NEW
Font size
WorksheetsUAS KOMUNIKASI BISNIS
Total questions: 52
Worksheet time: 26mins
Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….
Komunikasi personal
Komunikasi internal
Komunikasi individual
Komunikasi bisnis
Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….
Menatap lawan bicara dengan tajam
Memberikan ekspresi wajah yang kurang ramah
Gunakan gerakan tubuh/gesture yang sopan dan wajar
Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara
Ketika perusahaan mencari calon pegawai baru, atau akan membina hubungan bisnis dengan partner yang baru sehingga perlu mempelajari profil perusahaan calon partnernya tersebut. Maka komponen komunikasi bisnis yang digunakan adalah ….
Berdiskusi
Presentasi
Wawancara
Surat Pribadi
Komponen proposal yang baik adalah...
Ruang lingkup, metode, material, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran
Masalah, tujuan, ruang lingkup, metode, material, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran
Tujuan, metode, material, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran
Tujuan, ruang lingkup, metode, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran
Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....
Dua arah
Satu arah
Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
Sebagai transaksi
Pak Ali sebagai seorang manajer produksi. Karena terjadi suatu masalah, maka Pak Ali memanggil salah satu karyawannya untuk diberikan nasehat. Ditinjau dari unsur-unsur komunikasi, Pak Ali berperan sebagai…
Komunikan
Manajer perusahaan
Komunikator
Pimpinan
Presentasi bisnis dapat merubah orang menjadi suka terhadap suatu produk. Hal ini bisa terjadi karena dalam presentasi bisnis…
Dipaparkan tentang cara penggunaan produk
Menjelaskan kelebihan dan keunggulan serta manfaat sebuah produk
Dijelaskan harga suatu produk
Alih informasi tentang suatu produk
Bentuk komunikasi yang paling banyak digunakan dalam bisnis, terutama dalam interaksi interpersonal dalam komunikasi adalah bentuk …
visual
verbal
audio-visual
komunikasi massa
Dibawah ini adalah ciri-ciri seseorang negosiator profesional, kecuali ….
Kreatif
Tenang
Pendengar yang baik
Tidak mau menerima masukan
Proses komunikasi antara penjual dan calon pembeli, baik perorangan maupun kelompok, yang di dalamnya terjadi diskusi dan perundingan untuk mencapai kesepakatan tujuan yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Merupakan pengertian dari …
Negosiasi
Komunikasi
Pelayanan prima
Proses komunikasi
Berikut merupakan tujuan dari negosiasi, kecuali….
Mencapai kondisi yang saling menghargai
Memperoleh kata sepakat yang mengandung kesamaan
Mempromosikan produk
Mencari jalan keluar masalah yang saling menguntungkan
Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….
Komunikan
komunikasi
Receiver
komunikator
Komunikasi bisnis mempunyai beberapa karakteristik berikut, kecuali ….
Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audience
Pesan bisnis disusun dengan mempertimbangkan batas waktu dan biaya
Pesan bisnis disusun untuk lebih dari satu tujuan
Pesan bisnis disusun dengan mengabaikan audience
Komunikasi yang diungkapkan melalui lisan dan tulisan disebut ….
Komunikasi nonverbal
Komunikasi verbal
Komunikasi internal
Komunikasi eksternal
Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunitor yang bersifat ….
Integritas komunitor yang tinggi
Proses komunikasi yang kurang baik
Merugikan / memojokan komunikasi
Merangkul kebersamaan
Berikut ini yang bukan merupakan karakteristik dalam komunikasi bisnis adalah ….
pesan yang disampaikan dalam komunikasi bisnis harus memperhatikan informasi
Pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audiensi
efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi
Mempunyai tujuan
Aturan dan perilaku yang benar dalam menyampaikan pesan atau informasi bisnis, disebut ….
Komunikasi verbal
Komunikasi bisnis
Etika komunikasi
Etika komunikasi bisnis
Peranan korespondensi dalam Bisnis, kecuali.....
