他的感受。
對
錯
不知道
在爬樹高手林小英的故事,我們透過哪些方法幫助我們了解林小英的想法和感受?
觀察他的表情和動作姿勢
跟他吵架逼他講清楚
直接問他是不是有什麼困難
利用催眠術讓她說出來
同理心的四大特點有哪些?
能體會對方的感受
能讓對方舒服
不指責對方
不生對方的氣
能看穿對方的意圖
當別人有不舒服的情緒時,如果我們能說出具有同理心的話,能發揮怎樣的效果?
能緩和別人的情緒
能提升自己的親和力
能增進人際關係
能讓別人佩服自己,從此聽自己的命令
揣摩別人在碰到某些狀況時會有甚麼樣的情緒感受,再以一句簡單的話表達同理。這個EQ武功祕笈叫做
設身處地
同理心大考驗
換位思考
同理心催眠術
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