Menciptakan surat yang baik dan jelas
Menciptakan kerjasama yang baik
Menciptakan hambatan dalam proses komunikasi
Menyebarkan kegiatan
Berikut peran lobi dalam komunikasi bisnis, kecuali.......
Memudahkan urusan
menggunakan masyarakat untuk mempengaruhi pengambilan keputusan
mempengaruhi kebijakan
menyampaikan informasi untuk memperjelas kegiatan
Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...
tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis
tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis
adanya peluang untuk mengontrol pesan
tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran
Menangani konsumen melalui telepon pada prinsipnya. . .
Ada persamaan dan perbedaan
Sama dengan komunikasi tatap muka
Berbeda dengan komunikasi tatap muka
Benar semua
Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga didistribusikan secara eksternal, disebut....
Memorandum
Manuskrip
Laporan justifikasi
Laporan kelayakan
Keuntungan menguasai teknologi informasi dalam bidang sosial:
Informasi yang dibutuhkan akan semakin cepat dan mudah diakses untuk kepentingan pendidikan.
Dengan fasilitas pemasangan iklan di internet pada situs-situs tertentu akan mempermudah kegiatan promosi dan pemasaran suatu produk.
Sistem administrasi pada sebuah lembaga pendidikan akan semakin mudah dan lancar karena penerapan sistem TIK.
Kemajuan teknologi komunikasi yang cepat dapat mempermudah komunikasi antara suatu tempat dan tempat yang lain.
Pengorganisasian pesan ditulis secara deduktif jika A. ...
Pesannya menyenangkan pembaca
Pesannya tak menyenangkan pembaca
Pembaca kemungkinan tidak meminatinya
Pesannya rutin tidak disampaikan
Surat yang disampaikan kepada pihak lain yang meminta untuk dilakukan penyelesaian atas masalah tertentu, disebut surat....
Rutin tentang kredit
Khusus
Klaim rutin
Order
Dalam komunikasi bisnis, iklan dapat kita masukkan ke dalam level komunikasi …
level komunikasi interpersonal
level komunikasi kelompok
level komunikasi massa
benar semua
Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat, dan perilaku, tanpa paksaan adalah …
persuasif
konsultatif
koersif
briefing
Pesan dalam komunikasi bisnis pada level komunikasi massa bersifat …
Terbatas
Rahasia
Publik
Salah semua
Komunikasi audio-visual adalah proses penyampaian pesan melalui …
Gambar
Suara
Gambar-suara
Kata-kata
Pengertian komunikator adalah...
Orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau khalayak
Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
Proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media dengan tujuan tertentu
Salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak yang terlibat dalam komunikasi
Berikut yang dilampirkan dalam penulisan permohonan bantuan dana, kecuali.......
Jelaskan bahwa surat yang anda masukkan wajib dibantu
Tunjukkan kepada pembaca betapa pentingnya donasi yang anda sumbangkan kepada pihak lain
Anda harus mampu menjelaskan kebutuhan secara spesifik
Kemukakan dengan jelas berapa jumlah donasi yang dibutuhkan
Sebutkan fungsi komunikasi bisnis, kecuali
A. regulatory
B. informative
C. persuasive
D. positive
Berikut Pentingnya komunikasi internal dalam Perusahaan...
Meningkatkan keterlibatan dan Produktivitas Karyawan
Membentuk Persepsi Publik
Meningkatkan persediaan Informasi
Berbagi Tujuan dan Target
Berikut peserta komunikasi eksternal...
Pelanggan, pemegang saham, investor
pelanggan, klien, pemilik
karyawan, pemasok, dan masyarakat umum
investor, supplier dan pemegang saham
Dalam komunikasi bisnis, terdapat beberapa tujuan tertentu. Berikut ini adalah beberapa tujuan komunikasi bisnis yaitu:
A. Meningkatkan goodwill (nama baik) perusahaan.
B. Meningkatkan hubungan baik perusahaan dengan masyarakat.
C. Meningkatkan fungsi kepemimpinan dalam perusahaan.
D. Semua Jawaban Benar
Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah
A. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
B. Tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan
bisnis
C. Tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran
D. Tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis
Cara pengumpulan fakta dan informasi adalah melalui….
A. Dialog dan konsultasi
B. Temu-kenal masalah dan merumuskan masalah
C. Pendekatan pemecahan masalah
D. Gaya untuk pengambilan keputusan
Cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi agar menjadi lebih efektif adalah:
A. Komunikasi yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan mendapat tanggapan positif,
B. Komunikasi yang disampaikan oleh kemunikator mendapat tantangan dari komunikan.
C. Memelihara iklim komunikasi terbuka
D. Komunikasi yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan
Macam-Macam umpan balik
A. External Feedback
B. Internal Feedback
C. Zero Feedback
D. Benar semua
Fungsi komunikasi non-verbal adalah
A. Menggantikan pesan lisan
disampaikan secara lisan
B. Menyampaikan pesan-pesan yang enak
C. Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
D. Tidak memperjelas relasi
Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan negosiasi, kecuali ….
Persiapan yang matang
Ketidakpastian dalam tujuan
Keberanian untuk mengambil risiko
Komunikasi yang jelas
Dalam konteks komunikasi bisnis, apa yang dimaksud dengan komunikasi non-verbal?
Komunikasi yang menggunakan kata-kata tertulis
Komunikasi yang dilakukan melalui media sosial
Komunikasi yang hanya terjadi dalam pertemuan formal
Komunikasi yang menggunakan isyarat dan ekspresi wajah
Strategi yang tepat untuk membangun hubungan baik dengan klien adalah ….
Hanya berkomunikasi saat ada masalah
Menjaga komunikasi yang terbuka dan transparan
Menjaga jarak agar tidak terlalu akrab
Menawarkan diskon besar-besaran
Faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan negosiasi adalah...
Keberanian untuk mengambil risiko
Persiapan yang matang
Hanya mengandalkan insting
Menjaga jarak dengan pihak lain
Dalam komunikasi bisnis, feedback yang konstruktif dapat membantu...
Memperburuk situasi
Menambah kebingungan dalam komunikasi
Menurunkan motivasi karyawan
Meningkatkan hubungan antar tim
Komunikasi yang dilakukan secara langsung dan tatap muka disebut...
Komunikasi nonverbal
Komunikasi massa
Komunikasi verbal
Komunikasi interpersonal
Dalam komunikasi bisnis, istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses penyampaian pesan secara langsung kepada audiens adalah...
Komunikasi informal
Komunikasi tertulis
Komunikasi formal
Komunikasi langsung
Faktor yang dapat menghambat komunikasi yang efektif dalam organisasi adalah...
Keberagaman budaya
Penggunaan bahasa yang jelas
Adanya gangguan fisik
Komunikasi yang terbuka
Dalam konteks komunikasi bisnis, istilah 'feedback' merujuk pada...
Respon dari penerima pesan
Pengulangan pesan yang sama
Pesan yang dikirimkan oleh pengirim
Proses penyampaian informasi
Dalam komunikasi bisnis, salah satu cara untuk membangun kepercayaan adalah dengan...
Menjaga kerahasiaan informasi
Sering berbohong untuk keuntungan
Hanya berbicara saat diperlukan
Menjaga jarak dengan klien
Komunikasi yang dilakukan melalui email termasuk dalam kategori...
Komunikasi langsung
Komunikasi tertulis
Komunikasi nonverbal
Komunikasi verbal
Dalam negosiasi, penting untuk memahami posisi lawan agar dapat...
Menolak semua tawaran
Menjaga jarak emosional
Menciptakan kesepakatan yang saling menguntungkan
Mendapatkan keuntungan sepihak
